Data ostatniej aktualizacji: marca 1, 2022
Użyj Ścieżka i . Rejestruj funkcji rozszerzenia HubSpot Sales Chrome, aby monitorować stronę i rejestrować zaangażowanie Twoich kontaktów w wiadomości e-mail.. Po włączeniu funkcji śledzenia możesz otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy kontakt otworzy Twoją wiadomość e-mail. Możesz również wybrać opcję rejestrowania wiadomości e-mail w rekordzie kontaktu w HubSpot, aby zachować zapis całej dotychczasowej komunikacji, do której Twój zespół może się odwoływać.
Informacje o otwarciu i kliknięciu wiadomości e-mail można przeglądać w kanale aktywności; zarejestrowane wiadomości e-mail są zapisywane w indywidualnych rekordach kontaktów i powiązanych z nimi rekordach.
Uwaga: jeśli naswoim koncie włączyłeś funkcję General Data Protection Regulation (GDPR), najlepszym źródłem informacji o tym, jak Twoja firma wykorzystuje rejestrowanie i śledzeniewiadomoście-mail, jest Twój zespół prawny. Możesz również dostosować ustawienia rozszerzeń , aby wyłączyć tę funkcję dla konkretnej wiadomości lub dla określonych kontaktów bądź domen e-mail. Wszelkie istniejące kontakty, które nie przyznały podstawy prawnej do przetwarzania danych będą śledzone anonimowo.
Zanim zaczniesz, zwróć uwagę na różnicę między śledzoną wiadomością e-mail a zarejestrowaną wiadomością e-mail:
- Śledzenie: użyj funkcji śledzenia, aby monitorować, kiedy kontakty otwierają twoje wiadomości e-mail. Aby śledzić wiadomości e-mail, HubSpot wstawia a jednopikselowy obrazek śledzący w wiadomości e-mail po jej wysłaniu. YOtrzymasz powiadomienie w czasie rzeczywistym na pulpicie, gdy kontakt otworzy śledzoną wiadomość e-mail. Użytkownicy z przypisany Sales Hub płatne miejsca mogą również śledzić, kiedy odbiorca kliknie link w wiadomości e-mail. Użytkownicy bezpłatni nie mogą śledzić kliknięć. HubSpot rejestruje otwarte i kliknięte wiadomości e-mail w kanale aktywności oraz na osi czasu rekordu. Zaznaczeniepola wyboruŚledź niespowoduje zalogowania kopii wiadomości e-mail do rekordu w HubSpot.
- Log: Użyj funkcji dziennika, aby zapisać kopię wiadomości e-mail do rekordu w HubSpot. Wszelkie załączniki dołączone do wiadomości e-mail również zostaną zapisane w rekordzie kontaktu. Rejestruj wiadomości e-mail, aby zachować zapis dotychczasowej komunikacji. Zalogowane wiadomości e-mail nie dają wglądu w informacje o otwarciu lub kliknięciu wiadomości.
Możesz wysłać wiadomość e-mail, która jest zarówno śledzona, jak i rejestrowana. W ten sposób będziesz otrzymywać powiadomienia o otwartych wiadomościach, a także będziesz mieć zapis komunikacji e-mail w HubSpot. Możesz również ustawić domyślneustawienia rejestrowania i śledzenia dla swojego rozszerzenia.
Śledzenie wiadomości e-mail
Aby wysłać śledzoną wiadomość e-mail z Gmaila:
- Zaloguj się na swoje konto Gmail.
- Utwórz nową wiadomość e-mail. Wprowadź odbiorcę wiadomości e-mail, temat i treść wiadomości e-mail.
- Zaznaczyć pole wyboru Track.
- Kliknij przycisk Send.
Wyświetlanie statusu śledzonej wiadomości e-mail
Zanim Twój kontakt otworzy wiadomość e-mail, jej temat i odbiorca zostaną wyświetlone na kanale aktywności w HubSpot jako Wysłane. 
Gdy odbiorca otworzy wiadomość e-mail, na Twoim pulpicie pojawi się wyskakujące powiadomienie w czasie rzeczywistym. Po przejściu z powrotem do kanału aktywności lub kanału rozszerzeń Chrome zobaczysz informację o wiadomości e-mail oznaczoną jako Open. Kliknijmenu rozwijane poniżej nazwy kontaktu, aby sprawdzić, kiedy odbiorca otworzył Twoją wiadomość e-mail. Zobaczysz też historię aktywności tego kontaktu na liście. 
Możesz również zobaczyć, jak Twoje kontakty angażują się w śledzone wiadomości e-mail, korzystając z rozszerzenia Chrome. Aby uzyskać dostęp do kanału aktywności z poziomu rozszerzenia Chrome, kliknij ikonę ikonę HubSpot sprocket w prawym górnym rogu przeglądarki Chrome. 
Dowiedz się więcej o sposobie działania śledzenia wiadomości e-mail i powiadomień o sprzedaży oraz o tym, jak wyłączyć śledzenie.
