Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
| Legacy Marketing Hub Basic |
Als je een klant bent met een betaald HubSpot abonnement, kun je je gegevens migreren naar een van de andere datacenters van HubSpot. Zodra je de vereisten, logistiek en impact van de tool voor gegevensmigratie hebt bekeken, kun je een migratie naar het datacenter starten vanuit je HubSpot-account.
HubSpot zal klanten ook situationeel aanmelden voor een migratie als is vastgesteld dat ze beter passen bij een andere datahostinglocatie om de prestaties van het klantenaccount te verbeteren. Klanten ontvangen 30 dagen van tevoren een melding als dit gebeurt.
In deze gevallen kunnen klanten zich afmelden (annuleren) of de migratie opnieuw plannen.
Nadat de gegevensmigratie is voltooid, moet u een aantal handelingen verrichten om de instellingen en tools in uw account opnieuw in te stellen.
Bekijk de antwoorden op enkele veelgestelde vragen over migratie.
Voordat u begint
Houd rekening met de volgende vereisten voordat u een gegevensmigratie naar een ander datacenter start:
Locaties datacenters
Raadpleeg het artikelHubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions om te begrijpen waar klantgegevens door HubSpot worden gehost.
Begrijp vereisten
- U moet een Super Admin zijn om een migratie te initiëren, te verplaatsen of te annuleren.
Begrijp beperkingen & overwegingen
- Datamigraties duren meestal ongeveer 24 uur, maar kunnen tot 36 uur duren. Je HubSpot-account is gedurende die tijd niet beschikbaar voor alle gebruikers.
- Datamigraties moeten ten minste een week van tevoren worden gepland op een beschikbare datum.
- Migraties kunnen tot 36 uur voor aanvang worden geannuleerd.
- Op dit moment kun je alleen gegevens migreren van HubSpot's datacenter aan de Amerikaanse oostkust (Verenigde Staten (Oost)) naar een ander datacenter, niet andersom. Je kunt bijvoorbeeld niet migreren van het datacenter van HubSpot in de EU naar een ander datacenter.
- Als je bent aangemeld voor HubSpot betalingen, kun je alleen migreren naar een niet-Amerikaanse datacenter als je geen transacties of testtransacties hebt. Als je migreert, worden HubSpot-betalingen verwijderd uit het account, omdat deze alleen beschikbaar zijn voor klanten in de Verenigde Staten. Betalingskoppelingen die je hebt ingesteld, worden ook uit het account verwijderd. Om betalingen te innen na de migratie, kun je in plaats daarvan de betalingsverwerking van Stripe instellen(sommige locaties uitgesloten). Schakel de betalingsfunctie uit als je een gegevensmigratie naar een niet-Amerikaanse datacenter wilt starten.
- Als je Stripe hebt ingesteld als betalingsverwerkingsoptie in je account, kun je alleen migreren als je geen transacties of testtransacties hebt.
- Sandboxen worden niet gemigreerd en je verliest al het werk dat in de sandbox is gedaan na de migratie. Je kunt een nieuwe sandbox aanmaken nadat de migratie is voltooid.
- Als u SSO (Single Sign On) gebruikt ( alleen Enterprise ), wordt u na de migratie automatisch doorgestuurd naar de nieuwe locatie van het datacenter en hoeft u verder niets te doen.
- Als u Sensitive Data hebt ingeschakeld en geen opslag van HIPAA-gegevens hebt aangegeven, komt u in aanmerking voor migratie van een datacenter in Noord-Amerika naar het datacenter in de Europese Unie. Als u de opslag van HIPAA-gegevens hebt aangegeven, kunt u niet migreren naar een ander datacenter.
