Anslut din personliga e-post

Anslut en personlig e-postadress till HubSpot för att skicka enskilda e-postmeddelanden från CRM, logga e-postsvar till CRM, skicka sekvenser av e-postmeddelanden och installera HubSpot Sales för att få tillgång till försäljningsverktygen i din inkorg.

En personlig e-postadress ska vara unik för användaren och får inte användas av någon annan i teamet. Det bör vara den e-postadress som du vanligtvis använder för att skicka e-post till dina kontakter, t.ex. företagets e-postadress. Genom att ansluta din personliga e-postadress ger du HubSpot tillstånd att skicka e-post till dina kontakter med hjälp av företagets e-postservrar. Vissa HubSpot-verktyg kräver en personlig e-postanslutning. Du kan ansluta flera personliga e-postmeddelanden till HubSpot som din användare kan använda för att skicka e-postmeddelanden.

En team-e-postadress är en e-postadress som flera användare har tillgång till och använder för att kommunicera med kunder. Du kan koppla en teamadress till inkorgen för konversationer så att teamet kan visa, hantera och svara på e-postmeddelanden på ett och samma ställe. Läs mer om hur du ansluter en teammejladress till HubSpot eller läs den här guiden om de olika inkorgsanslutningarna i HubSpot.

Innan du börjar

Nedan hittar du definitioner av termer som är relevanta för e-postanslutningsprocessen.

Observera: HubSpot stöder inte en anslutning med ActiveSync, men om du använder ActiveSync i din e-postklient kan du ansluta ditt konto med HubSpot-Exchange-anslutningen.

Anslut din e-post

Du kan ansluta din personliga e-post i dina kontoinställningar.

• I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
• Navigera till Allmänt i den vänstra menyn i sidofältet.
• Klicka på fliken E-post .
• Klicka på Anslut personlig e-post.

• Om du vill aktivera funktionerna för automatisering av inkorgen när du ansluter markerar dukryssrutan Aktivera automatisering av inkorgen i dialogrutan.
• Klicka på Anslut din inkorg.
• Ange din e-postadress i textfältet.

• HubSpot kommer att försöka rekommendera vilken e-postleverantör du ska ansluta till. Klicka på Anslut till [rekommenderad leverantör] och fortsätt sedan med stegen nedan för din specifika leverantör för att slutföra anslutningen av din personliga e-post .

• Om HubSpot inte kan identifiera din e-postleverantör väljer du ett alternativ och fortsätter sedan med stegen nedan för din specifika leverantör för att slutföra anslutningen av din personliga e-post .
  • Google/Gmail
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Exchange
  • Annan e-postleverantör (IMAP)

Gmail

Observera att om du ansluter en Gmail-inkorg som har ett alias kommer det aliaset automatiskt att visas i rullgardinsmenyn Från i e-postkompositören. Aliaset måste vara inställt på ditt Gmail-konto innan du ansluter inkorgen.

Om du har Googles avancerade skyddsprogram aktiverat i ditt Gmail-konto kan du inte ansluta din inkorg till HubSpot.

• Läs igenom vad du kan förvänta dig när du ansluter din Gmail-inkorg till HubSpot och klicka sedan på Fortsätt.
• Du uppmanas att logga in på ditt Gmail-konto. Ange e-postadressen för det Google-konto du vill använda. Om du redan är inloggad på ett eller flera av dina Gmail-konton väljer du det konto du vill ansluta.
• Granska de nödvändiga behörigheterna och klicka sedan på Tillåt.

• Du skickas tillbaka till dina inställningar och en dialogruta visas för att informera dig om att din Gmail-inkorg nu är ansluten till HubSpot.

