Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Tracking Code

Cookies ingesteld in de browser van een bezoeker door HubSpot

Laatst bijgewerkt: mei 10, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u HubSpot gebruikt om uw website te hosten of de HubSpot tracking code heeft geïnstalleerd, stelt HubSpot een aantal tracking cookies in wanneer een bezoeker op uw website landt om hun gedrag beter te begrijpen. U kunt een cookiebeleid banner weergeven voor uw bezoekers om in of uit te kiezen voor de niet-essentiële cookies.

Als u een bezoeker bent van een website die wordt gehost door HubSpot of de HubSpot-trackingcode heeft, kunnen de onderstaande cookies op uw browser worden ingesteld, afhankelijk van de instelling van de site. U kunt meer te weten komen over de cookies door hieronder verder te lezen.

Let op: als u uw eigen site bezoekt om uw HubSpot tracking cookies te testen, kunt u een console error zien op het SameSite attribuut voor cookies gerelateerd aan hubspot.com of app.hubspot.com. Deze cookies zijn uw HubSpot app cookies (bijvoorbeeld, ze laten u inloggen in HubSpot) en zijn niet gerelateerd aan de tracking cookies voor uw bezoekers. Controleer de Community thread voor meer informatie.

Noodzakelijke cookies

Dit zijn essentiële cookies waarvoor geen toestemming nodig is.

__hs_opt_out

  • Deze cookie wordt door het opt-in privacybeleid gebruikt om te onthouden dat de bezoeker niet opnieuw moet worden gevraagd om cookies te accepteren.
  • Deze cookie wordt geplaatst wanneer u bezoekers de keuze geeft om af te zien van cookies.
  • Het bevat de string "ja" of "nee".
  • Het vervalt over 6 maanden.

__hs_do_not_track

  • Deze cookie kan worden ingesteld om te voorkomen dat de tracking code informatie naar HubSpot verstuurt.
  • Het bevat de string "ja".
  • Het vervalt over 6 maanden.

__hs_initial_opt_in

  • Deze cookie wordt gebruikt om te voorkomen dat de banner altijd wordt weergegeven wanneer bezoekers in de strikte modus browsen.
  • Het bevat de string "ja" of "nee".
  • Het vervalt over zeven dagen.

__hs_cookie_cat_pref

  • Deze cookie wordt gebruikt om de categorieën te registreren waarvoor een bezoeker toestemming heeft gegeven.
  • Het bevat gegevens over de categorieën waarvoor toestemming is verleend.
  • Het vervalt over 6 maanden.

hs_ab_test

  • Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers consequent dezelfde versie van een A/B-testpagina voor te schotelen die ze al eerder hebben gezien.
  • Het bevat het id van de A/B-testpagina en het id van de variatie die voor de bezoeker werd gekozen.
  • Het vervalt aan het einde van de sessie.

<id>_key

  • Wanneer u een met een wachtwoord beveiligde pagina bezoekt, wordt deze cookie ingesteld zodat u bij toekomstige bezoeken van dezelfde browser niet opnieuw hoeft in te loggen.
  • De cookienaam is uniek voor elke met een wachtwoord beveiligde pagina.
  • Het bevat een gecodeerde versie van het wachtwoord, zodat bij toekomstige bezoeken aan de pagina het wachtwoord niet opnieuw nodig is.
  • Het vervalt over 14 dagen.
hs-messages-is-open
  • Deze cookie wordt gebruikt om te bepalen en op te slaan of de chat-widget open is voor toekomstige bezoeken.
  • Het wordt ingesteld in de browser van uw bezoeker wanneer deze een nieuwe chat begint, en wordt gereset om de widget na 30 minuten van inactiviteit weer te sluiten.
  • Als uw bezoeker de chat-widget handmatig sluit, wordt gedurende 30 minuten voorkomen dat de widget opnieuw wordt geopend bij volgende paginaladingen in die browsersessie.
  • Het bevat een booleaanse waarde van True indien aanwezig.
  • Het vervalt over 30 minuten.

hs-messages-hide-welcome-message

  • Deze cookie wordt gebruikt om te voorkomen dat het welkomstbericht van de chatwidget opnieuw verschijnt gedurende één dag nadat het is verworpen.
  • Het bevat een booleaanse waarde van Waar of Onwaar.
  • Het vervalt over een dag.
__hsmem
  • Deze cookie wordt geplaatst wanneer bezoekers inloggen op een HubSpot-hosted site.
  • Het bevat gecodeerde gegevens die de lidmaatschapsgebruiker identificeren wanneer hij op dat moment is ingelogd.
  • Het vervalt over een jaar.
hs-lidmaatschap-csrf
  • Deze cookie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat aanmeldingen voor lidmaatschap van inhoud niet kunnen worden vervalst.
  • Het bevat een willekeurige reeks letters en cijfers die wordt gebruikt om na te gaan of een lidmaatschapsaanmelding authentiek is.
  • Het vervalt aan het einde van de sessie.

