Twórz zdarzenia konwersji reklam i synchronizuj je ze swoim kontem Google Ads

Po połączeniu konta Google Ads utwórz i zaktualizuj zdarzenia konwersji reklam, aby korzystać z funkcji „Rozszerzona konwersja dla potencjalnych klientów” firmy Google i zsynchronizować zmiany etapów cyklu życia w CRM z platformy HubSpot. Umożliwi to sieci reklamowej optymalizację wyświetlania reklam w momencie przypisania kontaktu w narzędziu HubSpot Ads.

Możesz również tworzyć nowe zdarzenia rozszerzone lub wzbogacać istniejące zdarzenia Google o dane z przesłanych formularzy z HubSpot. Wykorzystuje to funkcję „Rozszerzone konwersje” Google, która pozwala sieci reklamowej zoptymalizować wyświetlanie reklam dzięki dokładnemu pomiarowi konwersji.

Możesz również tworzyć i synchronizować zdarzenia konwersji reklam z kontem LinkedIn Ads lub Facebook Ads.

Uwaga: jeśli jesteś superadministratorem, możesz włączyć swoje konto do wersji beta zaktualizowanej karty „Zdarzenia konwersji reklam” .

Tworzenie zdarzeń konwersji reklamowych

Liczba zdarzeń konwersji reklamowych, które możesz utworzyć, zależy od Twojej subskrypcji HubSpot. Najbardziej aktualne informacje na temat cen i pakietów znajdziesz w katalogu produktów i usług HubSpot.

• Jeśli posiadasz Marketing HubStarter, możesz utworzyć maksymalnie 5 zdarzeń konwersji reklamowych.
• Jeśli posiadasz subskrypcjęMarketing Hub Professional, możesz utworzyć do 50 zdarzeń konwersji reklamowych.
• Jeśli posiadaszsubskrypcjęMarketing Hub Enterprise, możesz utworzyć do 100 zdarzeń konwersji reklamowych. 

Aby utworzyć zdarzenie konwersji reklamowej przy użyciu funkcji „Rozszerzona konwersja dla potencjalnych klientów” firmy Google:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Reklamy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Reklamy.
2. W prawym górnym rogu kliknij op cję Utwórz. Następnie wybierz opcjęZdarzenie. 
3. W panelu po prawej stronie dostosuj szczegóły zdarzenia:
   
   • Sieć reklamowa: sieć reklamowa, której dotyczy zdarzenie. Wybierz opcję „Google”, aby utworzyć zdarzenie konwersji reklamowej dla swojego konta Google Ads. 
   • Konto reklamowe: konto Google Ads, z którym chcesz zsynchronizować zdarzenie. 
   • Wyzwalacz zdarzenia: wybierzprzycisk opcji „Zmiana etapu cyklu życia ”.

• • Etap cyklu życia: etap cyklu życia HubSpot określony dla tego zdarzenia. Jeśli chcesz powiązać etap cyklu życia HubSpot z innym etapem cyklu życia na swoim koncie reklamowym:
    • Kliknij menu rozwijane poniżej etapu cyklu życia w HubSpot.
    • Następnie wybierz odpowiedni etap cyklu życia w sieci reklamowej.
  • Wartość: określ wartość pieniężną zdarzenia (jest to kwota, jaką jest dla Ciebie warte każde zdarzenie).
  • Zgoda na udostępnianie danych: Google zaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych stronom trzecim, takim jak Google. Jeśli zdecydujesz się przesłać dane dotyczące zgody, Google wykorzysta wyłącznie kontakty, które wyraziły zgodę, do pomiaru i optymalizacji zdarzeń reklamowych. To pole jest opcjonalne.
    • Aby skonfigurować pole zgody na udostępnianie danych z istniejącą właściwością, wybierz właściwość używaną do przechowywania zgody oraz wartość właściwości wskazującą, że kontakt wyraził zgodę na udostępnianie danych. 
    • Jeśli konfigurujesz zgodę po raz pierwszy, zaleca się utworzenie niestandardowej właściwości kontaktu. Możesz użyć tej właściwości do:
      • Przechowywania danych dotyczących zgody kontaktu. 
      • Wykorzystania jej jako pola zgody w formularzach. W przypadku korzystania z niestandardowego pola zgody zaleca się stosowanie go we wszystkich formularzach, w których odwiedzający mogą dokonać konwersji. Na przykład można utworzyć pojedynczą właściwość typu pole wyboru z etykietą „Wyrażam zgodę na udostępnianie tych danych podmiotom zewnętrznym, takim jak Facebook, LinkedIn i Google”. 