Rejestrowanie wiadomości e-mail
Aby zalogować wiadomość e-mail i dodać nowy kontakt do konta HubSpot CRM, adres e-mail, z którego wysyłane są wiadomości e-mail, musi być jednym z poniższych:
- Użytkownik na Twoim koncie.
- Jeden zpołączonych adresów e-mail .
- Alias w kliencie poczty e-mail (alboalias ,który został skonfigurowany w podłączonej skrzynce odbiorczej Gmaila, albo alias dodanywprofilu i preferencjach ) .
Możesz określić adresy e-mail i domeny, dla których nie chcesz logować wiadomości e-mail w ustawieniach konta Ustawienia konta HubSpot. Możesz też dodać te adresy e-mail i domeny w swoim rozszerzenie Chrome ustawienia.
Uwaga: wiadomości e-mail większe niż 50 MB nie będą logowane do Twojego konta HubSpot. Załączniki liczą się do tego limitu. Twoja wiadomość e-mail zostanie pomyślnie dostarczona do kontaktu, ale nie zobaczysz jej zalogowanej do jego rekordu.
Aby wysłać zalogowaną wiadomość e-mail z Gmaila:
- Zaloguj się na swoje konto Gmail.
- Utwórz nową wiadomość e-mail. Wprowadź odbiorcę wiadomości e-mail, temat i treśćwiadomości e-mail. Jeśli adres e-mail odbiorcy jest już powiązany z rekordem kontaktu w Twoim CRM, ikona zębatki HubSpot pojawi się w wierszu obok jego adresu e-mail w poluDo.
- Zaznacz pole wyboru Log.
- Domyślnie, rozszerzenie Chrome automatycznie wybiera kontakt pierwsze trzy powiązane zapisy transakcji do których mają być logowane emaile. Jeśli w polu CC zostaną wpisani odbiorcy, obiekty powiązane z tymi rekordami zostaną również automatycznie wybrane. Aby jednoznacznie wybrać rekordy, do których będzie logowana wiadomość e-mail:
- Kliknij menu rozwijane obok pola wyboru Dziennik .
- Wybrać i wyczyścić pola wyboru obok rekordów, do których mają być rejestrowane wiadomości e-mail.
-
- Jeśli wysyłasz e-mail do odbiorcy, który nie jest kontaktem w Twoim CRM, zostanie utworzony nowy rekord kontaktu. Podczas edycji skojarzeń zobaczysz e-mail tego kontaktu na liście. Wyczyść pole wyboru jeśli nie chcesz, aby wiadomość e-mail była logowana do nowego rekordu kontaktu. Dowiedz się, jak logować wiadomości e-mail tylko do istniejących rekordów kontaktu.
- Kliknij przycisk Send.
W ustawieniach rozszerzenia Chrome możesz dostosować, do których powiązanych rekordów automatycznie logowane są Twoje e-maile. Jeśli używasz kontaktów marketingowych, nowy kontakt utworzony przez zalogowaną wiadomość e-mail zostanie ustawiony jako nie-marketingowy.
Proszę zwrócić uwagę:jeślinowy kontakt zostanie utworzony za pomocą zalogowanej wiadomości e-mail, użytkownik HubSpot, który wysłał wiadomość e-mail, zostanie automatycznieprzypisany jako właściciel kontaktu, o ile nie został przypisany poprzedni właściciel.
Przeglądaj zarejestrowane wiadomości e-mail w HubSpot
Wiadomości e-mail, które są logowane do HubSpot za pomocą rozszerzenia będą automatycznie powiązane z rekordami, które zostały określone przed wysłaniem wiadomości e-mail. Aby zobaczyć zalogowaną wiadomość e-mail w HubSpot:
- Na swoim koncie HubSpot przejdź do strony , gdzie znajdzieszswoje kontakty, firmy lub transakcje.
- Kliknąćnazwę rekordu.
- Na osi czasu znajdź zarejestrowaną wiadomość e-mail. Na podstawie tej wiadomości e-mail można wykonać następujące czynności:
- Powiązane rekordy: kliknij, aby edytować powiązane rekordy.
- Przypnij: kliknij, aby przypiąć wiadomość e-mail do górnej części osi czasu kontaktu.
- Usuń: kliknij, aby usunąć aktywność email z osi czasu.
- Szczegóły: kliknij, aby zobaczyć szczegółowe informacje o wysłanej wiadomości e-mail.
- Rozwiń: kliknij, aby zobaczyć całą treść wiadomości e-mail. Jeśli trwa rozmowa e-mail, kliknij przycisk Wyświetl wątek , aby zobaczyć wszystkie wiadomości e-mail w wątku.
- Załączniki: kliknij, aby otworzyć załączniki powiązane z tą konkretną wiadomością e-mail.
- Odpowiedz: kliknij przycisk Odpowiedz , aby wysłać do kontaktu z HubSpot odpowiedź pocztą elektroniczną.
Uwaga: aby wysyłać odpowiedzi na wiadomości e-mail z HubSpot i rejestrować odpowiedzi przychodzące do HubSpot, musisz miećpodłączoną skrzynkę odbiorczą .