Tag enquêtereacties

Leer hoe u reacties op enquêtes kunt labelen. Hierdoor kunt u eenvoudig feedback van klanten categoriseren om gemeenschappelijke thema's te identificeren en hierop inspelen om de zorgen van klanten aan te pakken.

Let op: vanaf15 mei 2025 is een Service Hub-account vereist om reacties op enquêtes te taggen. Lees meer in de catalogus met producten en services van HubSpot.

Een individuele enquêtereactie taggen

• Ga in je HubSpot-account naar Service > Feedbackenquêtes.
• Klik op de enquête waarvoor je de reacties wilt taggen.
• Beweeg de muis over de reactie en klik op Tags toevoegen.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Tags en selecteer een tag. Of typ een tag en klik op + Tag toevoegen om een nieuwe tag toe te voegen.
• Klik op Tags bijwerken.

Enquêtereacties in bulk taggen

• Ga in je HubSpot-account naar Service > Feedbackenquêtes.
• Klik in de linkerzijbalk op Alle reacties.
• Schakel het selectievakje in naast de reacties die u wilt taggen en klik op Tags toevoegen.
• Selecteer in het pop-upvenster een of meer tags en klik op Tags toevoegen.

Uw tags beheren

• Ga in je HubSpot-account naar Service > Feedbackenquêtes.
• Klik in de linkerzijbalk op Tags.
• Klik rechtsboven op Tags toevoegen.
• Voer in het pop-upvenster een nieuwe tagnaam in en klik op Maken.
• Om een tag te verwijderen, selecteert u de tag en klikt u op Tag verwijderen.
• Om een tag te bewerken, gaat u met de muis over de tag en klikt u op Bewerken.

U kunt maximaal 10 tags per enquêtereactie toevoegen. Elke tag kan maximaal 100 tekens lang zijn.

Eenmaal gemaakt, kunnen tags gebruikt worden om reacties te filteren, weergaven te maken in de feedbacktool en gebruikt worden als criteria voor lijsten en rapporten.