Invloed op HubSpot tools
Alle informatie in je HubSpot account, inclusief historische gegevens, worden gemigreerd naar het nieuwe datacenter. Let op de impact op de volgende tools, met name de impact tijdens downtime die verdere actie vereist na de datummigratie:
| Gereedschap |
Invloed op gereedschap |
| Account- en object-ID's |
Je HubSpot account- en objectrecord-ID's blijven hetzelfde nadat de migratie is voltooid. |
| Advertenties |
Elke advertentie die gepland staat om live te gaan tijdens de datamigratie zal live gaan op het geplande tijdstip. Alle gegevens die HubSpot binnenkomen van een verbonden advertentieaccount (Facebook, LinkedIn, Google) tijdens de migratie zullen worden verwerkt wanneer de gegevensmigratie is voltooid. |
| API-aanroepen |
API-aanroepen vanuit integraties naar je HubSpot-account mislukken tijdens de migratie. Als een aanroep wordt gedaan tijdens de migratie, retourneert HubSpot een 477 statuscode. Na de gegevensmigratie kunnen API-aanroepen al dan niet opnieuw worden geprobeerd, afhankelijk van de app of integratie waar de API-aanroep vandaan komt. HubSpot heeft geen zicht op of een API-aanroep opnieuw wordt geprobeerd. |
| Authenticatie & geheimen |
API authenticatie werkt primair via OAuth. Na de migratie zorgt de OAuth flow automatisch voor het verversen van de toegangsgegevens. |
| Oproepen |
Uitgaande oproepen: uitgaande oproepen die direct vanuit een HubSpot account worden geïnitieerd, vallen weg zodra de migratie begint. Uitgaande gesprekken die vanuit HubSpot worden geïnitieerd, maar via een telefoon worden gevoerd, worden niet afgebroken. Inkomende gesprekken: inkomende gesprekken worden niet doorverbonden tijdens de migratie. HubSpot zal het standaardbericht afspelen dat wordt afgespeeld wanneer je niet bereikbaar bent. Alle bestaande gespreksgegevens en opnames worden gemigreerd naar de nieuwe HubSpot datahosting locatie. Alle toekomstige gespreksgegevens en -activiteiten vinden plaats op de nieuwe datahostinglocatie. Let op: Twilio bewaart de gegevens van de telefoonnummers van HubSpot-klanten op hun Amerikaanse servers. |
| Chatbots |
Chatbots zijn vanaf één uur voor een gegevensmigratie niet beschikbaar en verborgen voor websitebezoekers. Chatbots zijn beschikbaar voor nieuwe berichten wanneer de migratie is voltooid. Als een klant een gesprek is begonnen met een chatbot voordat de migratie begint, kunnen ze het afmaken, maar als de chat informatie naar HubSpot schrijft, mislukt dat. |
| Klantenportaal |
Je klanten kunnen nieuwe tickets aanmaken en bestaande tickets bekijken. Ze kunnen niet reageren of nieuwe berichten versturen. Als ze proberen te reageren op een bestaand bericht, krijgen ze de volgende foutmelding te zien: Kan bericht niet verzenden terwijl systeem gepland onderhoud ondergaat. Kom later terug. |
| Aangepaste integraties en integraties van derden |
Tijdens de migratie worden aangepaste integraties en integraties van derden niet gesynchroniseerd met je HubSpot-account. Na de gegevensmigratie kunnen API-aanroepen al dan niet opnieuw worden geprobeerd, afhankelijk van de app of integratie waar de API-aanroep vandaan komt. HubSpot heeft geen zicht op of een API-aanroep opnieuw wordt geprobeerd. |
| CRM-importen |
Importen zijn 24 uur voor de geplande migratiedatum niet beschikbaar. |
| CTA's |
CTA's zijn beschikbaar tijdens de migratie en houden de activiteit bij. CTA-analyses zijn niet toegankelijk tijdens de migratie. |
| Gegevenssynchronisatie |
Alle synchronisatieactiviteit wordt gepauzeerd tijdens de migratie. Na de migratie wordt alle synchronisatieactiviteit normaal hervat. |
| Documenten |
Tijdens de migratie zullen documenten voor geen enkele gebruiker zichtbaar zijn. Gebruikers krijgen de foutmelding te zien: Dit document is tijdelijk niet beschikbaar vanwege geplande systeemupdates. Het zal weer beschikbaar zijn op [datum einde migratie]. |
| Domeinen |
|
| Marketing-e-mails |
Zodra een gegevensmigratie is gepland, kunnen op die dag geen marketinge-mails in bulk meer worden verzonden. Marketinge-mails die zijn gepland om tijdens een gegevensmigratie te worden verzonden, worden niet verzonden en moeten opnieuw worden gepland wanneer de migratie is voltooid. Inkomende e-mails worden wel ontvangen, maar workflow triggers, RSS e-mails, formulieren, follow-up e-mails en andere op e-mail gebaseerde automatisering worden gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. |
