Du kan legge til flere e-postadresser i en kontakts E-post-egenskap. Når du har lagt til flere e-postadresser, vil HubSpot fjerne dubletter i en kontaktoppføring. Du kan sende e-post fra CRM-systemet til hvilken som helst av e-postadressene, og loggførte e-post er som sendes til adressene, legges til i kontaktens aktivitetstidslinje.
Du bør angi kontaktens hoved-e-postadresse som den primære e-postadressen fordi primære e-postadresser refereres til fremfor sekundære e-postadresser i HubSpot-verktøyene. For eksempel:
- Egenskapen E-post i listefiltre, rapporter og arbeidsflyter refererer kun til den primære e-postadressen.
- Salesforce-tilkoblede kontoer synkroniseres bare med den primære e-postadressen. Hvis du har to oppføringer i Salesforce med to e-postadresser og begge disse e-postadressene finnes på samme HubSpot-oppføring, synkroniseres Salesforce-oppføringen som samsvarer med den primære e-postadressen i HubSpot, mens oppføringen som samsvarer med den sekundære e-postadressen, ikke synkroniseres.
- Avviste e-poster og avmeldinger er knyttet til en e-postadresse, ikke en kontakt. Hvis en kontakts primære e-postadresse får en hard bounce, vil den ikke kunne motta e-post i fremtiden, men de andre e-postadressene som er knyttet til kontakten, vil fortsatt kunne motta e-post.
Legge til flere e-postadresser
Du kan legge til flere e-postadresser i en kontaktoppføring på skrivebordet, i bulk via import eller ved å redigere egenskapen
E-post i
Android-mobilappen.
Legge til e-postadresser i en kontaktoppføring
Slik legger du til e-postadresser i en kontakt:
- Klikk på navnet til en kontakt.
- Hold markøren over egenskapen E-post i Om-delen, og klikk på blyantikonet. editpencil blyantikonet.
- I dialogboksen velger du + Legg til e-postadresse for å legge til en ekstra e-postadresse. Skriv inn den ekstra e-postadressen i feltet som vises, og klikk på Lagre.
Merk: Hvis du ikke kan klikke på Lagre, er e-postadressen allerede brukt på en annen kontaktoppføring. Hvis en e-postadresse allerede brukes for en annen kontakt, kan du søke etter den aktuelle e-postadressen på siden for kontaktindeksen og deretter enten slette e-postadressen i kontaktoppføringen eller slette kontakten hvis det er et duplikat.
Importer for å legge til flere e-postadresser i bulk
Du kan også importere for å legge til e-postadresser i én eller flere kontakter. Du kan ikke importere for å angi en kontakts primære e-postadresse, men du kan oppdatere den manuelt.
Slik importerer du flere e-postadresser:
- Konfigurer importfilen. Ta med en kolonne for Ytterligere e-postadress er som inneholder e-postadressene du vil legge til. Hvis du inkluderer flere e-postadresser for én kontakt, må du skille dem med semikolon.
- Importer filen.
- På skjermbildet Tilordne kolonner i filen til [objekt]- egenskaper velger du Ytterligere e-postadresser i HubSpot-egenskapskolonnen.
- Fullfør importen.
- Når importen er fullført og du viser kontaktens oppføring, vil de ekstra e-postadressene inkluderes i egenskapen E-post.
Fjerne eller angi en sekundær e-postadresse som primær
Hvis en kontakt har flere e-postadresser, kan du slette de sekundære e-postadressene eller oppdatere en sekundær e-postadresse slik at den blir den primære.
Slik fjerner eller angir du en e-postadresse som primær:
- Klikk på navnet til en kontakt.
- I Om-delen holder du markøren over egenskapen E-post og klikker på editpencil blyantikonet.
- Hvis du vil fjerne en e-post, klikker du på Slett ved siden av e-posten. I dialogboksen klikker du på Slett e-post for å bekrefte.
- Hvis du vil gjøre en sekundær e-postadresse primær, klikker du på Gjør primær ved siden av den sekundære adressen. E-posten flyttes til feltet Primær e-post, og den forrige primære e-posten flyttes til delen Ytterligere e-poster.
Eksportere alle e-postmeldinger for kontakter
Når du eksporterer kontakter, inkluderes som standard bare den primære e-postadressen. Hvis du har kontakter med flere e-poster, kan du velge å eksportere alle e-postene.
- Åpne visningen du vil eksportere, og klikk deretter på Eksporter øverst til høyre.
- I dialogboksen merker du av for Inkluder alle e-postadress er.
- Fullfør innstillingene for eksportfilen, og klikk deretter på Eksporter.
I den eksporterte filen vil kolonnen E-post inneholde den primære e-postadressen, og andre e-postadresser vil være i kolonnen Andre e-postadresser.