Nödvändigt avslöjande: Genom att använda Gmails e-postintegration med HubSpot ger du HubSpot tillgång till information som är kopplad till ditt konto, inklusive kontakter, e-post, kalender, distributionslistor, ämnesrader och URL:er för spårade länkar från ditt e-postmeddelande, om du använder funktionen för e-postspårning. Dessutom kommer HubSpot att kunna läsa, ändra, skapa och skicka e-postmeddelanden från ditt anslutna Gmail-konto. HubSpot kommer att skanna innehållet i dina e-postmeddelanden för att identifiera vilka e-postmeddelanden du har valt att spåra för att ge dig funktionen för meddelanden. HubSpot kommer att lagra svar, utgående post, e-posthuvud, ämnesrad, distributionslistor, alias, sändningstid och e-postkroppar. Ditt e-postmeddelande kan innehålla känslig information, t.ex. namn på dina kontakter, din privata kommunikation eller finansiell eller medicinsk information. Du är medveten om att de korrespondenser som du spårar kommer att vara synliga för andra användare på ditt HubSpot-konto.

Om du ansluter ditt Gmail-konto via IMAP (eller Generic Inbox Connection) kommer prenumerationstjänsten endast att ha tillgång till e-postadress, lösenord, serverinformation, metadata för e-post och meddelandekroppar. Om du ansluter ditt Gmail-konto via IMAP behöver du dessutom inte ansluta några andra G Suite-program.

Microsoft Outlook

Observera att du inte kan ansluta delade Office 365-postlådor till HubSpot. Office 365 GCC High- och DOD-miljöer stöds inte heller av HubSpot.

• Läs igenom vad du kan förvänta dig när du ansluter din Office 365-inbox till HubSpot och klicka sedan på Fortsätt.
• Du uppmanas att logga in på ditt Office 365-konto. Ange e-postadressen för det Office 365-konto som du vill använda. Om du redan är inloggad på ett eller flera av dina e-postkonton väljer du det konto du vill ansluta.
• Du skickas tillbaka till dina inställningar där anslutningen verifieras och slutförs. En dialogruta visas för att informera dig om att din Office 365-inbox nu är ansluten till HubSpot.

Nödvändigt avslöjande: Om du använder Outlooks e-postintegration med HubSpot kommer HubSpot att ha tillgång till information som är kopplad till ditt konto, inklusive kontakter, e-post, kalender, distributionslistor, ämnesrader och webbadresser för spårade länkar från ditt e-postmeddelande, om du använder funktionen för e-postspårning. HubSpot kommer att skanna innehållet i dina e-postmeddelanden för att identifiera vilka e-postmeddelanden du har valt att spåra för att kunna ge dig verktyget för meddelanden. HubSpot kommer att lagra svar, utgående post, e-posthuvud, ämnesrad, distributionslistor, alias, sändningstid och meddelandekroppar. Korrespondenser som du spårar kommer att vara synliga för andra användare på ditt HubSpot-konto.

Microsoft Exchange

Observera: Microsoft avskaffar Basic Authentication för Exchange Online i oktober 2022 och kräver Modern Authentication. HubSpots Exchange-integration använder grundläggande autentisering men är utformad för Exchange On-Premises-instanser, som inte påverkas av den här ändringen och kommer att fortsätta att fungera med grundläggande autentisering efter oktober. Om du är en Exchange Online-användare kan du ansluta till HubSpot's Outlook-integration istället. Den är kompatibel med molnhostad Exchange och använder OAuth, en form av Modern autentisering. Du kan när som helst återansluta din inkorg med hjälp av Outlook-integrationen.

Innan du ansluter din Exchange-inkorg ska du bekräfta med IT-teamet att din Exchange-server kör Exchange 2010 SP2 eller senare.

E-postadress och lösenord för Exchange är nödvändiga för att ansluta din inkorg, men beroende på Exchange-serverns konfiguration kan HubSpot kräva ytterligare information för att ansluta. Se tabellen nedan innan du ansluter din inkorg för att se till att du har all nödvändig information.

• Läs igenom vad du kan förvänta dig när du ansluter din inkorg till HubSpot och klicka sedan på Fortsätt. Du kan också läsa igenom HubSpot Sales sekretessöversikt innan du ansluter.
• Ange följande information i dialogrutan:
  • E-postadress: din e-postadress för utbyte.
  • Användarnamn: Ange ditt användarnamn. Vanligtvis är detta det som står före @-symbolen i e-postadressen, eller ditt användar-ID.
  • Lösenord: ditt Exchange-lösenord.
  • Exchange URL: ange den URL som används för att komma åt din Exchange-server.