| Facebook Messenger integratie |
Servicemedewerkers kunnen nog steeds reageren op inkomende berichten die zijn verzonden via Facebook Messenger of niet-HubSpot e-mailaccounts. |
| Feedback enquêtes |
Feedback-enquêtes kunnen nog steeds worden ingevuld, maar zullen pas na de migratie beschikbaar zijn. Herinneringsmails die zijn gepland voor de dag van de migratie worden niet verzonden en moeten opnieuw worden gepland. Alle op inzendingen gebaseerde automatisering wordt ook gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. |
| Formulieren |
Formulieren kunnen nog steeds inzendingen verzamelen, maar zullen pas na de migratie beschikbaar zijn. Alle op indieningen gebaseerde automatisering wordt ook gepauzeerd totdat de migratie is voltooid. Iedereen die gedurende deze periode een formulier indient, krijgt het volgende bericht te zien: Uw reactie is verzonden. Vanwege onderhoudswerkzaamheden aan het systeem kan het tot een dag duren voordat de verwerking is voltooid. |
| HubSpot-integraties |
Voor de meeste HubSpot-integraties worden gegevens niet gesynchroniseerd tijdens de gegevensmigratie. Gegevens worden gesynchroniseerd nadat de integratie is voltooid. Bekijk de uitzonderingen voor de Microsoft Teams, Zoom en Snowflake integraties hieronder: Microsoft Teams: Als je Microsoft Teams-account momenteel is gekoppeld aan meerdere HubSpot-accounts, moeten al deze HubSpot-accounts zich op dezelfde datahostinglocatie bevinden. Als je je Microsoft Teams-account gekoppeld wilt houden aan meerdere HubSpot-accounts, moet je alle of geen van de accounts migreren naar de nieuwe locatie voor gegevenshosting. Als je slechts één verbonden HubSpot-account migreert, wordt Microsoft Teams tot dat moment losgekoppeld van alle accounts:
Zoom: Als je Zoom-account momenteel is gekoppeld aan meerdere HubSpot-accounts, moeten al deze HubSpot-accounts zich op dezelfde datahostinglocatie bevinden. Als je je Zoom-account gekoppeld wilt houden aan meerdere HubSpot-accounts, moet je alle of geen van de accounts migreren naar de nieuwe datahostinglocatie. Als je slechts één gekoppeld HubSpot-account migreert, wordt de Zoom-verbinding met alle accounts verbroken totdat:
Snowflake: Nadat de migratie is voltooid, moet je de Snowflake-integratie verwijderen en onmiddellijk opnieuw installeren en instellen. Gegevens die voor, tijdens en na de migratie zijn vastgelegd, zullen beschikbaar zijn in de integratie zodra deze opnieuw is geïnstalleerd. Let op: afhankelijk van waar je Snowflake-account zich bevindt, kan de synchronisatiesnelheid na de migratie verschillen. Als je Snowflake-account zich in hetzelfde datacenter bevindt als je HubSpot-account, synchroniseert de integratie gegevens elke 15 minuten. Als ze zich niet op dezelfde locatie bevinden, synchroniseert de integratie gegevens dagelijks. |
| Kennisbank |
Je kennisbank zal beschikbaar zijn voor alle bezoekers tijdens de gegevensmigratie. |
| Landing- en websitepagina's |
Website- en landingspagina's zijn beschikbaar voor alle bezoekers tijdens de migratie, maar gebruikers kunnen geen wijzigingen aanbrengen totdat de migratie is voltooid. Paginabezoeken en analyses worden nog steeds geregistreerd, maar zijn pas beschikbaar als de migratie is voltooid. |
| Live chat |
Alle live chatwidgets zijn vanaf één uur voor een gegevensmigratie niet beschikbaar en verborgen voor websitebezoekers. Live chat-widgets zijn beschikbaar voor nieuwe berichten als de migratie is voltooid. |
| Links naar vergaderingen |
Tijdens de migratie gaan de vergaderingslinks in offline modus. Vergaderingen kunnen nog steeds worden aangevraagd via uw link, maar ze worden niet automatisch toegevoegd aan uw agenda. Na de migratie ontvang je een e-mail voor aangevraagde vergaderingen. Let op: de eigenaar van de link moet handmatig uitnodigingen versturen voor de aangevraagde vergaderingen. |
| Meldingen |
Sidebar meldingen worden niet gemigreerd. Deze meldingen verlopen meestal na 30 dagen. |
| Privé apps |
Je privé app blijft hetzelfde nadat de migratie is voltooid. |
| Openbare apps |
De publieke app-autorisatie wordt niet beïnvloed door de migratie. Autorisatie URL's moeten nog steeds worden gedeeld op de app.hubspot.com URL. |
| Verkoop e-mails |
1:1 e-mails zullen worden verzonden nadat de migratie is voltooid. |