hs_langswitcher_choice

  • Deze cookie wordt gebruikt om de geselecteerde taalkeuze van een bezoeker op te slaan bij het bekijken van pagina's in meerdere talen.
  • Het wordt ingesteld wanneer een bezoeker een taal selecteert in de taalswitcher en wordt gebruikt als taalvoorkeur om hem in de toekomst door te verwijzen naar sites in de door hem gekozen taal als die beschikbaar zijn.
  • Het bevat een door een dubbele punt begrensde string met de ISO639 taalkeuze code aan de linkerkant en het top level prive domein waarop het van toepassing is aan de rechterkant. Een voorbeeld zal zijn "EN-US:hubspot.com".
  • Het vervalt over twee jaar.

__cfruid

Deze cookie wordt ingesteld door HubSpot's CDN provider vanwege hun beleid om de snelheid te beperken. Het verloopt aan het einde van de sessie. Meer informatie over Cloudflare cookies.

__cf_bm

Dit cookie wordt ingesteld door HubSpot's CDN provider en is een noodzakelijk cookie voor bot bescherming. Het verloopt over 30 minuten. Meer informatie over Cloudflare cookies.

Analytics cookies

Dit zijn niet-essentiële cookies die worden beheerd door de cookie banner. Als u een bezoeker bent van een site die door HubSpot wordt ondersteund, kunt u zich afmelden voor deze cookies door geen toestemming te geven.

__hstc

  • De belangrijkste cookie voor het volgen van bezoekers.
  • Het bevat het domein, de utk, de oorspronkelijke tijdstempel (eerste bezoek), de laatste tijdstempel (laatste bezoek), de huidige tijdstempel (dit bezoek), en het sessienummer (oplopend voor elke volgende sessie).
  • Het vervalt over 6 maanden.

hubspotutk

  • Deze cookie houdt de identiteit van een bezoeker bij. Het wordt doorgegeven aan HubSpot bij het indienen van een formulier en gebruikt bij het ontdubbelen van contacten.
  • Het bevat een ondoorzichtige GUID om de huidige bezoeker weer te geven.
  • Het vervalt over 6 maanden.

__hssc

  • Deze cookie houdt de sessies bij.
  • Dit wordt gebruikt om te bepalen of HubSpot het sessie nummer en timestamps in de __hstc cookie moet verhogen.
  • Het bevat het domein, viewCount (verhoogt elke pageView in een sessie), en sessie start tijdstempel.
  • Het vervalt over 30 minuten.

__hssrc

  • Telkens wanneer HubSpot de sessie-cookie wijzigt, wordt deze cookie ook ingesteld om te bepalen of de bezoeker zijn browser opnieuw heeft opgestart.
  • Als dit cookie niet bestaat wanneer HubSpot cookies beheert, wordt het beschouwd als een nieuwe sessie.
  • Het bevat de waarde "1" indien aanwezig.
  • Het vervalt aan het einde van de sessie.

Als u bent ingelogd bij HubSpot, stelt HubSpot extra verificatiecookies in. Meer informatie over cookies die worden ingesteld in het HubSpot-product. U kunt ook zien of een contact deze cookies heeft geaccepteerd in hun tijdlijn.

Functionaliteitscookies

Chatflow cookie

Dit is de cookie die gebruikt wordt voor de chatflows. Als u een bezoeker bent, kunt u hiermee chatten met een vertegenwoordiger op de site.

messagesUtk

  • Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers te herkennen die met u chatten via de chatflows tool. Als de bezoeker uw site verlaat voordat hij als contactpersoon is toegevoegd, zal deze cookie aan zijn browser gekoppeld blijven.
  • Met de instellingToestemming voor het verzamelen van chat cookies ingeschakeld:
    • Als u chat met een bezoeker die later terugkeert naar uw site in dezelfde gekookte browser, zal de chatflows-tool hun conversatiegeschiedenis laden.
    • Het cookie messagesUtk zal worden behandeld als een noodzakelijk cookie.
  • Wanneer deinstelling Toestemming voor verzamelen van chatcookies is uitgeschakeld, wordt het messagesUtk-cookie gecontroleerd door de instellingToestemming voor verwerken in uw chatflow.
  • HubSpot zal de messagesUtk cookie niet laten vallen voor bezoekers die zijn geïdentificeerd via de Visitor Identification API. De analytics cookie banner zal niet worden beïnvloed.
  • Deze cookie is specifiek voor een subdomein en wordt niet doorgegeven naar andere subdomeinen. Bijvoorbeeld, het cookie voor info.example.com is niet van toepassing op de bezoeker wanneer deze www.example.com bezoekt , en vice versa.
  • Het bevat een ondoorzichtige GUID om de huidige chat gebruiker weer te geven.
  • Het vervalt na 6 maanden.