Observera: Exchange-URL:n för din Exchange-server kommer troligen att formateras som https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Om du är osäker på vad du ska ange loggar du in på din Exchange-postlåda från en webbläsare, kopierar URL:n och klistrar in den i fältet Exchange URL. HubSpot kommer att kunna upptäcka och rekommendera rätt Exchange-URL.

• Klicka på Anslut inkorg.
• Din anslutning kommer att verifieras och slutföras, och en dialogruta kommer att informera dig om att din Exchange-inbox nu är ansluten till HubSpot.

Om du stöter på ett fel när du ansluter ditt Exchange-konto kan du läsa mer om hur du löser problem med kontoanslutningen.

Nödvändigt avslöjande: Om du ansluter ditt e-postkonto via Exchange har HubSpot tillgång till din e-postadress, ditt lösenord, serverinformation, metadata för e-post och meddelandekroppar. Dessa autentiseringsuppgifter ger HubSpot tillgång till annan information som är kopplad till ditt konto, t.ex. kalender, kontakter och distributionsgrupper.

Annan e-postleverantör (IMAP)

Innan du ansluter din inkorg via IMAP bör du gå igenom de tekniska kraven med ditt IT-team. Du måste uppfylla alla tekniska krav innan du kan ansluta. Du kan också läsa igenom HubSpot Sales sekretessöversikt innan du ansluter.

Observera: Om du försöker ansluta ett e-postkonto till konversationsinboxen måste du ansluta en inbox som är värd för antingen Gmail eller Office 365. Conversations stöder inte en IMAP-anslutning.

HubSpot stöder inte Amazon SES och Amazon WorkMail. Om du får problem med din anslutna e-post och använder någon av dessa e-postleverantörer som värd för din e-post rekommenderar HubSpot att du byter e-postleverantör till Gmail eller Office 365.

Anslut din inkorg med IMAP:

• Läs igenom vad du kan förvänta dig när du ansluter din inkorg till HubSpot och klicka sedan på Fortsätt.
• Ange sedan den e-postadress och det lösenord som du använder för att logga in på ditt e-postkonto. I de flesta fall kommer HubSpot att kunna upptäcka din servers IMAP- och SMTP-inställningar efter att du har angett din e-postadress och ditt lösenord. Omen administratör på ditt konto redan har konfigurerat IMAP-inställningarna för din domän kommer informationen om din IMAP- och SMTP-server att fyllas i automatiskt.

Observera: Om din e-postinkorg använder tvåfaktorsautentisering måste du ange ett lösenord för en tredjepartsapp. Läs dokumentationen från din e-postleverantör (t. ex.Yahoo Mail eller iCloud) för instruktioner om hur du skapar ett lösenord för en tredjepartsapp. Läs mer om hur du ansluter din inkorg med tvåfaktorsautentisering på Community.

• Om HubSpot inte upptäcker din servers IMAP- och SMTP-inställningar klickar du på för att utöka de avancerade alternativen.
  • Om utgående e-post (SMTP) inte använder samma autentiseringsuppgifter som inkommande e-post (IMAP) avmarkerar du kryssrutan Utgående e-post använder samma autentiseringsuppgifter som inkommande och anger sedan autentiseringsuppgifter för både utgående och inkommande e-postservrar.
  • Annars anger du serverns användarnamn, IMAP-server och port samt SMTP-server och port i motsvarande fält.
  • Du kan också markera kryssrutan bredvid Tillåt icke-säkert certifikat om det behövs. Läs mer om hur du hittar den här serverinformationen i din e-postklient.

• Klicka på Anslut inkorg.
• Din anslutning kommer att verifieras och slutföras, och en dialogruta visas för att informera dig om att din inkorg nu är ansluten till HubSpot.

Nödvändigt avslöjande: Om du ansluter ditt e-postkonto via IMAP (eller Generic Inbox Connection) kommer HubSpot endast att ha tillgång till e-postadress, lösenord, serverinformation, metadata för e-postmeddelanden och meddelandekroppar. Om du ansluter ditt Outlook-konto via IMAP behöver du inte ansluta några andra Microsoft-program.