• • Udostępnianie danych: zaznacz pola wyboru obok danych kontaktowych HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot zastosuje bezpieczny, jednokierunkowy algorytm haszujący o nazwie SHA256 w celu zabezpieczenia danych klientów przed wysłaniem ich do Google.
    • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy zaznaczyć co najmniej jedną opcję. 
    • Zaleca się zaznaczenie przynajmniej domyślnej właściwości „E-mail”, aby zapewnić lepsze dopasowanie tożsamości.
  • Wybierz kontakty do udostępnienia w sieci:wybierz kontakty, które chcesz udostępnić Google. 
    • Wszystkie kontakty, które przeszły do wybranych etapów cyklu życia: zsynchronizuj wszystkie kontakty z HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia. Zdecydowanie zaleca się skorzystanie z tej opcji, aby zapewnić najlepszą optymalizację reklam.
    • Tylko kontakty, które przeszły do wybranych etapów cyklu życia i weszły w interakcję z Twoimi reklamami: zsynchronizuj tylko te kontakty z HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia i weszły w interakcję z Twoimi reklamami w Google Ads. 
  • Ustaw zdarzenie jako „działanie główne” w Google: zaznacz pole wyboru, aby ustawić zdarzenie jako zdarzenie główne na koncie Google Ads. Wybierz tę opcję, aby wyświetlać dane dotyczące zdarzenia w kolumnie „Konwersje” w raportach Google oraz wykorzystywać to zdarzenie do ustalania stawek.
  • Nazwa zdarzenia: wprowadź nazwę zdarzenia. 

4. Jeśli po raz pierwszy tworzysz zdarzenie konwersji reklamy związane ze zmianą etapu cyklu życia przy użyciu funkcji „Rozszerzone konwersje dla potencjalnych klientów” w Google, musisz włączyć ustawienia „Rozszerzone konwersje dla potencjalnych klientów ” na swoim koncie Google Ads: 
   • Kliknij „Zaloguj się do Google Ads”, aby zalogować się na swoje konto Google Ads. 

• • W ustawieniach konta Google Ads kliknij, aby rozwinąć sekcję „Ulepszone konwersje”. 
  • Zaznacz polewyboru „Włącz rozszerzone konwersje”. 
  • Kliknij menu rozwijane „Wybierz metodę konfiguracji i zarządzania danymi dostarczonymi przez użytkowników ” i wybierz opcję „Google Ads API”.
  • Kliknij „Zapisz”. 

5. Po zaktualizowaniu ustawień konta Google Ads wróć do swojego konta HubSpot.
6. Kliknij opcję „Utwórz zdarzenie”

Tworzenie zdarzeń konwersji reklam związanych z przesłaniem formularza

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Reklamy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Reklamy.
2. W prawym górnym rogu kliknij „Utwórz”. Następnie wybierz opcję„Zdarzenie”. 
3. W prawym panelu dostosuj szczegóły swojego zdarzenia:
   
   • Sieć reklamowa: sieć reklamowa, której dotyczy zdarzenie. Wybierz opcję „Google”, aby utworzyć zdarzenie konwersji reklamowej dla swojego konta Google Ads. 
   • Konto reklamowe: konto Google Ads, z którym chcesz zsynchronizować zdarzenie. 
   • Wyzwalacz zdarzenia: wybierzprzycisk opcji „Przesłanie formularza”.

