Analyser sosiale rapporter

Når du har koblet til de sosiale kontoene dine, kan du se og analysere resultatene av de sosiale innleggene dine, og følge med på hvordan innsatsen din i sosiale medier fungerer. Du kan også overvåke resultatene av de sosiale innleggene dine mens du er på farten med HubSpots mobilapp.

Hvis du prøver å sette opp e-poster med sosiale oppsummeringer og sammendrag, kan du lære mer om hvordan du administrerer sosiale e-postvarsler i stedet.

Før du setter i gang

Før du analyserer de publiserte sosiale rapportene dine, bør du sette deg inn i de tilgjengelige sosiale rapportdataene og deres begrensninger.

Forstå kravene

Når du kobler til den sosiale kontoen din, avhenger dataene som er tilgjengelige for sosial rapportering, av det sosiale nettverket. Finn ut mer om innstillingene for den sosiale kontoen din.

• Facebook, Instagram og YouTube: Innlegg publisert enten fra HubSpot eller fra det eksterne sosiale nettverket vil være tilgjengelige for rapportering.
• LinkedIn: HubSpot rapporterer om innlegg basert på hvilken type LinkedIn-konto du kobler til:
  • Hvis du kobler til en personlig LinkedIn-konto, vil rapporteringsdataene kun omfatte innlegg publisert fra HubSpot. De vil ikke inkludere data fra innlegg publisert fra LinkedIn.
  • Hvis du kobler til en LinkedIn-virksomhetsside, vil alle innleggsdata være tilgjengelige for rapportering.
• X: Når du kobler til kontoen din, kan du velge om du vil rapportere på alle innleggsdata eller bare innlegg du publiserer fra HubSpot. Hvis du vil endre innstillingene for innleggssynlighet for X, må du koble fra den sosiale kontoen din og deretter koble den til igjen med ønsket innstilling.

Forstå begrensninger og hensyn

• Når du kobler til den sosiale kontoen din, hentes de siste 60 dagene med data om sosiale innlegg automatisk inn.
• Det kan ta opptil én dag før data fra eksternt publiserte innlegg vises i sosiale rapporter.
• Sosiale rapporter kan bare vise data fra det siste året. Data som er eldre enn ett år, vises kanskje ikke i de sosiale rapportene.
• Selv om det ikke er mulig å publisere Instagram IGTV-videoer fra HubSpot, vil analyser som likes og visninger fra eksternt publiserte videoer fortsatt vises. Disse analysene vil også gjenspeiles i relevante sosiale rapporter.
• HubSpot samler inn innleggsspesifikke data de første 30 dagene etter at et innlegg er publisert. Eventuelle data etter 30-dagersperioden vil ikke vises i HubSpot. Dette inkluderer:
  • Visninger
  • Liker
  • Reaksjoner
  • Svar
  • Retweets
  • Delinger
• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra:
  • Facebook Reels. Data fra Facebook Reels vil ikke bli inkludert i sosiale rapporter, for eksempel rapporten Publiserte innlegg.
  • Boostede innlegg eller sosiale annonsekampanjer. Disse rapportene inkluderer kun organiske sosiale data. Hvis et eksisterende sosialt innlegg boostes eller brukes i en annonsekampanje, vil ikke nye data fra innlegget bli inkludert i de sosiale rapportene dine.
  • LinkedIn-innlegg publisert fra din personlige LinkedIn-konto. Hvis du kobler til en personlig LinkedIn-konto, vil rapporteringsdataene kun inkludere innlegg som er publisert gjennom HubSpot.

Merk: På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagring vil alle LinkedIn-data (visninger, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter ett år. Du kan fortsatt se disse dataene ved å logge inn på din tilkoblede LinkedIn-konto.

