Conversiegebeurtenissen voor advertenties maken en synchroniseren met je Facebook Ads-accounts met behulp van Facebooks Conversion API

Nadat je jeFacebook Ads-account hebt gekoppeld, kun je met behulp van de Conversion API van Facebook gebeurtenissen aanmaken om je CRM-levenscyclusfasewijzigingen of formulierinzendingen vanuit HubSpot te synchroniseren. 

Je kunt ook advertentieconversie-events aanmaken en synchroniseren met je LinkedIn Ads-account of Google Ads-account. 

Advertentieconversie-events aanmaken

Het aantal advertentieconversie-events dat je kunt aanmaken, is afhankelijk van je HubSpot-abonnement. Raadpleeg de product- en dienstencatalogus van HubSpot voor de meest actuele informatie over prijzen en pakketten.

• Als je een Marketing HubStarter- abonnement, kunt u maximaal 5 advertentieconversiegebeurtenissen aanmaken.
• Als u eenMarketing Hub Professional -abonnement hebt, kunt u maximaal 50 advertentieconversiegebeurtenissen maken.
• Als u eenMarketing Hub Enterprise-abonnementhebt, kunt u maximaal 100 advertentieconversiegebeurtenissen maken. 

Een advertentieconversie-evenement aanmaken: 

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Advertenties.
2. Klik rechtsboven opMaken en selecteer vervolgensGebeurtenis.
3. Pas in het dialoogvenster de algemene gegevens voor uw gebeurtenis aan:
   • Advertentienetwerk: het advertentienetwerk waarvoor de gebeurtenis bedoeld is. Selecteer Facebook om een advertentieconversiegebeurtenis voor uw Facebook-advertentieaccount aan te maken. 
   • Advertentieaccount: het Facebook-advertentieaccount waarmee u de gebeurtenis wilt synchroniseren.
   • Gebeurtenistrigger: selecteer het keuzerondje Formulier verzenden,Wijziging levenscyclusfase of Paginaweergave .
4. Als u Levenscyclusfase wijzigen als gebeurtenistrigger hebt geselecteerd, voert u de volgende aanvullende gegevens in:
   
   • Levenscyclusfase:vinkde selectievakjesaannaast de HubSpot-levenscyclusfase die voor de gebeurtenis is opgegeven. 
     • U kunt ook aangepaste levenscyclusfasen synchroniseren met Facebook.
     • Elke geselecteerde levenscyclusfase wordt als één gebeurtenis geteld. 

• • Gegevens delen: selecteer de contactgegevens die u met Facebook wilt delen.
    • Klik-ID: eenunieke identificatiecode die automatisch wordt aangemaakt wanneer een contactpersoon op een Facebook-advertentie klikt en naar uw website navigeert.
    • E-mailadres: hete-mailadres van het contact.
    • Telefoonnummer: hettelefoonnummer van de contactpersoon.
  • Kies contacten om te delen met het netwerk: selecteer welke contacten moeten worden gedeeld: 
    • Alle contactpersonen die naar de geselecteerde levenscyclusfase(s) gaan: synchroniseer gegevens voor alle contactpersonen die naar de geselecteerde levenscyclusfasen zijn gegaan. Dit omvat gegevens voor contactpersonen die mogelijk geen interactie hebben gehad met uw advertenties. 
    • Alleen contactpersonen die naar de geselecteerde levenscyclusfase(s) zijn verplaatst en interactie hebben gehad met uw advertenties: synchroniseer gegevens voor contactpersonen die naar de geselecteerde levenscyclusfasen zijn verplaatst en interactie hebben gehad met advertenties die door HubSpot zijn bijgehouden.

5. Als je Formulierverzendinghebt geselecteerd alsgebeurtenistrigger, voer dan de volgende aanvullende gegevens in:
   
   • HubSpot-formulier: zoek en selecteer een formulier uit een lijst met bestaande formulieren in uw HubSpot-account. 
   • Voorspellende leadscore (optioneel): vink dit selectievakje aan om de voorspellende leadscoredata van HubSpot naar Facebook te verzenden. 
   • Facebook-conversiegebeurtenis: selecteer een bestaande Facebook-conversiegebeurtenis om te koppelen aan inzendingen van het geselecteerde formulier. Deze geselecteerde conversiegebeurtenis wordt weergegeven in je Facebook Events Manager. 
   • Waarde (optioneel): geef een geldwaarde op voor uw gebeurtenis.