• • Piksel: jeśli wcześniej zainstalowano piksel Google na koncie HubSpot, zostanie on wyświetlony. Jeśli nie ma go na koncie, kliknij op cję „Dodaj piksel”, aby zainstalować nowy piksel Google. 
  • Formularz HubSpot: wybierz formularz, który ma służyć jako wyzwalacz zdarzenia. Każdy formularz HubSpot może zostać użyty jako wyzwalacz zdarzenia tylko raz. 

• • Zaakceptuj warunki Google dotyczące danych klientów: jest to wymagane przy pierwszym tworzeniu zdarzenia konwersji reklamy opartego na przesłaniu formularza przy użyciu rozszerzonych konwersji Google dla sieci. Kliknij link do ustawień Google, aby zapoznać się z warunkami i je zaakceptować.

3. • Akcja konwersji Google: wybierz, czy chcesz utworzyć nowe zdarzenie, czy też przypisać przesłanie formularza do istniejącego zdarzenia konwersji Google w celu jego ulepszenia. 
     • Utwórz nową akcję konwersji dla tego formularza HubSpot: wybierz akcję konwersji, do której zdarzenie powinno zostać przypisane na Twoim koncie Google Ads. 
     • Przypisz formularz HubSpot do istniejącej akcji konwersji: wyszukaj i wybierz akcję z listy istniejących akcji konwersji Google na swoim koncie Google Ads. Jeśli wybrałeś tę opcję, zaleca się ustawienie wartości dla przesłania formularza. 
   • Zgoda na udostępnianie danych: Googlezaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych. 
   • Udostępnianie danych: zaznaczpola wyboruobok danych kontaktowych HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot użyje bezpiecznego, jednokierunkowego algorytmu haszującego o nazwie SHA256, aby zabezpieczyć dane klientów przed wysłaniem ich do Google.
     • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy zaznaczyć co najmniej jedną opcję. 
     • Zaleca się wybranie domyślnej właściwości „E-mail”, aby zapewnić lepsze dopasowanie tożsamości.
   • Nazwa zdarzenia: wprowadź nazwę zdarzenia.
4. Po skonfigurowaniu zdarzenia konwersji etapu cyklu życia lub przesłania formularza kliknij Utwórz zdarzenie.

Zarządzanie zdarzeniami w HubSpot

Aby przeglądać zdarzenia konwersji i zarządzać nimi:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Reklamy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Reklamy.
2. Kliknij kartę „Zdarzenia ”. Możesz przejrzeć wszystkie zdarzenia konwersji. 
3. Aby wyłączyć synchronizację danych z konta HubSpot, kliknij, aby wyłączyć przełącznik obok nazwy odpowiedniego zdarzenia.
4. Aby wyświetlić więcej szczegółów na temat każdego zdarzenia, kliknij nazwę zdarzenia. W prawym panelu przejrzyj dodatkowe szczegóły dotyczące zdarzenia konwersji. 
5. Aby usunąć zdarzenie z konta HubSpot, kliknij nazwę zdarzenia. Następnie w prawym panelu kliknij opcję „Usuń”. 
   
   • Usunięcie zdarzenia w HubSpot nie spowoduje automatycznego usunięcia odpowiadającego mu zdarzenia w Google Ads. Zdarzenie należy usunąć ręcznie z konta Google Ads. 
   • Jeśli zdarzenie zostanie utworzone z takimi samymi szczegółami jak wcześniej usunięte zdarzenie, a nazwa akcji konwersji w Google Ads nie została zmieniona, nowe zdarzenie w HubSpot będzie wysyłać konwersje offline do tej samej akcji konwersji w Google Ads, co poprzednio.

Zaktualizuj istniejące zdarzenia konwersji reklamowe związane ze zmianą etapu cyklu życia, aby korzystać z ulepszonej konwersji Google dla potencjalnych klientów

Aby przejrzeć i zaktualizować zdarzenia konwersji:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Reklamy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Reklamy.
2. Kliknij kartę „Zdarzenia ”. Możesz przejrzeć wszystkie zdarzenia konwersji. 
3. Aby zaktualizować istniejące zdarzenie, kliknij opcję „Zaktualizuj do EC”. Jeśli nie widzisz opcji zastąpienia istniejącego zdarzenia, oznacza to, że zdarzenie to już korzysta z ulepszonych konwersji Google dla potencjalnych klientów. Twoje zdarzenie konwersji reklamowej powinno nadal synchronizować się bez problemów. 
4. W prawym panelu zaktualizuj następujące szczegóły: 
   • Nazwa zdarzenia: domyślnie pojawi się nazwa istniejącego zdarzenia. Możesz zaktualizować nazwę zdarzenia. 