Filtrer dine sosiale rapporter

Datafra sosiale rapporter vil være begrenset av innstillingene for synlighet av innlegg for kontoene som er koblet til det aktuelle nettverket. Vanligviskan dufiltrere disse dataene i de sosiale rapportene etter konto, sosialt nettverk, datointervall og tilknyttet kampanje.Rapportene Målgruppe, Økter og Nye kontakter kan imidlertid ikke filtreres .

Slik filtrerer du de sosiale rapportene dine:

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Analyser øverst.
3. Hvis du vil filtrere etter sosialt nettverk eller konto, klikker du på rullegardinmenyen Alle kontoer øverst til venstre.
   • Hvis du vil vise data for enkeltkontoer, velger du kontonavnet.
   • Hvis du vil vise data for alle de tilkoblede sosiale kontoene dine, velger du Alle kontoer.
   • Hvis du vil vise data for nettverkskontoer, for eksempel Facebook eller LinkedIn, velger du nettverksnavnet.
4. Øverst kan du også filtrere rapporter etter:
   • Datointervall: Filtrer etter denne uken, denne måneden, de siste 30 dagene, forrige måned, dette kvartalet, dette året eller en egendefinert tidsperiode. Når du filtrerer etter datointervall, vil disse dataene være basert på publiseringsdatoer for sosiale innlegg:
     • Hvis det valgte datointervallet er Siste 30 dager, vil ikke sosiale innlegg som ble publisert for mer enn 30 dager siden, tas med i rapportene, selv om innleggene fortsatt mottar klikk og interaksjoner.
   • Kampanje: Filtrer etter kampanjen de sosiale innleggene er knyttet til.
5. Når du sammenligner datointervaller, vises data for sosiale innlegg som er publisert innenfor det siste datointervallet, sammenlignet med det valgte datointervallet. Hvis datointervallet for eksempel er satt til Forrige uke, vises data for uken før det i rapportene ved siden av de gjeldende dataene.

• • I hver rapport kan du også se antall og prosentvis økning eller reduksjon av rapportens beregninger.

Lagre en rapport i rapportbiblioteket ditt

Du kan lagre sosiale rapporter i rapportbiblioteket ditt. Du kan også legge til rapporter i et dashbord.

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på fanen Analyser øverst.
3. Klikk på Lagre rapport øverst til høyre i rapporten.
4. I høyre panel konfigurerer du følgende rapportdetaljer:
   • Skriv inn et rapportnavn.
   • Skriv inn en beskrivelse av rapporten.
   • Under Legg til denne rapporten i et dashbord velger du alternativknappen for å bekrefte om du vil legge til rapporten i et dashbord:
     • Ikke legg til i dashbordet: HubSpot legger ikke til rapporten i noen av instrumentbordene dine, men lagrer rapporten i rapportbiblioteket ditt slik at du kan bruke den senere.
     • Legg tili eksisterende instrumentbord: Du kan velge et eksisterende instrumentbord å legge rapporten til. Når du velger dette alternativet, kan du velge instrumentbord fra rullegardinmenyen.
     • Legg tili nytt dashbord: Du kan opprette et nytt, tilpasset dashbord og legge til den sosiale rapporten i det nye dashbordet. Når du velger dette alternativet, blir du bedt om å angi et navn på dashbordet i neste trinn.
   • Klikk på Neste nederst til høyre eller Lagre og legg til hvis du legger til rapporten i et eksisterende instrumentbord.
   • Hvis du ikke legger til rapporten i et dashbord, eller hvis du oppretter et nytt dashbord, velger du alternativknappen under Hvem kan få tilgang til denne rapporten for å angi tilgang til rapporten.
     • Rapporter som legges til i eksisterende instrumentbord, styres av instrumentbordets tilgangsinnstillinger.
   • Klikk på Lagre nederst til høyre eller Lagre og legg til hvis du legger til rapporten i et dashbord.

Sosiale rapporter er tilgjengelige for alle nettverk

Nedenfor finner du rapportene som er tilgjengelige i det sosiale verktøyet for alle sosiale nettverk. Hver rapport presenterer ulike engasjementsdata, fordelt etter nettverk. Hold musepekeren over rapportikonet generateChart for å forhåndsvise et eksempel på en rapport i tabellen nedenfor.

