Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Administrere partneransattes tilgang til kundekontoer

Sist oppdatert: januar 29, 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Partnerkonto

Partneradministratorer kan administrere tillatelser for ansatte i sine kunders HubSpot-kontoer direkte fra partnerkontoen. Dette skaper en strømlinjeformet opplevelse for klienter og gjør det mulig for klienter å gi omfattende tillatelser til partnere.

Før du kommer i gang

Partneradministrator er et tillatelsessett som brukes når brukeren opprettes eller brukes på eksisterende brukere. Partneradministratorer kan få individuelle tillatelser fjernet eller lagt til etter behov. I tillegg har ikke partneradministratorer tilgang til følgende funksjoner:

Brukerklargjøring gjennom SCIM gjennom Okta.
Migrering til andre datasentre.

Se tabellen nedenfor for forskjeller mellom de to typene administratorer i en kundes HubSpot-konto og de tilgjengelige funksjonene for hver av dem:

	Superadministrator	Partneradministrator	Tilgjengelige funksjoner
Forhøyet kontotilgang	Ja	Ja	Redigeringstilgang for alle CRM-objekter, produkthubber og programmer. Målrettede administratortillatelser kreves for at partnere skal kunne betjene kunder.
Fullstendige administratorrettigheter	Ja	Nei	Mulighet til å legge til og fjerne andre superadministratorer. Forvaltning av kontofakturering og finansielle transaksjoner.
Funksjoner for betalt salg eller servicehub via partnersete	Ja	Ja	Partnere trenger ikke å tilordnes et betalt salgs- eller servicehub-sete for å bruke funksjonene. Hvis du ikke bruker den setebaserte prismodellen, må partnerne fortsatt tilordnes et betalt salgs- eller servicesenter-sete for å kunne bruke disse funksjonene.
Administrasjonsfunksjoner for flere kontoer	Nei	Ja	Administrer alle brukerne dine i alle klientkontoer direkte fra partnerkontoen din.

Bli partneradministrator

Hvis du vil bli partneradministrator og administrere de ansattes tillatelser, må du ha tilgang til Client Access Manager. Slik gjør du det:

Du må enten være superadministrator eller ha tillatelse til å vise og redigere partneransattes administrasjonstillatelser.

Hvis du vil bli partneradministrator i en kundekonto, må du først gi kunden tilgangskoblingen til partneradministratoren. Kun løsningspartnere og leverandører kan være partneradministratorer.

Gå til Partner > Client Access Manager i partnerkontoen din.
Øverst til høyre klikker du på Få tilgangskobling.
Klikk på Kopier kobling i dialogboksen for å kopiere den personlige koblingen. Send dette til kundene dine.

Når klienten åpner og godkjenner tilgangen din, blir du opprettet som partneransatt i HubSpot-kontoen deres med tillatelser for partneradministratorer.
Du vil motta en e-post når klienten har godkjent tilgangskoblingen din.

Du kan også sende en tilgangslenke på vegne av en partneransatt. Slik gjør du det:

Gå til Partner > Client Access Manager i partnerkontoen din.
Klikk på fanen Ansatte.
Klikk på navnet på en ansatt.
Klikk på Handlinger øverst til høyre, velg Kopier tilgangskobling og send dette til kundene dine.

Legg til ansatte i kundens HubSpot-konto

Partneradministratorer kan legge til ansatte i kundekontoer direkte fra partnerkontoen din.

Merk: Klientnavnet som vises i Client Access Manager, kommer fra navnet på firmaposten i partnerens CRM, som kan avvike fra kundens offisielle navn.

Gå til Partner > Client Access Manager i HubSpot-partnerkontoen din.
I fanen Kunder holder du markøren over klienten du vil legge til partneransatte i, klikker på Handlinger og velger Legg til ansatte.

Klikk på rullegardinmenyen Ansatte i panelet til høyre, og velg hvilke ansatte du vil legge til i kontoen.
Klikk på rullegardinmenyen Tillatelsessett for å velge hvilket tillatelsessett disse ansatte skal ha.

Klikk på Legg til ansatte.

Alle ansatte finner du under fanen Ansatte i Client Access Manager. Ansatte med et partneransattes e-postdomene vil ha en hake ved siden av e-postadressen. Når en ansatt legges til kundens HubSpot-konto, får vedkommende tilgang til partnersetet.

Koble eksisterende ansatte manuelt til kundens HubSpot-konto

Hvis en ansatt uten et partneransattes e-postdomene allerede finnes i kundens konto, må du manuelt koble den ansatte til kundens konto for at de skal motta administrert kreditt. Slik kobler du en ansatt manuelt:

Gå til Partner > Client Access Manager i HubSpot-partnerkontoen din.
I fanen Ansatte holder du markøren over den ansatte du vil knytte til en konto, og klikker på Handlinger > Koble klienter.
Velg en klient fra rullegardinmenyen, og klikk på Bekreft.