Chatflow cookie toestemming tekst

Met de instellingToestemming om chat cookies te verzameleningeschakeldzal HubSpot bezoekers om toestemming vragen om een cookie in hun browser te plaatsen voordat ze een chatgesprek beginnen of wanneer ze tijdens een chatgesprek de pagina proberen te verlaten. Deze cookie wordt gebruikt om met websitebezoekers te communiceren en de chatgeschiedenis van een bezoeker te bieden.

Als u ervoor kiest de banner te tonen voordat de bezoeker een chat begint en de bezoeker geeft geen toestemming, dan zal hij de chat niet kunnen beginnen.

Als u er echter voor kiest de banner te tonen bij de intentie om de pagina te verlaten, kan de bezoeker de chat beginnen, maar als hij geen toestemming geeft voor cookies voordat hij de pagina verlaat, wordt de chat-widget gereset en wordt het gesprek beëindigd.

Als deze instelling is uitgeschakeld, kan een bezoeker een chat starten en toestemming geven om zijn informatie te verwerken via de instellingToestemming voor verwerking.

Bezoekers kunnen ook cookies accepteren of weigeren op de HubSpot cookie banner als deze is ingeschakeld op uw pagina's.

  • Als een bezoeker de cookie accepteert wanneer hij een chat start, maar vervolgens opDeclineklikt op de HubSpot cookie banner, zal de cookie worden verwijderd.
  • Als een bezoeker opDecline klikt op de HubSpot cookie banner voordat hij een chat start, zal HubSpot geen cookie laten vallen of vragen of hij toestemming geeft voor cookies in de chat widget.

Advertentie cookies

Advertentiecookies zijn advertentiepixelcookies (zoals die van Facebook, LinkedIn en Google) die u kunt installeren met de HubSpot-advertentietool.

Als u de Facebook pixelcode op uw website hebt geïnstalleerd, kan Facebook een cookie plaatsen in de browser van een bezoeker.

Als u de HubSpot-advertentietool gebruikt om uw Facebook-pixel te selecteren en te installeren op pagina's met de HubSpot-trackingcode, zal HubSpot het plaatsen van die pixelcode koppelen aan de cookie-meldingsbanner. Als u opt-in toestemming vereist via deze banner, zal de Facebook pixel geen cookies kunnen plaatsen totdat de bezoeker zich heeft aangemeld.

Als u handmatig de pixel code op pagina's plaatst (bijvoorbeeld door het bewerken van uw site header HTML), zal HubSpot niet in staat zijn om de bezoekers te controleren waar Facebook cookies op kan plaatsen.

Raadpleeg voor aanvullende informatie devoorwaarden van Facebook voor zakelijke tools en de handleiding van Facebook voor het toestaan van cookies.

Cookies van systemen van derden

HubSpot kan geen controle uitoefenen op cookies die door scripts van derden op uw website worden geplaatst. Wanneer een bezoeker cookies accepteert via de toestemmingsbanner van HubSpot, geeft hij alleen toestemming voor de cookies van HubSpot.

U kunt echter wel code plaatsen om te weten wanneer een bezoeker het volgen van HubSpot-cookies heeft geaccepteerd of geweigerd, en die informatie vervolgens naar uw systeem van derden sturen. Lees meer over het gebruik van HubSpot's toestemmingsbanner voor third-party scripts.

Externe scripts

Als u externe scripts op uw site plaatst, raadpleeg dan HubSpot's documentatie voor ontwikkelaars voor meer informatie over het koppelen van deze scripts aan de cookie banner.

Andere informatie

Meer informatie over het verwijderen van de cookies die zijn aangemaakt door de HubSpot-trackingcode en die zijn opgenomen in de toestemmingsbanner onder GDPR. Wanneer de cookies van een bezoeker zijn verwijderd, wordt de bezoeker als "nieuw" beschouwd en ziet hij de cookiebeleidbanner de volgende keer dat hij uw site bezoekt.

Bezoekers die uw website bezochten voordat uw cookiebeleid-banner werd geplaatst, hebben de cookies die zijn aangemaakt door de HubSpot-trackingcode al in hun browser. Zij zullen daarom de cookie-beleid banner niet zien totdat hun cookies zijn verwijderd of verlopen.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.