Navn på rapport	Metrisk	Beskrivelse
Publikum generateChart	Følgere i sosiale nettverk	Rapporten Publikum viser det nåværende antallet følgere, sammenlignet med antallet du hadde i forrige periode, for hver av de tilkoblede sosiale kontoene dine. Vær oppmerksom på følgende når du går gjennom denne rapporten: Målinger for LinkedIn, X, Facebook og Instagram inkluderer ikke data fra før du koblet kontoen din til HubSpot. Data fra tilkoblede YouTube-kontoer vil inkludere opptil 60 dager med historiske data fra før du koblet kontoen din til HubSpot. Facebook-sidens publikumstall viser det nåværende antallet sidelikes, ikke følgere, fordi Facebook-bedriftssidens ytelse vanligvis måles ut fra antallet sidelikes. YouTube-publikummet viser antall abonnenter.
Publiserte innlegg generateChart	Publiserte sosiale innlegg	Rapporten Publiserte innlegg viser antall sosiale innlegg som ble publisert på tvers av de sosiale kontoene dine i løpet av den valgte tidsperioden. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på tilkoblede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for den sosiale kontoen.
Interaksjoner generateChart	Interaksjoner i sosiale nettverk	Rapporten Interaksjoner viser antall likes, reaksjoner (Facebook) og kommentarer på de sosiale innleggene dine som er publisert hvor som helst på de tilkoblede kontoene dine. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på dine tilkoblede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer. Interaksjoner kan variere på tvers av hvert sosiale nettverk. Vær oppmerksom på følgende. Facebook: Kommentarer fra brukerens konto telles som interaksjoner, og bare direkte kommentarer til innleggene telles med. Nestede kommentarer vil ikke bli inkludert. Instagram: Kommentarer fra brukerens konto telles som interaksjoner, inkludert eventuelle svar. LinkedIn: Alle kommentarer fra brukerens konto regnes som interaksjoner, og bare direkte kommentarer til innleggene telles med. Nestede kommentarer vil ikke bli inkludert. X: Svar fra brukerens konto telles ikke som interaksjoner. X-reposts er også ekskludert i denne rapporten, men er inkludert i rapportenAksjer.
Klikk generateChart	Klikk på sosiale innlegg publisert gjennom HubSpot	Rapporten Klikk viser antall klikk på sosiale innlegg som er publisert gjennom HubSpot. HubSpot kan bare spore klikk på sosiale innlegg som er publisert gjennom HubSpot, ettersom disse innleggene bruker forkortede lenke-URL-er for å spore klikk. HubSpot teller spesifikt klikk på de forkortede URL-ene i innleggene. Antall klikk i denne rapporten kan variere fra det du ser i kontoen din på sosiale medier: Det sosiale nettverkets beregninger kan inkludere klikk på andre elementer (f.eks. profilbilder, kontonavn osv.). HubSpots antall klikk kan også være høyere enn det du ser på kontoen din i sosiale medier hvis den forkortede URL-en deles andre steder utenfor innlegget. YouTube- og Instagram-innlegg er ikke inkludert i denne rapporten.
Delinger generateChart	Delinger og retweets av sosiale innlegg	Rapporten Delinger viser antall publiserte sosiale innlegg som ble delt, inkludert X-reposts . Vær oppmerksom på følgende: Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på tilkoblede kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer. Delinger på LinkedIn personlig profil, LinkedIn-videoer og Instagram vil ikke bli inkludert, ettersom disse nettverkene ikke leverer delingsdata.
Inntrykk generateChart	Visninger av de sosiale innleggene dine	Impressions-rapporten viser antall visninger som sosiale innlegg på bedriftssidene dine på LinkedIn, Facebook og Instagram har mottatt. Vær oppmerksom på følgende: Denne rapporten inkluderer ikke data fra X, personlige LinkedIn-kontoer, videoer du har publisert på LinkedIn, eller visninger fra sponsede innlegg. Dette vil også inkludere innlegg som ble publisert på dine tilkoblede kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
Økter generateChart	Nettøkter fra dine sosiale innlegg	Rapporten Økter viser antall nettøkter på nettstedet ditt (HubSpot-hostede nettsider eller nettsider som har HubSpot-sporingskoden din installert) som fant sted innenfor den valgte tidsperioden, og som kom fra sosiale medier. Sosiale innlegg som førte til disse øktene, kan ha blitt publisert når som helst og fra hvilken som helst sosial kilde. Hvis en tredjepart for eksempel publiserer et LinkedIn-innlegg som inneholder en lenke til nettstedet ditt, vil alle klikk på denne lenken resultere i nettøkter som vil vises i rapporten Økter.
Nye kontakter generateChart	Nye kontakter opprettet fra nettøkter fra de sosiale innleggene dine	Rapporten Nye kontakter viser antall nye kontakter som er opprettet i HubSpot som et resultat av nettøkter drevet av sosiale medier i den valgte tidsperioden.
Topp innlegg generateChart	Sosiale innlegg med best resultater	Rapporten Toppinnlegg viser en liste over de ti innleggene med best resultater. Du kan se en oversikt over hvert innleggs interaksjoner, klikk, delinger og visninger. Fra denne rapporten kan du gjøre følgende: Klikk på et innlegg for å vise flere detaljer i høyre panel. Klikk på rullegardinmenyen Filtrer etter for å filtrere innleggene etter flest interaksjoner, flest visninger, flest klikk eller flest delinger.

