Oppdater og filtrer kontakter ved hjelp av trafikkkildeegenskaper

Basert på handlinger utført av kontakten, oppdaterer HubSpot automatisk de opprinnelige og siste trafikkkildeverdiene . Du kan også redigere disse verdiene manuelt. Når du kjenner en kontakts opprinnelige eller siste trafikkkilde , kan du bruke kilde- og kildedrill-down- egenskaper for å segmentere kontaktene dine i HubSpot-verktøy, for eksempel lister og arbeidsflyter.

Denne artikkelen forklarer hvordan du viser og bruker egenskapene for original og siste trafikkkilde , som forteller hvordan kontaktene først og sist koblet til bedriften din. Hvis du vil forstå hvordan poster ble opprettet, bruk egenskapene for postkilde i stedet .

Forstå HubSpots automatiske oppdateringer av trafikkkildeverdier

Når en besøkende lander på nettstedet ditt, sporer HubSpot aktiviteten deres og identifiserer dem som en unik besøkende ved å sette sporingsinformasjonskapsler i nettleseren deres. Disse sporingsinformasjonskapslene lar HubSpot automatisk oppdatere kontaktenes kildeegenskapsverdier.

Opprinnelig trafikkkilde

HubSpot kan spore en besøkendes aktivitet på nettstedet ditt selv før de legges til som en kontakt i CRM. Når den besøkende er lagt til som en kontakt, vil HubSpot prøve å knytte den nye kontaktposten til enhver tidligere sporet aktivitet. Hvis HubSpot er i stand til å matche en ny kontakt med tidligere anonym besøksaktivitet, vil egenskapen Original Traffic Source oppdateres for å gjenspeile kilden til kontaktens tidligste besøk på nettstedet ditt.

Følgende scenario er et eksempel på når en kontakts opprinnelige trafikkkildeverdi vil endres:

1. I mars lander en besøkende på nettstedet ditt for første gang ved å klikke på et Google-søkeresultat. HubSpot setter sporingsinformasjonskapsler i nettleseren deres.
2. De blar gjennom noen få sider på nettstedet ditt, men sender ikke inn et skjema. HubSpot sporer aktiviteten på nettstedet ved hjelp av informasjonskapsler og kan identifisere dem som samme besøkende hvis de besøker nettstedet ditt på nytt. Den besøkende er imidlertid ennå ikke en kontakt i HubSpot CRM.
3. I september sender kontakten inn et skjema på nettstedet ditt.
4. Kontaktens sporingsinformasjonskapsler sendes gjennom skjemainnsendingen, og HubSpot knytter kontakten til deres tidligere nettstedaktivitet.
5. Kontaktens opprinnelige trafikkkilde er satt til Organisk søk . Dette er fordi deres første interaksjon med nettstedet ditt var via Google-søket, som var tidligere enn innsendingen av skjemaet.

Siste trafikkkilde

I motsetning til den opprinnelige trafikkkilden , kan en kontakts siste trafikkkilde oppdateres mange ganger ettersom de fortsetter å samhandle med innholdet ditt. Etter at den opprinnelige verdien for siste trafikkkilde er angitt, oppdateres verdien automatisk bare hvis en ny økt er opprettet for kontakten. Dette inkluderer følgende scenarier:

• Kontakten viser eller sender inn ett av skjemaene dine, ikke inkludert skjemaer på møteplanleggingssider.
• Kontakten besøker nettstedet ditt via en av de mulige kildene.

For eksempel, hvis en kontakt besøker nettstedet ditt fra en kobling på sosiale medier, vil deres siste trafikkkilde automatisk oppdateres til Organisk sosialt . Hvis en bruker deretter importerer en fil som inkluderer den samme kontakten, vil ikke kontaktens siste trafikkkilde oppdateres fordi en import ikke oppretter en ny økt.

Oppdater en kontakts opprinnelige eller siste trafikkkilde- verdi manuelt

Du kan ikke redigere egenskapsalternativene Original eller Siste Trafikkkilde , men du kan manuelt endre en kontakts kildeverdi til hvilken som helst av de eksisterende trafikkkildene . Hvis du redigerer en kontakts opprinnelige eller siste trafikkkilde , slettes egenskapene for kildedrill-down .

Hvis du har Redigeringstilgang for kontakter, du kan:

• Rediger trafikkkildeegenskapsverdiene fra en individuell kontaktpost.
• Rediger trafikkkildeegenskapsverdiene for flere kontakter samtidig.
• Rediger trafikkkildeegenskapsverdiene for kontakter i en arbeidsflyt ved å bruke Angi en egenskapsverdihandling (kun Professional og Enterprise ).

Segmenter kontakter ved å bruke trafikkkildeegenskaper

Du kan bruke opprinnelige og nyeste trafikkkildeegenskapsverdier og drill-down- verdiene til å segmentere kontakter i HubSpot-verktøy som lagrede visninger , lister , arbeidsflyter og tilpassede rapporter .

For å finne en kontakts verdi for trafikkkilden egenskaper:

• I HubSpot-kontoen din, naviger til Kontakter > Kontakter .
• Klikk på navnet til en kontakt.
• Klikk på Handlinger øverst i delen Om denne kontakten , og velg deretter Vis alle egenskaper .
• I søkefeltet skriver du inn Original Traffic Source eller Latest Traffic Source for å finne egenskapene.