| Sandboxen |
Sandboxen worden niet gemigreerd. U kunt een nieuwe sandbox maken wanneer de migratie is voltooid, maar u zult geen toegang hebben tot iets in de vorige sandbox. |
| Sequenties |
Sequenties worden gepauzeerd tijdens een gegevensmigratie, maar contactpersonen kunnen zich nog steeds afmelden door te reageren op een e-mail. E-mails die zijn gepland om tijdens de migratie te worden verzonden, worden verzonden zodra deze is voltooid. Alle andere e-mails in de sequenties worden volgens planning verzonden. |
| Sociale tools |
Alle sociale berichten die gepland waren om tijdens de migratie te worden gepubliceerd, worden gepubliceerd nadat de migratie is voltooid. Je kunt nog steeds sociale berichten plannen tijdens het weekend van je migratie. Als je een post moet publiceren tijdens het migratieweekend, kun je deze publiceren met de individuele sociale tool in plaats van via HubSpot. Als je direct publiceert, zorg er dan voor dat je de door HubSpot geplande post verwijdert, zodat je geen dubbele posts hebt. |
| Tickets |
Tickets die zijn aangemaakt via de chatbot zijn niet beschikbaar tijdens de migratie. Tickets die via e-mail zijn aangemaakt, worden na de migratie aangemaakt. Tickets aangemaakt via het ticketformulier worden na de migratie verwerkt. |
| Webhooks van HubSpot |
Webhooks van HubSpot naar een ander systeem worden niet verzonden tijdens de migratie. Na de migratie zouden ze moeten blijven verzenden, maar het is aan te raden om je webhookconfiguratie te controleren. |
| Workflows |
Workflows worden gepauzeerd, maar uitgestelde acties worden geactiveerd zodra de migratie is voltooid. Alle andere workflowacties worden hervat zoals gepland. |
Een gegevensmigratie voltooien
- Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Klik op Account Defaults.
- Klik op het tabblad Datahosting.
- Het HubSpot-datacenter waar de gegevens van je account momenteel worden gehost, wordt weergegeven onder Uwlocatie voor gegevenshosting.
- Klik op Wijzigen om het migratieproces te starten.
-
Klik op het vervolgkeuzemenu Nieuwe locatie voor gegevenshosting en selecteer een locatie.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Migratiedatum en selecteer een migratiedatum.
Let op:
- Het volgende kan van invloed zijn op de data die u kunt selecteren:
- De datum moet minstens een week van tevoren zijn.
- U kunt geen migratie drie dagen voor of na uw factuurdatum plannen.
- Er is een limiet aan het aantal migraties dat kan worden uitgevoerd voor alle HubSpot klanten. Als er geen data beschikbaar zijn, is het maximum aantal migraties mogelijk bereikt.
- Schakel het selectievakje Migratie bevestigen in.
- Klik op Gegevensmigratie plannen.
De migratiedatum en nieuwe locatie worden weergegeven op het tabblad Data Hosting.
Uw account is tijdens de migratie maximaal 36 uur niet beschikbaar. Als een gebruiker tijdens deze periode toegang probeert te krijgen tot zijn account, krijgt hij het volgende bericht te zien:
Gegevensmigratie in uitvoering
Uw HubSpot-accountgegevens worden verplaatst naar [locatie datacenter]. Uw account is niet beschikbaar tot [datum] om [tijd en tijdzone]. Als je vragen hebt, neem dan contact op met [naam superbeheerder].
Alle Superadmins in het account ontvangen vier e-mailmeldingen over de geplande migratie:
- Nadat de migratie is gepland.
- De maandag van de week waarvoor de migratie is gepland.
- De dag voordat de migratie is gepland.
- Nadat de gegevensmigratie is voltooid.
Ze ontvangen ook een e-mailmelding als de gegevensmigratie mislukt.
Een gegevensmigratie annuleren en opnieuw plannen
- Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Klik op Account Defaults.
- Klik op het tabblad Data Hosting.
- Klik onder Uw HubSpot-account is gepland om te verhuizen naar een nieuwe locatie voor gegevenshosting op Acties en selecteer vervolgens:
- Opnieuw plannen om een gegevensmigratie opnieuw te plannen. Selecteer in het dialoogvenster een datum voor de gegevensmigratie en klik op Opnieuw plannen. Migraties moeten ten minste een week van tevoren worden gepland.
- Annuleren om een gegevensmigratie te annuleren. Klik in het dialoogvenster op Ja, gegevensmigratie annuleren.
Checklist na de migratie
Nadat uw gegevensmigratie is voltooid, zijn er een paar taken nodig om uw account in het nieuwe datacenter in te stellen.
