Bruk HubSpot og Zoom-webinarer

Når du har koblet Zoom til HubSpot, kan du synkronisere data om påmelding og deltakelse på webinarer fra Zoom til HubSpot. Dette gjør det mulig for deg å følge med på hvordan kontaktene dine engasjerer seg i webinarene dine, og bruke denne informasjonen i markedsførings- og salgsprosessene dine.

Du kan for eksempel segmentere kontakter basert på webinarregistreringer, deltakelse eller engasjement, og deretter bruke disse målgruppene til oppfølgingskampanjer og rapportering. Webinaraktivitet synkroniseres også med markedsføringshendelser og kontaktoppføringer, noe som gir teamene en sentralisert oversikt over webinarengasjementet i HubSpot.

Du kan også automatisere webinarregistrering ved å legge til kontakter i Zoom-webinarer ved hjelp av arbeidsflyter.

Hvis du opplever synkroniseringsfeil for Zoom-webinarer, kan du lære hvordan du feilsøker vanlige synkroniseringsfeil.

Før du begynner

Før du begynner, må du være oppmerksom på følgende:

• Zoom-kontoen din må ha tilleggsfunksjonen «Zoom Webinar».
• Zoom-integrasjonen støtter ikke Zoom Events eller webinarer opprettet som en del av et Zoom Event.
• Zoom fjerner e-postadressene til brukere som er identifisert som gjester i Zoom, med mindre de oppfyller Zooms krav. Dette betyr at påmeldte eller deltakere i webinarer som ikke har en e-postadresse, ikke vil synkroniseres til HubSpot. For å sikre at alle deltakere synkroniseres til HubSpot, må du aktivere webinarregistrering i Zoom.
• Zoom-integrasjonen godtar og synkroniserer kun med tre obligatoriske felt i Zoom-registreringslenken: Fornavn, etternavn og e-post. Hvis registreringslenken har andre obligatoriske felt, vil registreringen mislykkes.
• Brukere i kontoen vil ikke bli opprettet som kontaktoppføringer i HubSpot hvis de registrerer seg for eller deltar på et Zoom-webinar. Hvis det allerede er opprettet en kontaktoppføring for dem i HubSpot, vil ikke Zoom-aktiviteter synkroniseres til kontaktoppføringen deres.
• Det opprettes ikke tidslinjehendelser for kontakter som har registrert seg for et webinar ved hjelp av sin sekundære e-postadresse. Kun den primære e-postadressen brukes til å opprette og oppdatere kontaktoppføringer.
• Kontaktoppføringer som tidligere er slettet, blir ikke automatisk opprettet på nytt av Zoom-integrasjonen.

Synkroniser Zoom-webinarer til HubSpot

Når du har koblet til Zoom-integrasjonen, må du konfigurere synkroniseringsinnstillingene for webinarer i HubSpot-kontoen din og velge hvordan nye kontakter skal opprettes i HubSpot.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på Zoom.
3. Gå til fanen Innstillinger.
4. Klikk på Webinarer, og klikk deretter på fanen Globale innstillinger.
5. I delen Webinarer klikker du på bryteren Synkroniser webinar- for å synkronisere webinar -data fra Zoom til HubSpot. Dette vil synkronisere deltakere og påmeldte til Zoom-webinarer, samt synkronisere data til markedsføringshendelser.
6. I delen Synkroniser webinaropptak og transkripsjoner velger du om du vil synkronisere webinaropptak og transkripsjoner for ingen, utvalgte eller alle Zoom-brukere i HubSpot-kontoen din.

7. I delen «Unntak» kan du legge til domener for å forhindre at webinarer synkroniseres til HubSpot av brukere som har et bestemt domene i e-postadressen sin.

• • I delen «Unntak for opptak » klikker du på «Angi domene» eller «Velg fra listen».
  • I delen «Kontaktunntak» skriver du inn bedriftens domenenavn for å hindre at interne ansatte blir opprettet som nye kontakter i HubSpot.

