Du kan nå ut til kontaktene dine med viktig markedsførings- eller transaksjonsinformasjon ved å konfigurere en SMS-melding som skal sendes i arbeidsflytverktøyet. Du kan også automatisere SMS-abonnementsprosessen når en kunde velger å motta meldinger fra bedriften din.
For å bruke SMS-verktøyet i HubSpot må du kjøpe tillegget SMS Access. Du finner mer informasjon og prisinformasjon under Tillegg i produkt- og tjenestekatalogen.
Opprett og lagre en automatisert SMS-melding
- Klikk på Opprett melding øverst til høyre.
- Lag etutkast og konfigurer innstillingene for SMS-meldingen.
- Når du er ferdig med å skrive meldingen, klikker du på fanen Sending .
- Under Sendemetode klikker du på rullegardinmenyen og velger Som del av en arbeidsflyt.
- Klikk på Gjennomgå og publiser øverst til høyre.
- Gå gjennom detaljene i SMS-meldingen i panelet til høyre, og klikk deretter på Gjennomgå og publiser.
Merk: Hvis en mottaker ikke har fylt ut en verdi for egenskapen Mobiltelefonnummer, sendes SMS-meldingen til verdien som er fylt ut i egenskapen Telefonnummer i stedet.
Legg til SMS-meldingen i en arbeidsflyt
Når du har publisert meldingen, kan du legge den til i en arbeidsflyt:
- Klikk på navnet på en eksisterende arbeidsflyt, eller opprett en ny arbeidsflyt.
- Konfigurer påmeldingskriteriene for arbeidsflyten.
- Klikk på plussikonet + i arbeidsflytredigeringsprogrammet for å legge til en arbeidsflythandling.
- Velg Send SMS-melding under Ekstern kommunikasjon i panelet til venstre.
- Klikk på rullegardinmenyen Velg en publisert SM S-melding, og velg deretter SMS-meldingen du har publisert.
- Klikk på Lagre.
- Fullfør konfigurasjonen av arbeidsflyten, og klikk deretter på Gjennomgå og publiser øverst til høyre i redigeringsverktøyet.
Angi automatisk abonnementsstatus for en registrert kontakt
Ved hjelp av arbeidsflytverktøyet kan du angi en kontakts abonnementsstatus for en spesifikk type SMS-abonnement, samt det juridiske grunnlaget for å kommunisere med kontakten automatisk.
Denne handlingen er bare tilgjengelig når du konfigurerer en kontaktbasert arbeidsflyt. Les mer om innhenting og håndtering av samtykke i denne artikkelen.
- I arbeidsflytredigeringsprogrammet klikker du på plussikonet + for å legge til en arbeidsflythandling.
- Velg Administrer kommunikasjonsabonnementer under Eiendomsadministrasjon i panelet til venstre.
- Klikk på rullegardinmenyen Meldingskanal og velg SMS.
- Klikk på rullegardinmenyen Abonnementsstatus , og velg Abonner.
- Klikk på rullegardinmenyen Type kommunikasjonsabonnement og velg en type.
- Velg et juridisk grunnlag for kommunikasjon og skriv inn forklaringen for kommunikasjonssamtykke. I tillegg må du også legge til et juridisk grunnlag for å behandle for å spore og lagre kontaktens opplysninger i databasen.
- Klikk på Lagre.
Kontakter må angis som markedsføring før du kan sende dem SMS-meldinger. Les mer om hvordan du angir kontakter som markedsføring ved hjelp av en arbeidsflyt i denne artikkelen.