• • Toestemming om gegevens te delen: Facebook raadt aan om toestemming van je contacten te vragen om gegevens met Facebook te delen. Als je ervoor kiest om toestemmingsgegevens te verzenden, worden alleen contacten die hun toestemming hebben gegeven door Facebook gebruikt voor het meten en optimaliseren van hun advertentie-events. Dit is optioneel.
    
    • Om het veld voor toestemming voor het delen van gegevens in te stellen met een bestaande eigenschap, selecteert u een eigenschap die wordt gebruikt om toestemming op te slaan en een eigenschapswaarde die aangeeft dat een contactpersoon toestemming heeft gegeven om gegevens te delen. 
    • Als u voor het eerst toestemming instelt, wordt aanbevolen om een aangepaste contacteigenschap te maken. U kunt deze eigenschap gebruiken om:
      • De toestemmingsgegevens van uw contactpersoon op te slaan. 
      • Het te gebruiken als toestemmingsveld in uw formulieren. Wanneer u een aangepast toestemmingsveld gebruikt, wordt aanbevolen om dit te gebruiken in alle formulieren waar bezoekers kunnen converteren. U kunt bijvoorbeeld een enkele selectievakje-eigenschap maken met het label Ik stem ermee in dat deze gegevens worden gedeeld met derden, zoals Facebook, LinkedIn en Google. 

• • Gegevens delen: selecteer de selectievakjes naast de contactgegevens die u met Facebook wilt delen. Het wordt aanbevolen om ten minste de standaard eigenschap E-mail te selecteren voor een betere identiteitsmatch.
    • User Agent, Action Sources en Event Source URL zijn verplicht en worden standaard geselecteerd.
    • Het IP-adres wordt ook standaard geselecteerd. Dit is optioneel en kan worden verwijderd.
    • Om het IP-adres en andere geselecteerde opties te verwijderen, klikt u in het veld Gegevens delen op de X rechts van de contactgegevens. 

Let op: het aantal gesynchroniseerde gebeurtenissen komt mogelijk niet exact overeen met het aantal ingediende formulieren. In bepaalde situaties, zoals bij dubbele formulierinzendingen, kan dit resulteren in één gesynchroniseerde gebeurtenis. 

6. Als u Paginaweergavealsgebeurtenistrigger hebt geselecteerd, voert u de volgende aanvullende gegevens in:
   
   • Pixel: selecteer een bestaande Facebook-pixel voor uw gebeurtenis. Als u geen Facebook-pixels hebt geïnstalleerd, klikt u op Pixel toevoegen. Meer informatie over het installeren van pixels van externe advertentienetwerken.

• • Gegevens delen: selecteer de selectievakjes naast de contactgegevens die u met Facebook wilt delen. Het wordt aanbevolen om ten minste de standaard eigenschap E-mail te selecteren voor een betere identiteitsmatch.
    • Gebruikersagent, actiebronnen en gebeurtenisbron-URL zijn verplicht en worden standaard geselecteerd.
    • Het IP-adres wordt ook standaard geselecteerd. Dit is optioneel en kan worden verwijderd.
    • Om het IP-adres en andere geselecteerde opties te verwijderen, klikt u in het veld Gegevens delen op de X rechts van de contactgegevens. 
  • Privacy en toestemming: selecteer een van de volgende opties om aan te geven hoe uw website cookies beheert.  
    • Ik gebruik de HubSpot-cookiebanner om bezoekers te laten weten dat mijn site cookies gebruikt: wanneer deze optie is geselecteerd, worden alleen bezoekers die via de HubSpot-cookiebanner toestemming hebben gegeven, gesynchroniseerd met je Facebook-advertentieaccount. Meer informatie over het gebruik van de HubSpot-cookiebanner. 
    • Ik gebruik de HubSpot-cookiebanner niet: als u uw eigen externe cookiebanner gebruikt, kunt u deze optie selecteren. Alle bezoekers worden gesynchroniseerd met uw Facebook-advertentieaccount. 