Sosiale rapporter som er tilgjengelige for YouTube

Nedenfor finner du rapportene som er tilgjengelige for YouTube. Ytelsesdata for YouTube kan ikke filtreres etter individuelle YouTube-kontoer. Dataene som vises, blir aggregert basert på alle tilkoblede kontoer. Hold musepekeren over rapportikonet generateChart for å forhåndsvise et eksempel på enrapport i tabellen nedenfor.

Rapportere	Metrikk	Beskrivelse
Oversikt over YouTube generateChart	Abonnenter, publiserte videoer, likes, dislikes, kommentarer, delinger, videovisninger, gjennomsnittlig visningsvarighet, HubSpot-økter og HubSpot-kontakter	YouTube-oversiktsrapporten viser totalverdiene for kanalabonnenter, publiserte videoer, likes, dislikes, kommentarer, delinger, videovisninger, gjennomsnittlig visningsvarighet, HubSpot-økter og HubSpot-kontakter. Hver beregning viser den prosentvise endringen fra forrige tidsperiode.
Se tid generateChart	Se tid	Rapporten Se tid viser den totale seertiden per dag i minutter for den valgte tidsperioden.
Visninger generateChart	Visninger	Rapporten Visninger viser det totale antallet visninger per dag for den valgte tidsperioden.
Interaksjoner generateChart	Liker, misliker, kommentarer og delinger	Rapporten Interaksjoner viser antall likes, dislikes, kommentarer og delinger per dag i løpet av den valgte tidsperioden.
Abonnenter generateChart	Abonnenter	Rapporten Abonnenter viser antall nye og tapte abonnenter per dag i den valgte tidsperioden.
Engasjement for YouTube-innlegg generateChart	Visninger, gjennomsnittlig prosentandel visninger, likes, dislikes, kommentarer og delinger	Rapporten YouTube Post Engagement viser alle videoene som er lagt ut i løpet av den valgte tidsperioden, sammen med publiseringsdato og -tid, visninger, gjennomsnittlig prosentandel sett (et gjennomsnitt av hvor mye av videoen hver person så), likes, dislikes, kommentarer og delinger. Du kan sortere rapporten etter en bestemt beregning ved å klikke på kolonneoverskriften.