Laatst bijgewerkt: december 15, 2021
Wanneer u een e-mail verzendt vanuit het CRM met een verbonden inbox, is het Van-adres standaard uw gebruikers-e-mailadres. U kunt meer dan één inbox aan HubSpot koppelen als u e-mails vanuit het CRM met andere e-mailadressen wilt verzenden.
Een e-mailalias is een alternatief adres dat verwijst naar het bestaande e-mailaccount van een gebruiker. Als u e-mails wilt verzenden vanuit een e-mailalias, kunt u dit vanuit het CRM doen, afhankelijk van uw e-mailprovider. Of u kunt de e-mailalias handmatig toevoegen in uw Profiel & Voorkeuren, zodat e-mails die buiten HubSpot worden verzonden, kunnen worden aangemeld bij het CRM.
Let op: een e-mailalias kan niet worden gebruikt om e-mails te verzenden vanuit een teammailadres dat is gekoppeld aan de inbox voor gesprekken.
Alias-ondersteuning voor Gmail-inboxen
Als u hebt gekoppeld een Gmail-inbox die al een alias heeft ingesteld, kunt u e-mails vanuit het CRM verzenden met de alias.
Let op: om te verzenden vanuit de alias in het CRM, moet u de alias toevoegen aan uw Gmail-account voordat u de inbox koppelt.
Wanneer u uw Gmail-account verbindt met HubSpot, detecteert HubSpot automatisch de Gmail-alias en voegt deze toe als Van-adres . U kunt de Gmail alias in de Van dropdown menu in de e-mail composer:
- Navigeer in uw HubSpot-account naar contactpersonen, bedrijven, deals of tickets.
- Klik op de naam van een record.
- Klikin het linkerpaneel op het pictogramEmail .
- Klik in het venster van de e-mailcomponist op het vervolgkeuzemenu Van en selecteer de alias.
Als u contacten inschrijft in een reeks vanuit het CRM, kunt u ook de alias selecteren als de Van adres in het dialoogvensterVolgorde selecteren. 
Alias-ondersteuning voor Office 365 en IMAP verbonden inboxen
Als uw inbox is verbonden met HubSpot via Office 365 of IMAP, kunt u geen e-mails vanuit het CRM verzenden met een e-mailalias. U kunt de alias gebruiken om e-mails te verzenden vanaf uw verbonden e-mailadres en deze aanmelden bij HubSpot met behulp van het BCC-adres of de HubSpot Sales-e-mailextensie. De aliassen worden niet automatisch toegevoegd aan HubSpot wanneer u uw inbox verbindt met Office 365 of IMAP, dus u moet de alias toevoegen aan uw Profiel & Voorkeuren:
- In je HubSpot account, klik op accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Profiel en voorkeuren.
- Selecteer in het menu aan de linkerkant Beveiliging.
- Klik in het gedeelte E-mailalias op E-mailadres toevoegen.
- Voer de e-mailalias in en klik vervolgens op Opslaan.
