Spor svar på markedsførings-e-poster som sendes til den tilkoblede innboksen.

Når du har koblet e-postadressen din til HubSpot, kan du spore svarene på markedsførings-e-postene dine. Rapporteringsdata for e-postene dine inkluderer svarprosent, og du kan segmentere lister eller konfigurere arbeidsflyter basert på om kontaktene dine har svart på e-postene dine.

HubSpot sporer bare nye svar på tilkoblede e-postadresser. Historiske svar på markedsførings-e-poster spores ikke.

Væroppmerksom på at automatiserte svar, for eksempel meldinger utenfor kontoret, filtreres og ekskluderes fra svardataene.

Krav

For at et svar på en markedsførings-e-post skal kunne spores i HubSpot:

• Du må ha en personlig e-post eller team-e-post koblet til HubSpot før du kan begynne å spore svar.
• Du må angi den tilkoblede e-posten som svaradresse for markedsførings-e-posten.
• Hvis du setter e-postensReply-to adresse til kontaktens eier, må eieren ha en innboks tilkoblet.

Konfigurere svarsporing for en markedsførings-e-post

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på Opprett e-post øverst til høyre, eller klikk på navnet på en eksisterende e-post for å redigere den.
• Klikk på Innstillinger-fanen.
• Klikk på rullegardinmenyen Svar til, og velg en tilkoblet innboks. Hvis du vil bruke Fra-adressen din som svaradresse, merker du av for Bruk denne som min svar adresse.

Merk: HubSpot kan ikke spore svar for et alias for en tilkoblet innboks. Du må bruke den tilkoblede innboksen direkte som Fra-adresse ellerSvar-til-adresse for å spore svar.

Etter at du har sendt e-posten, vil HubSpot spore og logge svar-e-poster:

• Hvis du har koblet en teaminnboks til HubSpot, vil svaret logges på kontaktens tidslinje hver gang en kontakt svarer på en av markedsførings-e-postene dine. Du kan gå gjennom svaret, skrive et svar eller videresende e -posten til et annet teammedlem.

• Hvis du vil logge svar på markedsførings-e-poster med en tilknyttet personlig e-post, må du først svare på svaret på markedsførings-e-posten og deretter logge svaret som en logget salgs-e-post. Når du har logget svaret, vises det opprinnelige svaret på markedsførings-e-posten i trådhistorikken for den loggede e-posten.

Analysere svarene på sendte markedsførings-e-poster

Når mottakerne har svart på e-postene dine, kan du analysere resultatene sammen med andre data om e-postytelsen. Slik viser du svarprosenten for alle e-postene dine:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på fanen Analyser.
• Det totale antallet svar og den tilsvarende svarprosenten vises i rapporten Mottakerengasjement .

Du kan også gå gjennom svarene for en enkelt e-post:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på navnet på en e-post.
• Klikk på fanen Mottakere.
• Klikk på Besvart i menyen til venstre.

Bruke svardata i lister og arbeidsflyter

Du kan bruke svardata når du angir kriteriene for en kontaktliste eller når du angir påmeldingsutløsere for en arbeidsflyt, ved å bruke egenskapene Første svardato for markedsførings-e-post, Siste svardato for markedsførings-e-post eller Markedsførings-e-poster besvart.

Du kan også segmentere kontakter basert på om de har svart på en bestemt e-post:

• Når du konfigurerer kriteriene for listen eller påmeldingsutløserne for arbeidsflyten, velger du Markedsførings-e-post som filtertype.
• Velg en spesifikk markedsførings-e-post.
• Velg Kontakt svarte på e-post.
• Klikk på Bruk filter.