• • Zgoda na udostępnianie danych: firma Google zaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych. 
    • Właściwość niestandardowa: wybierzwłaściwośćsłużącą do zbierania zgody kontaktu na udostępnianie danych. 
    • Wartość właściwości wskazująca na zgodę:wybierzwartość właściwościz powyższej właściwości, która wskazuje na zgodę kontaktu. 

• • Udostępnianie danych: zaznacz pola wyboru obok danych kontaktowych HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot użyje bezpiecznego, jednokierunkowego algorytmu haszującego o nazwie SHA256, aby zabezpieczyć dane klientów przed wysłaniem ich do Google.

• • • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy zaznaczyć co najmniej jedną opcję. 
    • Zaleca się zaznaczenie przynajmniej domyślnej właściwości „E-mail”, aby zapewnić lepsze dopasowanie tożsamości.
  • Wybierz kontakty do udostępnienia w sieci:wybierz kontakty, które chcesz udostępnić Google. 
    • Wszystkie kontakty, które przeszły do wybranych etapów cyklu życia: zsynchronizuj wszystkie kontakty z HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia. Zdecydowanie zaleca się skorzystanie z tej opcji, aby zapewnić najlepszą optymalizację reklam.
    • Tylko kontakty, które przeszły do wybranych etapów cyklu życia i weszły w interakcję z Twoimi reklamami: zsynchronizuj tylko te kontakty z HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia i weszły w interakcję z Twoimi reklamami w Google Ads. 
  • Po zaktualizowaniu zdarzenia reklamowego „Zmiana etapu cyklu życia” kliknij „Zapisz”. 

5. Jeśli nie chcesz aktualizować zdarzenia, najedź kursorem na zdarzenie i kliknij opcję „Może później”. Spowoduje to ukrycie przycisku „Zaktualizuj do EC ”. Twoje zdarzenie konwersji reklamowej powinno nadal synchronizować się bez problemów. 
6. Aby wyłączyć synchronizację danych z konta HubSpot, kliknij, aby wyłączyć przełącznik obok nazwy zdarzenia.

Przeglądanie zdarzeń konwersji reklam w Google

W Google Ads zdarzenia konwersji reklam są nazywane działaniami konwersji. Każde działanie konwersji ma kolumnę „Wszystkie konwersje ”, w której wyświetlana jest łączna liczba konwersji dla tego działania.

Kolumna „Wszystkie konwersje” wyświetla wyłącznie konwersje przypisane zgodnie z ustawieniami akcji konwersji w Google Ads.

Zdarzenia rozszerzonej konwersji zsynchronizowane z HubSpot zostaną uwzględnione w kolumnie „Wszystkie konwersje” tylko wtedy, gdy daną konwersję można również przypisać do kampanii Google Ads.

Uwaga: nienależyoczekiwać, że suma „Wszystkich konwersji” w Google Ads będzie zgodna z danymi w HubSpot ze względu na wymagania Google dotyczące sposobu obliczania poszczególnych wskaźników. Ponadto dział pomocy technicznej HubSpot nie może pobrać dzienników synchronizacji zdarzeń, chyba że wystąpił błąd związany ze zdarzeniem. Oznacza to, że o ile nie wystąpi błąd, nie będziemy w stanie ustalić przyczyny rozbieżności między zdarzeniami w HubSpot i Google. Dowiedz się więcej o „Wszystkich konwersjach” i działaniach konwersyjnych w dokumentacji Google tutaj.

Wyświetlanie i wykorzystywanie zdarzeń zmiany etapu cyklu życia w koncie Google Ads

Google wykorzysta dane dotyczące cyklu życia CRM z Twojego konta HubSpot do optymalizacji wyświetlania Twoich reklam. Będziesz również mógł tworzyć raporty dotyczące wartości zmian zdarzeń cyklu życia CRM bezpośrednio z poziomu swojego konta Google Ads.