Legg til kontakter i et Zoom-webinar ved hjelp av en arbeidsflyt

Bruk arbeidsflyt-handlingen«Legg til kontakt i Zoom-webinar» for å automatisere webinarregistreringen. Hvis du har separate Zoom-kontoer tilknyttet flere merkevarer, kan denne handlingen bare registrere kontakter for webinarer som er knyttet til den Zoom-kontoen som er tilknyttet den primære konto-merkevaren i HubSpot. Hvis du bruker handlingen til å legge til kontakter i et Zoom-webinar som ikke er knyttet til den primære konto-merkevaren, vil det føre til at kontakten ikke blir registrert for webinaret.

Slik setter du opp en arbeidsflyt for å automatisere registrering til Zoom-webinarer:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Opprett en ny arbeidsflyt, eller hold musepekeren over en eksisterende arbeidsflyt og klikk på Rediger.
3. I arbeidsflytredigereren klikker du på +-ikonet for å legge til en handling etter at du har konfigurert påmeldingskriteriene.
4. I panelet til høyre, under Zoom, velger du handlingen Legg til kontakt i Zoom-webinar .
5. Klikk på rullegardinmenyen «Webinar» og velg webinaret du vil registrere kontakten for.
6. Klikk på «Lagre».

Kontakten blir registrert for webinaret ved hjelp av egenskapene fornavn, etternavn og e-postadresse. Les mer om handlingen «Legg til kontakt i et Zoom-webinar ».

Segmentere Zoom-webinar-kontakter

Segmenter ved hjelp av Zoom-egenskaper

Merk: Fra og med 8. januar 2025 kan ikke Zoom-kontaktbaserte egenskaper lenger brukes til å segmentere kontakter. Du kan fortsatt bruke disse egenskapene for kontakter med Zoom-aktivitet fra før denne datoen. For å segmentere kontakter etter 8. januar 2025, bruk markedsføringshendelsesfiltre.

• Gjennomsnittlig deltakelsestid på Zoom-webinarer: den gjennomsnittlige prosentandelen av hvert webinar som kontakten deltar i. En verdi på 100 % for denne egenskapen vil for eksempel bety at kontakten deltok i hele varigheten av hvert webinar.
• Siste registrerte Zoom-webinar: URL-en til det webinaret kontakten sist registrerte seg for. Dette fylles ut hvis kontakten ble lagt til som deltaker på Zoom-webinaret manuelt eller gjennom en HubSpot-arbeidsflyt.
• Totalt antall Zoom-webinarregistreringer: det totale antallet webinarer som kontakten har registrert seg for.
• Totalt antall Zoom-webinarer deltatt på: det totale antallet webinarer kontakten har deltatt på.

Merk: Egenskapen «Totalt antall Zoom-webinarer deltatt på » oppdateres ikke for kontakter som deltar på det samme tilbakevendende webinaret.

Segmenter ved hjelp av markedsføringshendelsesfiltre

Du kan også segmentere kontaktene dine ved hjelp av markedsføringshendelsesfiltre:

• Deltakelsestid: hvor lenge kontakten deltok på webinaret.
• Registrert for markedsføringsarrangement: om de registrerte seg eller ikke registrerte seg for et webinar.
• Avmeldt markedsføringsarrangement: om de avmeldte seg fra webinaret.
• Deltok på markedsføringsarrangement: om vedkommende deltok eller ikke deltok på webinaret.

Du kan også segmentere kontaktene dine basert på egenskapene til et bestemt Zoom-arrangement ved hjelp av følgende filtre:

• Zoom: Arrangement med opptak tilgjengelig: Hvis du har tatt opp et av Zoom-arrangementene dine, kan du velge dette filteret og deretter avgrense etter arrangementets tema, starttidspunkt eller opptaks-URL.
• Zoom: Deltakelse på webinar: For å filtrere basert på deltakelse, velg dette filteret for å segmentere kontaktene dine basert på deltakelsestid, prosentandel av deltakelsestid, webinar-ID eller navn på webinaret.
• Zoom: Webinarregistrering: For å filtrere basert på registrering, velg dette filteret for å segmentere kontaktene dine basert på webinar-ID eller webinarnavn.

Vis Zoom-webinarregistreringer

Når en kontakt registrerer seg, deltar eller avmelder seg fra et Zoom-arrangement, opprettes eller oppdateres kontakten automatisk i HubSpots objekt for markedsføringshendelser.

Zoom-webinararrangementer vises også på tidslinjene i HubSpot-kontaktoppføringene, der du kan se datoen for webinaret, samt når en kontakt deltok i og forlot webinaret.