Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Śledzenie odpowiedzi na marketingowe wiadomości e-mail wysłane do połączonej skrzynki odbiorczej

Data ostatniej aktualizacji: lipca 19, 2023

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Po podłączeniu adresu e-mail do HubSpot można śledzić odpowiedzi na marketingowe wiadomości e-mail. Dane raportowania dla wiadomości e-mail będą zawierać wskaźniki odpowiedzi, a Ty możesz segmentować listy lub konfigurować przepływy pracy w oparciu o to, czy Twoje kontakty odpowiedziały na Twoje wiadomości e-mail.

reply-tracking-contact-timeline-activity

HubSpot będzie śledzić tylko nowe odpowiedzi na połączone adresy e-mail. Historyczne odpowiedzi na e-maile marketingowe nie będą śledzone.

Uwaga: odpowiedzi automatyczne, takie jak wiadomości poza biurem, są filtrowane i wykluczane z danych odpowiedzi.

Wymagania

Aby marketingowa odpowiedź e-mail była śledzona w HubSpot:

  • Przed rozpoczęciem śledzenia odpowiedzi musisz mieć osobisty adres e-mail lub adres e-mail zespołu połączony z HubSpot.
  • Musisz ustawić połączony adres e-mail jako adres Reply-to wiadomości marketingowej.
  • W przypadku ustawienia adresuReply-to wiadomości e-mail na właściciela kontaktu, właściciel musi mieć podłączoną skrzynkę odbiorczą.

Konfigurowanie śledzenia odpowiedzi dla marketingowej wiadomości e-mail

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz wiadomość e-mail lub kliknij nazwę istniejącej wiadomości e-mail, aby ją edytować.
  • Kliknij kartę Ustawienia.
  • Kliknij menu rozwijane Odpowiedz do i wybierz połączoną skrzynkę odbiorczą. Jeśli chcesz użyć swojego adresu From jako adresu Reply-to, zaznacz pole wyboru Use this as my reply-to address.

reply-tracking-configure-email-settings-1

Uwaga: HubSpot nie może śledzić odpowiedzi dla aliasu połączonej skrzynki odbiorczej. Aby śledzić odpowiedzi, musisz użyć połączonej skrzynki odbiorczej bezpośrednio jako adresu od lubadresu do odpowiedzi.

Po wysłaniu wiadomości e-mail HubSpot będzie śledzić i rejestrować wiadomości e-mail z odpowiedziami:

logged-reply-on-contact-timeline

Analizowanie odpowiedzi na wysłane marketingowe wiadomości e-mail

Po tym, jak odbiorcy wiadomości e-mail odpowiedzą na Twoje e-maile, możesz przeanalizować wyniki wraz z innymi danymi dotyczącymi wydajności wiadomości e-mail. Aby wyświetlić wskaźnik odpowiedzi na wszystkie wiadomości e-mail:

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail..
  • Kliknij kartę Analizuj.
  • Całkowita liczba odpowiedzi i odpowiadający jej współczynnik odpowiedzi są wyświetlane w raporcie Zaangażowanie odbiorców .

reply-tracking-performance-analyze-tab

Możesz także przejrzeć odpowiedzi dla poszczególnych wiadomości e-mail:

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail..
  • Kliknij nazwę wiadomości e-mail.
  • Kliknij kartę Odbiorcy.
  • W menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Odpowiedzi.

reply-tracking-analyze-recipients-tab

Używanie danych odpowiedzi na listach i w przepływach pracy

Możesz użyć danych odpowiedzi podczas ustawiania kryteriów dla listy kontaktów lub podczas ustawiania wyzwalaczy rejestracji dla przepływu pracy, używając daty pierwszej marketingowej odpowiedzi e-mail, daty ostatniej marketingowej odpowiedzi e-mail lub właściwości kontaktu, na który odpowiedziano marketingowymi wiadomościami e-mail.

Można również segmentować kontakty na podstawie tego, czy odpowiedziały na określoną wiadomość e-mail:

  • Podczas konfigurowania kryteriów dla listy lub wyzwalaczy rejestracji dla przepływu pracy, wybierz E-mail marketingowy jako typ filtra.
  • Wybierz konkretną marketingową wiadomość e-mail.
  • Wybierz opcję Kontakt odpowiedział na wiadomość e-mail.
  • Kliknij Zastosuj filtr.
segment-contacts-by-replied-to-email-property
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.