Spåra svar på marknadsföringsmeddelanden som skickas till din anslutna inkorg

När du har anslutit din e-postadress till HubSpot kan du spåra svar på dina marknadsföringsmeddelanden. Rapporteringsdata för dina e-postmeddelanden kommer att innehålla svarsfrekvenser, och du kan segmentera listor eller konfigurera arbetsflöden baserat på om dina kontakter svarade på dina e-postmeddelanden.

HubSpot spårar endast nya svar på anslutna e-postadresser. Historiska svar på marknadsföringsmeddelanden kommer inte att spåras.

Observera: Automatiserade svar, t.ex. meddelanden utanför kontoret, filtreras och utesluts från svarsdata.

Krav

För att ett svar på ett e-postmeddelande ska kunna spåras i HubSpot:

• Du måste ha en personlig e-post eller team-e-post ansluten till HubSpot innan du kan börja spåra svar.
• Du måste ange den anslutna e-postadressen som marknadsföringsmejlets svarsadress .
• Om du ställer in ett e-postmeddelandessvarsadress till kontaktägaren måste ägaren ha en inkorg ansluten.

Konfigurera svarsspårning för ett marknadsföringsmejl

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > E-postmeddelande med marknadsföring.
• Klicka på Skapa e-post längst upp till höger eller klicka på namnet på ett befintligt e-postmeddelande för att redigera det.
• Klicka på fliken Inställningar.
• Klicka på rullgardinsmenyn Svara till och välj en ansluten inkorg. Om du vill använda din Från-adress som svarsadress markerar du kryssrutan Använd detta som min svarsadress.

Observera: HubSpot kan inte spåra svar för ett alias för en ansluten inkorg. Du måste använda den anslutna inkorgen direkt som Från-adress ellerSvara-till-adress för att spåra svar.

När du har skickat ditt e-postmeddelande kommer HubSpot att spåra och logga svarsmejl:

• Om du har anslutit en teaminkorg till HubSpot kommer varje gång en kontakt svarar på ett av dina marknadsföringsmejl att deras svar loggas på kontaktens tidslinje. Du kan granska deras svar, skriva ett svar tillbaka eller vidarebefordra e-post meddelandet till en annan medlem i ditt team.

• Om du vill logga svar på marknadsföringsmeddelanden med ett anslutet personligt e-postmeddelande måste du först svara på marknadsföringsmeddelandet och sedan logga ditt svar som ett loggat försäljningsmejl. När du har loggat svaret visas det ursprungliga marknadsföringsmejlsvaret i trådhistoriken för det loggade e-postmeddelandet.

Analysera svaren på dina skickade marknadsföringsmejl

När dina e-postmottagare har svarat på dina e-postmeddelanden kan du analysera resultaten tillsammans med dina andra prestandadata för e-post. Så här visar du svarsfrekvensen för alla dina e-postmeddelanden:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > E-postmeddelande med marknadsföring.
• Klicka på fliken Analysera.
• Det totala antalet svar och motsvarande svarsfrekvens visas i rapporten Mottagarens engagemang .

Du kan också granska svaren för ett enskilt e-postmeddelande:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > E-postmeddelande med marknadsföring.
• Klicka på namnet på ett e-postmeddelande.
• Klicka på fliken Mottagare.
• Klicka på Svarat i den vänstra sidomenyn.

Använda svarsdata i listor och arbetsflöden

Du kan använda svarsdata när du anger kriterierna för en kontaktlista eller när du anger registreringsutlösare för ett arbetsflöde, genom att använda kontaktegenskaperna Första svarsdatum för marknadsföringsmejl, Sista svarsdatum för marknadsföringsmejl eller Marknadsföringsmejl besvarade.

Du kan också segmentera kontakter baserat på om de har svarat på ett specifikt e-postmeddelande:

• När du konfigurerar kriterierna för din lista eller registreringsutlösarna för ditt arbetsflöde väljer du Marknadsföringsmejl som filtertyp.
• Välj ett specifikt marknadsföringsmejl.
• Välj Kontakt svarade på e-post.
• Klicka på Använd filter.