Oppdater de ansattes tillatelser i kundens HubSpot-konto

Partneradministratorer kan oppdatere partneransattes tillatelser i klientkontoen fra partnerkontoen. Når du gjør dette, kan partneradministratorer bare legge til eller fjerne tillatelser de har fra en annen ansatt. Hvis partneradministratoren for eksempel ikke har tilgangstillatelser for rapporter:

Hvis de legger til en ansatt eller endrer den ansattes tillatelsessett, vil den ansatte ikke ha tilgangstillatelser for rapporter.
Hvis den ansatte allerede har tilgangstillatelser for rapporter, fjernes de ikke når partneradministratoren endrer tillatelsessettet.

Slik oppdaterer du en ansatts tillatelser:

Gå til Partner > Client Access Manager i HubSpot-partnerkontoen din.
I kategorien Klienter holder du markøren over klienten du vil redigere tillatelser for, klikker på Handlinger og velger Detaljer.
- Hold musepekeren over den ansatte hvis tillatelser du vil redigere, og klikk på Handlinger og velg Endre tillatelsessett.

- Klikk på rullegardinmenyen Tillatelsessett, og velg tillatelsessettet du vil bruke på den ansatte.
- Klikk på Bekreft.

Fjern ansatte fra kundens HubSpot-konto

Partneradministratorer kan fjerne ansatte fra en kundes konto via partnerkontoen. Når du fjerner personell, kan partneradministratorer gjennomgå alle ressurser som eies av den ansatte.

Hvis du er en superadministrator eller har Vis og rediger tillatelser for administrasjon av partneransatte, kan du deaktivere eller fjerne partneransatte fra en klientkonto. Du må være partneradministrator i en klientkonto for å reaktivere, redigere tillatelser eller legge til ansatte i klienter.

Merk: deaktivering av en ansatt avslutter ikke et administrert forhold mellom en partner og en kunde. For å avslutte den administrerte relasjonen må du fjerne alle ansatte fra kundekontoen.

Fjern en ansatt fra én eller flere kundekontoer

Gå til Partner > Client Access Manager i partnerkontoen din.
Klikk på fanen Ansatte.
Hold musepekeren over den ansatte du vil fjerne fra klientkontoen, og klikk på Fjern ansatt fra klienter.
I veiviseren kan du se gjennom alle klientkontoer som partnermedarbeideren er bruker i, og alle ressurser som er berørt.

Merk av i avmerkingsboksene ved siden av klientkontoene du vil fjerne den ansatte fra.
Klikk på Neste.
Se gjennom fjerningsinformasjonen og klikk på Ferdig.

Fjern alle ansatte fra én kundekonto

Slik fjerner du alle partneransatte fra en kundes HubSpot-konto:

Gå til Partner > Client Access Manager i partnerkontoen din.
Klikk på filteret Tilgangstyper i kategorien Klienter, og velg alle avmerkingsboksene. Dette sikrer at du har en liste over kunder som alle dine ansatte har tilgang til.
Klikk på navnet på klienten du vil avslutte den administrerte relasjonen med.
Merk av i avmerkingsboksen for å velge alle ansatte.
Klikk på Fjern partneransatt.

Se gjennom alle ansatte og de berørte ressursene i veiviseren.
Klikk på Bekreft fjerning.

Vær oppmerksom på:

Hvis alle ansatte i en kundes konto er deaktivert, kan du som partneradministrator enten reaktivere eller fjerne dem alle fra kontoen.
Hvis du (partneradministratoren) og alle ansatte har blitt deaktivert, kan alle partneransatte i partnerkontoen som er superadministratorer eller har administrasjonstillatelser for Vis og rediger partneransatte, fjerne deg og alle andre brukere fra klientkontoen.
Hvis du fjerner alle partneransatte fra kundekontoen, avsluttes ikke umiddelbart et administrert forhold mellom deg og HubSpot-klienten. Forholdet avsluttes først 60 dager etter den siste kvalifiserende partneraktiviteten i kundekontoen:
- Deaktivere alle ansatte som administrerer klienten i partnerkontoen din.
- Opphør av all partneraktivitet i kundens konto.

Overfør fra superadministrator til partneradministrator

Hvis du allerede er superadministrator i kundens konto, kan du bli partneradministrator via partnerkontoen din. Når du er partneradministrator, kan du bruke Klienttilgangsbehandling til å endre andre superadministratorer til partneradministratorer.

Gå til Partner > Client Access Manager i HubSpot-partnerkontoen din.
Hold musepekeren over klientkontoen du vil være partneradministrator for, og klikk på Endre til partneradministrator.
I popup-vinduet klikker du på Behold faktureringstillatelser hvis du vil beholde faktureringstillatelsene i klientkontoen etter at du har blitt partneradministrator.
Klikk på Bekreft.

Merk: Det må være minst én superadministrator i klientkontoen. Hvis du er den eneste superadministratoren i klientkontoen, vil det ikke være mulig å endre deg selv eller andre til en partneradministrator.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.