7. Nadat u uw gebeurtenisgegevens hebt ingesteld, klikt u op Gebeurtenis aanmaken.

Gebeurtenissen beheren in HubSpot

Om uw conversiegebeurtenissen te bekijken en te beheren:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Advertenties.
2. Klik op het tabblad Evenementen. Je kunt alle conversiegebeurtenissen bekijken. 
3. Om het synchroniseren van levenscyclus- of formulierverzendingsgegevens vanuit uw HubSpot-account uit te schakelen, klikt u op de schakelaar naast de naam van het betreffende evenement.
4. Klik op de naam van de gebeurtenis om meer details over elke gebeurtenis te bekijken. Bekijk in het rechterpaneel aanvullende details voor uw conversiegebeurtenis. 
5. Om een evenement in je HubSpot-account te verwijderen, klik je op de naam van het evenement. Klik vervolgens in het rechterpaneel op Verwijderen. 

Hoe Facebook uw gebeurtenisgegevens gebruikt

Door conversiegebeurtenissen aan te maken in HubSpot kan Facebook uw advertentiecampagnes voor het genereren van leads effectiever uitvoeren. 

• Facebook ondersteunt alleen het synchroniseren van levenscyclusgegevens van contactpersonen die interactie hebben gehad met je leadgeneratiecampagnes. Gegevens van andere soorten advertentiecampagnes in je advertentieaccounts, zoals websiteverkeer of postbetrokkenheidscampagnes, worden niet gesynchroniseerd.
• Om je Facebook-campagnes te optimaliseren, moet je een conversiegebeurtenis aanmaken voor elke levenscyclusfase in HubSpot, inclusiefOverige.
• Om deze gegevens te gebruiken bij het maken van een leadadvertentiecampagne: 
  • Als je een leadadvertentie maakt vanaf je Facebook-pagina, moet je een opgeslagen instantformulier gebruiken. 
  • Als je een leadadvertentie maakt vanuit je Facebook-advertentiebeheerder, moet je instantformulieren selecteren als je conversielocatie. 
• De conversie van Facebook werkt alleen voor advertentiecampagnes die gebruikmaken van de optimalisatie en het leveringsdoel Conversieleads. Lees meer over leveringsconversie voor leadadvertenties in het Business Help Center van Facebook. 
  
  

Bekijk gebeurtenissen in uw Facebook Business Manager

Facebook gebruikt de CRM-gegevens (wijzigingen in de levenscyclusfase, ingediende formulieren, paginaweergaven) uit uw HubSpot-account om de weergave van uw advertenties te optimaliseren. U kunt ook vanuit uw Facebook Ads Manager rapporten maken over de waarde van uw gebeurtenissen.

De gebeurtenissen worden via de Conversions API gesynchroniseerd met uw Facebook-advertentieaccount. Facebook gebruikt deze om uw advertenties te optimaliseren en uw advertentierapportage in Facebook Ads Manager aan te vullen. Om de gebeurtenissen die u in HubSpot hebt aangemaakt in uw Facebook-advertentieaccount te bekijken:

1. Meld u aan bij uw Facebook-advertentieaccount.
2. Ga in je Facebook Business Manager naar de Events Manager.
3. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenuvoor advertentieaccounts en selecteer hetadvertentieaccount datu hebt gebruikt om een evenement in HubSpot te maken.
4. Klik in de linkerzijbalk op het pictogram Datasets.
5. Zoek in het gedeelte Datasets de pixel die je hebt gebruikt om de gebeurtenis aan te maken. 
6. Telkens wanneer een evenement plaatsvindt dat je in HubSpot hebt aangemaakt, synchroniseert HubSpot die gegevens met de pixel in Facebook. In de Facebook-pixel zie je:
   
   • Elke gebeurtenis waarbij de levenscyclusfase verandert, wordt weergegeven met de naam van de levenscyclusfase.
   • Elke paginaweergave-gebeurtenis wordt weergegeven met de naam 'PageView'.
   • Elke gebeurtenis waarbij een formulier is ingediend, wordt weergegeven met de naam van de Facebook-conversiegebeurtenis die je hebt ingesteld toen je de gebeurtenis hebt gemaakt.

Let op: het totale aantal evenementen in Facebook Events Manager komt waarschijnlijk niet overeen met de gegevens in HubSpot vanwege de vereisten van Facebook voor de berekening van elke statistiek.
Bovendien kan de ondersteuning van HubSpot geen logboeken voor het synchroniseren van evenementen ophalen, tenzij er een fout is opgetreden met het evenement. Dit betekent dat we, tenzij er een fout is opgetreden, niet kunnen achterhalen waarom er verschillen zijn tussen HubSpot- en Facebook-evenementen.