Zmiany zdarzeń cyklu życia CRM zostaną zsynchronizowane z Twoim kontem Google Ads jako „Działania konwersji”. Google wykorzysta te dane do optymalizacji strategii ustalania stawek dla Twoich reklam.

• Aby wyświetlić zdarzenia utworzone w HubSpot na koncie Google Ads:
  1. Zaloguj się do swojego konta Google Ads.
  2. W prawym górnym rogu kliknij opcję „Narzędzia i ustawienia”.
  3. W menu rozwijanym, w sekcji„Pomiar”, kliknij opcję„Konwersje”.
     
     

• Aby wykorzystać swoje zdarzenia podczas tworzenia kampanii reklamowej w Google:
  1. Na pasku bocznym po lewej stronie kliknij opcję „Budżet i stawki”. 
  2. Kliknij menu rozwijane„Na czym chcesz się skupić?”, a następnie wybierz opcję„Konwersje”.

W jaki sposób dane

z przesłanych formularzy

będą synchronizowane z Google

Po utworzeniu zdarzenia konwersji „Przesłanie formularza” w HubSpot dane kontaktowe osób, które wypełnią formularze HubSpot na Twojej stronie, zostaną zsynchronizowane z Twoim kontem reklamowym Google. Dane takie jak adresy e-mail, numery telefonów, imiona, nazwiska i adresy pocztowe zostaną zaszyfrowane algorytmem SHA-256 przed przesłaniem.

Opcja „Włącz ulepszone konwersje ” w ustawieniach konwersji Google zostanie również automatycznie zaznaczona w ciągu 48 godzin od pierwszej synchronizacji zdarzeń z HubSpot. Nie musisz ręcznie włączać tej opcji, aby zsynchronizować nowe lub istniejące zdarzenia konwersji związane z przesłaniem formularzy.

HubSpot stosuje następujący proces podczas wysyłania danych do rozszerzonych konwersji Google dla stron internetowych. Informacje te zostaną skonfigurowane przez HubSpot, a użytkownicy nie będą musieli podejmować żadnych działań. Dla porównania, proces wysyłania danych do rozszerzonych konwersji jest podobny do innych korekt konwersji Google; podczas wypełniania pola ConversionAdjustment należy pamiętać o następujących kluczowych różnicach:

• pole `order_id` jest wymagane.
• adjustment_typemusi mieć wartośćENHANCEMENT.
• conversion_actionmusi byćresource_nameobiektu ConversionAction otypeWEBPAGEi włączonymi rozszerzonymi konwersjami.
• user_identifiersmusi zawierać od jednego do pięciu identyfikatorów. Ulepszenia obsługują następujące identyfikatory:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• Poleuser_identifier_sourcedla każdego identyfikatora jest opcjonalne.

• gclid_date_time_pairwraz zconversion_date_timejest opcjonalna, ale zalecana. Należy ustawić tę wartość na datę i godzinę, w której nastąpiła konwersja o podanymorder_id. Należy uwzględnić przesunięcie strefy czasowej i użyć formatuyyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm, na przykład:2022-01-01 19:32:45-05:00(pomijając czas letni).

  Ustawieniegclidw parzegclid_date_time_pairjest opcjonalne.

• user_agentjest opcjonalne, ale zalecane. Powinno ono odpowiadać identyfikatorowi agenta użytkownika żądania, które wysłało pierwotną konwersję, tak aby zarówno konwersja, jak i jej ulepszenie zostały przypisane albo do tego samego urządzenia, albo do różnych urządzeń.

• restatement_value wraz zadjusted_valueicurrency_codesą opcjonalne, ale zalecane.

Ponadto korektę ulepszenia należy przesłać w ciągu 24 godzin od pierwotnej konwersji dla danegoorder_id. Aby uniknąć błędów wynikających z różnic w czasie zegarowym, należy przesłać korektę najpóźniej na kilka minut przed upływem 24-godzinnego okresu.