Workflows uitschakelen

Schakel een workflow uit om de automatisering te stoppen en te voorkomen dat er nog gevolgen zijn voor de records in de workflow. Wanneer een workflow is uitgeschakeld, worden er geen records meer in opgenomen. Bestaande records die zich nog in de workflow bevinden, doorlopen de workflow wel, maar er worden geen acties uitgevoerd.

Het uitschakelen van een workflow zorgt er niet voor dat geregistreerde records bij een specifieke stap worden gepauzeerd. Gebruik in plaats daarvan pauzedata om te voorkomen dat acties op een specifieke dag worden uitgevoerd. Lees meer over het instellen van pauzedata.

Een workflow handmatig uitschakelen

Een workflow handmatig uitschakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Automatisering > Workflows. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Automatisering > Workflows.
2. Klik op de naam van de workflow.
3. Klik rechtsboven op de schakelaar ‘Workflow is AAN’ om deze uit te schakelen.
   
   

Workflows in één keer uitschakelen

Om meerdere workflows tegelijk uit te schakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Automatisering > Workflows. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Automatisering > Workflows.
2. Vink de selectievakjes aan naast de workflows die u wilt uitschakelen.
3. Klik bovenaan de tabel op Uitschakelen.
4. Klik in het dialoogvenster op 'Uitschakelen'.
   

Een workflow automatisch uitschakelen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Automatisering > Workflows. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Automatisering > Workflows.
2. Klik op de naam van de workflow.
3. Klik bovenaan op het tabblad Instellingen .
4. Klik in het rechterpaneel op de schakelaar om de optie ‘Workflow automatisch uitschakelen’ in te schakelen.
5. Klik op de datumkiezer 'Deze workflow uitschakelen op' en selecteer een datum. Selecteer vervolgens ook een tijdstip waarop de workflow moet worden uitgeschakeld.
6. Als de workflow al is ingeschakeld, klik je op 'Opslaan'. De workflow wordt automatisch bijgewerkt.
7. Als de workflow nog niet is ingeschakeld, klik je rechtsboven op 'Controleren en publiceren' en vervolgens op 'Inschakelen'.
   

Gevolgen voor records in een uitgeschakelde workflow

Wanneer een workflow is uitgeschakeld:

• Records die aan de inschrijvingsvoorwaarden voldoen, worden niet ingeschreven.
• Records die momenteel in de workflow zijn opgenomen, blijven opgenomen, maar acties, met uitzondering van vertragingen, worden niet uitgevoerd. Zo worden bijvoorbeeld acties voor het verzenden van e-mails overgeslagen en ontvangen geregistreerde contacten geen geautomatiseerde e-mails.
• Het uitschakelen van een workflow zorgt er niet voor dat geregistreerde records bij een specifieke stap of actie worden gepauzeerd, met uitzondering van vertragingen.
  • Als uw workflow een vertraging bevat en de workflow weer wordt ingeschakeld voordat de vertraging is afgelopen, doorloopt het record de workflow normaal.
  • Als uw workflow geen vertragingen bevat, of als het record de vertraging en de workflow voltooit voordat de workflow weer wordt ingeschakeld:
    • Wanneer de workflow wordt ingeschakeld, worden deze records niet automatisch hervat in de workflow, aangezien ze de workflow al hebben verlaten. In plaats daarvan kunt u herinschrijving inschakelen en uw records handmatig opnieuw inschrijven.
  • Om te voorkomen dat specifieke records doorgaan naar latere stappen als het record zich in een vertraging bevindt, moet u ze handmatig uitschrijven of uit de workflow verwijderen voordat u deze weer inschakelt.

Acties, 'als/dan'-vertakkingen, vertragingen en geplande acties werken als volgt:

• Acties: alle acties worden overgeslagen en in de workflowgeschiedenis wordt voor elke overgeslagen actie een foutmelding weergegeven. De foutmelding luidt: Actie is overgeslagen omdat de workflow was uitgeschakeld.
• 'Als/dan'-vertakkingen: alle vertakkingen zullen nog steeds de ingeschreven records evalueren wanneer de workflow is uitgeschakeld. In de workflowgeschiedenis wordt voor elke 'als/dan'-vertakking een succesmelding weergegeven, samen met de resulterende gebeurtenis.
• Vertragingen: records in de workflow zullen eventuele vertragingen doorlopen. In de workflowgeschiedenis wordt voor elke vertraging een succesmelding weergegeven, samen met de daaruit voortvloeiende gebeurtenis.
• Geplande acties: alle geplande acties blijven gepland.
  • Wanneer het geplande tijdstip aanbreekt, zal het record de geplande actie overslaan. Bijvoorbeeld:
    • Een record heeft actie #1 in uw workflow voltooid en actie #2 staat gepland om twee dagen later te worden uitgevoerd.
    • U schakelt de workflow uit, er verstrijken twee dagen en het geplande tijdstip voor actie #2 breekt aan. Omdat de workflow nog steeds is uitgeschakeld, wordt actie #2 voor dat record niet uitgevoerd.
    • Het record gaat door naar de volgende actie of geplande vertraging, of voltooit de workflow als er geen acties meer zijn.
  • Als u een workflow uitschakelt terwijl er voor een record een actie is gepland, en u de workflow vervolgens weer inschakelt, zal het record de geplande actie voltooien. Bijvoorbeeld:
    • Een record heeft actie #1 in uw workflow voltooid en actie #2 staat gepland om twee dagen later te worden uitgevoerd.
    • U schakelt de workflow uit, er verstrijkt één dag en u schakelt de workflow weer in. Er verstrijkt nog een dag en het geplande tijdstip voor actie #2 breekt aan. Omdat de workflow is ingeschakeld op het moment dat actie #2 volgens de planning moet worden uitgevoerd, wordt actie #2 voor dat record uitgevoerd.
    • Het record gaat door naar de volgende actie of de geplande vertraging, of voltooit de workflow als er geen acties meer zijn.

Let op: wanneer een record acties overslaat terwijl een workflow is uitgeschakeld, worden deze acties niet uitgevoerd wanneer de workflow weer wordt ingeschakeld. Het is momenteel niet mogelijk om een record opnieuw in te schrijven voor een specifieke stap in een workflow.