HubSpot을 설정하기 전에 이메일 서비스 제공업체(ESP) 또는 고객 관계 관리자(CRM)에서 연락처를 다운로드하여 HubSpot 계정에 추가할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
CRM은 비즈니스 관계 및 프로세스에 대한 데이터베이스입니다. ESP를 사용하면 구독자 목록에 마케팅 이메일을 보낼 수 있으며, 일부 ESP를 HubSpot에 연결하여 기존 HubSpot 기능을 향상시킬 수 있습니다. Mailchimp 또는 Constant Contact와 같은 ESP를 이미 사용하고 있는 경우 이를 HubSpot에 연결하여 양식 제출 데이터를 ESP와 동기화할 수 있습니다. 예를 들어, HubSpot과 Mailchimp의 통합을 사용하는 경우 양식 또는 팝업 양식에서 전환한 연락처를 Mailchimp 이메일 목록으로 보낼 수 있습니다.
다른 CRM 또는 ESP에서 HubSpot으로 마이그레이션하는 방법에 대한 일반적인 가이드입니다. 아래에는 Mailchimp 및 Constant Contact에 대한 구체적인 지침이 나와 있지만, 공급업체에 대한 보다 구체적인 지침은 해당 공급업체의 도움말 문서를 검색하세요.
용어집
기존 제공업체에서 익숙한 도구와 기능을 HubSpot에서 어떻게 사용하는지 알아보세요.
| HubSpot 도구 |
정의 |
| 마케팅 이메일 |
마케팅 이메일을 작성하는 데 사용되는 도구입니다. |
| 파일 |
파일 업로드 및 편집을 위한 도구입니다. |
| 목록 |
연락처를 세분화하고 관리하는 도구입니다. |
| 연락처 기록 |
데이터베이스에 개인에 대한 정보를 저장, 추적 및 관리하는 장소입니다. |
| 옵트아웃 목록 |
회원님의 이메일을 받을 자격이 없는 연락처 목록입니다. |
| 이메일 바닥글 |
회사의 필수 연락처 정보로, 이메일 마지막에 배치됩니다. |
현재 CRM 또는 ESP에서 연락처 내보내기
- 연락처를 내보내려는 계정에 로그인합니다.
- 내보내려는 목록 또는 개별 연락처를 선택합니다.
- 선택한 목록을 내보냅니다. 파일 다운로드가 시작되거나 파일을 컴퓨터에 저장하라는 메시지가 표시됩니다.
내보내기 파일을 열고 연락처의 세부 정보를 검토합니다. 가져오기 전에 속성 값을 기준으로 연락처를 정렬할 수도 있습니다. 이메일 수신에 동의한 연락처는 새 연락처 목록으로 HubSpot 계정으로 가져올 수 있습니다. 가져오기 파일을 준비하고 연락처를 HubSpot으로 가져오는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
또한 HubSpot의 데이터 동기화를 사용하여 연락처 및 회사 정보를 CRM 또는 ESP에서 HubSpot으로 동기화할 수도 있습니다. HubSpot 앱 마켓플레이스에서 HubSpot과 통합할 수 있는 지원되는 앱에 대해 자세히 알아보세요.
- Mailchimp 계정에서 대상 탭으로 이동합니다.
- 연락처 보기를 클릭하고 내보내려는 연락처를 선택합니다. 모든 연락처를 내보내려면 대상 탭의 왼쪽 위 모서리에 있는 아래쪽 화살표를 클릭한 다음 모두 선택을 클릭합니다.
- 대상 내보내기를 클릭합니다.
- 내보내기 처리가 완료되면 CSV로 내보내기를 클릭하여 파일을 컴퓨터에 다운로드합니다.
Mailchimp에서 이메일을 통해 zip 파일을 받거나 컴퓨터에 직접 zip 파일을 다운로드할 수 있습니다. 내보내는 대상에 따라 zip 파일에는 최대 3개의 개별 CSV 파일(정리된 연락처, 구독한 연락처, 구독 취소한 연락처)이 포함될 수 있습니다.
내보내기 파일을 열고 연락처의 세부 정보를 검토합니다. 가져오기 전에 속성 값을 기준으로 연락처를 정렬할 수도 있습니다. 이메일 수신에 동의한 연락처는 새 연락처 목록으로 HubSpot 계정으로 가져올 수 있습니다. 가져오기 파일을 준비하고 연락처를 HubSpot으로 가져오는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
또한 HubSpot 앱 마켓플레이스의 데이터 동기화 앱을 사용하여 Mailchimp 계정의 연락처 정보를 HubSpot과 동기화할 수도 있습니다.
참고: 최신 지침은 연락처 내보내기에 대한 Constant Contact의 문서를 참조하세요.
지속적인 연락처에는 다음과 같은 여러 가지 상태 유형이 있습니다: 활성, 묵시적 권한, 명시적 권한, 수신 거부, 확인 대기 중, 권한 설정 안 됨 등이 있습니다.
상태 유형별로 연락처를 내보내려면 상시 연락처 계정에서 각 유형을 개별적으로 내보내세요:
- 탐색 메뉴에서 연락처를 클릭한 다음 내보낼 상태 유형 (예: 활성)을 선택합니다.
- 왼쪽 상단에서 헤더 행 확인란을 선택하여 내보낼 모든 연락처를 선택합니다.
- 내보내기를 클릭합니다.
- 이 내보내기에 포함할 속성을 선택합니다. 이메일 속성을 포함해야 합니다.
- 연락처 내보내기를 클릭합니다.
- 내보내기 처리가 완료되면 다운로드 링크가 포함된 배너가 표시됩니다. CSV 다운로드 또는 Excel 다운로드를 클릭하여 내보내기 파일을 다운로드합니다.
내보내기 파일을 열고 연락처의 세부 정보를 검토합니다. 가져오기 전에 속성 값을 기준으로 연락처를 정렬할 수도 있습니다. 이메일 수신에 동의한 연락처는 새 연락처 목록으로 HubSpot 계정으로 가져올 수 있습니다. 가져오기 파일을 준비하고 연락처를 HubSpot으로 가져오는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
또한 HubSpot 앱 마켓플레이스의 데이터 동기화 앱을 사용하여 상시 연락처 계정의 연락처 정보를 HubSpot과 동기화할 수도 있습니다.
옵트아웃 목록을 HubSpot으로 가져오기
시작하기 전에 내보내기에서 하드 반송되었거나 이메일에서 수신 거부된 연락처를 식별하여 가져오기 위한 별도의 파일에 추가하세요. Constant Contact 또는 MailChimp에서 연락처를 가져오는 경우에는 각 상태에 대해 별도의 파일을 만드세요.
연락처를 HubSpot으로 가져오기
시작하기 전에 가져오기 파일을 설정하세요. 파일에 헤더 행을 포함하고 각 열의 헤더를 연락처 속성과 일치시킵니다. 기본 HubSpot 속성 또는 사용자 지정 속성에 대한 값을 포함할 수 있습니다 .
HubSpot CRM에서 다른 개체 유형과 연결된 연락처를 가져오는 방법을 알아보세요.
계정 설정 관리 및 이미지 파일 가져오기
연락처를 가져온 후 이메일 설정을 구성하고 HubSpot에서 호스팅하려는 이미지 파일을 가져옵니다:
