Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020
Wanneer u een e-mail stuurt vanuit het CRM met een aangesloten inbox, wordt het e-mailadres van de gebruiker standaard naar het e-mailadres van de gebruiker gestuurd. U kunt meer dan één inbox koppelenaan HubSpot als u e-mails wilt verzenden vanuit het CRM met andere e-mailadressen.
Een e-mailalias is een alternatief adres dat verwijst naar het bestaande e-mailaccount van een gebruiker. Als u e-mails wilt verzenden vanuit een e-mailalias, kunt u dit doen vanuit de CRM, afhankelijk van uw e-mailprovider. Of u kunt de e-mailalias handmatig toevoegen in uw Profiel & Voorkeuren zodat e-mails die buiten HubSpot worden verzonden, kunnen worden aangemeld in het CRM.
Let op: een e-mailalias kan niet worden gebruikt om e-mails te versturen vanaf een team-e-mailadres dat is gekoppeld aan de inbox van de gesprekken.
Alias-ondersteuning voor Gmail-inboxen
Als u aangesloten een Gmail-inbox die al een alias opgezet, kunt u e-mails versturen vanuit het CRM met behulp van de alias.
Let op: om vanuit de alias in het CRM te versturen, moet u de alias toevoegen aan uw Gmail-account voordat u de inbox aansluit.
Wanneer u uw Gmail account verbindt met HubSpot, detecteert HubSpot automatisch de Gmail-alias en voegt deze toe als een Van-adres . U kunt de Gmail alias in de Van dropdown-menu in de e-mailcomponist:
- Navigeer in uw HubSpot account naar contactpersonen, bedrijven, aanbiedingen of tickets.
- Klik op de naam van een record.
- Klik in het linkerpaneel op Email icoon .
- Klik in het venster van de e-mailcomponist op het vervolgkeuzemenu Van en selecteer de alias.
Als u contactpersonen in een volgorde uit het CRM inschrijft, kunt u ook de alias als de Van adres in het dialoogvensterVolgorde selecteren. 
Alias-ondersteuning voor Office 365 en IMAP aangesloten inboxen
Als uw inbox is verbonden met HubSpot met behulp van Office 365 of IMAP, kunt u geen e-mails versturen vanuit het CRM met behulp van een e-mailalias. U kunt de alias gebruiken om e-mails te versturen vanuit uw verbonden inbox en deze te loggen naar HubSpot met behulp van het BCC-adres of de HubSpot Sales e-mail extensie. De aliassen worden niet automatisch toegevoegd aan HubSpot wanneer u uw inbox verbindt met Office 365 of IMAP. Om e-mails die vanuit een alias naar HubSpot worden gestuurd te kunnen loggen, dient u de alias toe te voegen aan uw Profiel & Voorkeuren:
- Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Profiel en voorkeuren.
- Selecteer in het menu aan de linkerkant de optie Beveiliging.
- Klik in de sectie E-mailaliassen op E-mailadres toevoegen.
- Voer de e-mailalias in en klik vervolgens op Opslaan.