Items die na de migratie onmiddellijk aandacht vereisen
| Benodigde actie | Beschrijving |
| Installeer de door HubSpot gebouwde integratie opnieuw |
Snowflake Als je de Snowflake-functionaliteit voor het delen van gegevens gebruikt, moet je de installatie ongedaan maken en je Snowflake-integratie onmiddellijk opnieuw installeren en instellen. Gegevens die voor, tijdens en na de migratie zijn vastgelegd, zijn beschikbaar in de integratie zodra deze opnieuw is geïnstalleerd. Let op: afhankelijk van waar je Snowflake-account zich bevindt, kan de synchronisatiesnelheid na de migratie verschillen. Als je Snowflake-account zich in hetzelfde datacenter bevindt als je HubSpot-account, synchroniseert de integratie gegevens elke 15 minuten. Als ze zich niet op dezelfde locatie bevinden, synchroniseert de integratie gegevens dagelijks. |
Andere items die aandacht behoeven na de migratie
| Actie nodig | Beschrijving |
| Maak een speciaal IP-adres aan |
Koppel een specifiek IP-adres voor het verzenden van transactie- en marketinge-mails in je domeininstellingen. Als u deze stap niet uitvoert, worden uw e-mails verzonden met een gedeeld IP-adres. |
| SMTP hostnaam en SMTP poort bijwerken |
Als je de SMTP API gebruikt voor transactie-e-mails, werk dan de SMTP hostnaam en SMTP poort bij. Zonder deze stap zullen e-mails langs de oorspronkelijke datahostinglocatie gaan voordat ze worden verwerkt op de nieuwe datahostinglocatie. |
| Wijzigingen in gebruikersaccounts controleren na gegevensmigratie |
Meldingsgeluiden teruggezet naar standaard De voorkeuren voor meldingsgeluiden voor elke gebruiker zijn standaard ingesteld op het afspelen van een geluid voor pop-ups. Gebruikers kunnen de voorkeuren wijzigen in hun instellingen voor meldingen. Browsermeldingen uitgeschakeld Browsermeldingen voor elke gebruiker zijn standaard uitgeschakeld. Gebruikers kunnen voorkeuren wijzigen in hun instellingen voor meldingen. Vergaderlink is mogelijk bijgewerkt Als de vergaderlink van een gebruiker niet beschikbaar was op de nieuwe locatie voor datahosting, dan wordt automatisch een nieuwe toegewezen. Gebruikers kunnen de URL van hun planningspagina wijzigen in hun planningsinstellingen. |
| BCC- en doorstuur-e-mailadressen bijwerken |
Je BCC- en doorstuur-e-mailadressen voor het handmatig loggen van e-mails in HubSpot zullen na de migratie anders zijn. Volg de stappen hier om je nieuwe BCC- en doorstuur-e-mailadressen te kopiëren en in te stellen. |
| Werk de insluitcode van formulieren bij |
Als je formulieren gebruikt op je niet-HubSpot website, moet je de insluitcode van het formulier bijwerken. Als u deze stap niet uitvoert, zijn formulieren nog steeds functioneel en worden gegevens opgeslagen op de nieuwe datahostinglocatie, maar blijven ze passeren via de oude datahostinglocatie. Werk de insluitcode bij of werk samen met je webontwikkelaars om ervoor te zorgen dat ze worden bijgewerkt. Meer informatieover HubSpot formulieren op externe sites. |
| Werk de insluitcode voor oproepen tot acties bij |
Als je CTA's insluit op een website die niet van HubSpot is, moet je de insluitcode van de CTA's bijwerken. Meer informatie over CTA's op externe sites. |
| De insluitcode voor HS-scripts bijwerken |
Als je niet-HubSpot website HS-scripts heeft, volg dan de links onder Update de HS-scripts embed code sectie om nieuwe embed codes te verkrijgen. Als u de insluitcodes niet bijwerkt, blijven gegevens passeren via de oude gegevenslocatie en kunnen er vertragingen optreden op uw landingspagina, website en formulieren. De insluitcodes die moeten worden bijgewerkt zijn:
|
| Werk de insluitcode van HS-scripts op WordPress bij |
Log in op uw WordPress site en volg de aanwijzingen om de HS-scripts embed code bij te werken. Als u geen nieuwe insluitcodes gebruikt, blijven de gegevens passeren via de oude gegevenslocatie en kunnen er vertragingen optreden op uw landingspagina, website en/of formulieren. |
