Skonfiguruj konto Twilio Connect w HubSpot

Autor: HubSpot Support | Oct 18, 2021 4:30:34 PM

Jeśli masz przypisane miejsce Sales Hub lub Service Hub Professional lub Enterprise, możesz założyć konto u zewnętrznego dostawcy połączeń Twilio Connect, aby wykonywać połączenia w HubSpot i wykonywać połączenia do krajów, które nie są uwzględnione na liście obsługiwanych krajów. Minuty połączeń są agregowane i udostępniane wszystkim użytkownikom na koncie HubSpot. W przypadku ich wyczerpania można zakupić dodatkowe minuty dla swojego konta. Dowiedz się o dostępnych minutach w każdym typie subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot .

Jeśli wielu użytkowników chce używać Twilio Connect do wykonywania połączeń, każdy użytkownik musi wykonać te kroki, aby połączyć Twilio z kontem HubSpot. Chociaż możliwe jest, aby wielu użytkowników używało tych samych poświadczeń logowania Twilio w celu połączenia z HubSpot, zaleca się, aby każdy użytkownik skonfigurował własne konto Twilio z unikalnymi poświadczeniami logowania. Jeśli korzystasz z wersji próbnej HubSpot, nie możesz skonfigurować integracji konta Twilio Connect.

Uwaga: jeśli masz problemy z wykonywaniem połączeń do innych krajów za pomocą Twilio Connect, przejrzyj ustawienia uprawnień geo w Twilio.

W menu lewego paska bocznegoprzejdź do Ogólne.
Kliknij kartę Połączenia .
W sekcji Połącz integrację kliknij Zarejestruj się lub podłącz swoje konto Twilio.

Zostaniesz przekierowany do Twilio, aby utworzyć konto lub zalogować się na istniejące konto, aby autoryzować połączenie z HubSpot.

Po połączeniu konta Twilio nastąpi przekierowanie z powrotem do HubSpot. Aby zarejestrować numer telefonu, aby można było rozpocząć wykonywanie połączeń, w sekcji Twilio Connect kliknij przycisk Dodaj numer telefonu. Zakończ proces rejestracji numeru telefonu w Twilio.

Uwaga: jeśli otrzymasz błąd podczas rejestracji numeru telefonu w Twilio, skontaktuj się z pomocą techniczną Twilio w celu uzyskania pomocy. Przed wykonaniem połączeń z HubSpot konieczne będzie nawiązanie bezpośredniej współpracy z firmą Twilio w celu zarejestrowania numeru.

Gdy numer telefonu zostanie pomyślnie zarejestrowany w Twilio, można rozpocząć wykonywanie połączeń przy użyciu minut z Twilio i uzyskać dostęp do nagrań połączeń w HubSpot.

Uwaga: jeśli masz problemy z dostępem do nagrań rozmów w HubSpot, sprawdź, czy w ustawieniach Twilio Connect włączone jest podstawowe auth.

W sekcji TwilioConnect można wyświetlić liczbę wykorzystanych minut połączeń i kwotę naliczoną za dany miesiąc. Dowiedz się więcej o wykonywaniu połączeń przy użyciu dostawcy zewnętrznego.

Uwaga: Cennik Twilio różnią się w zależności od lokalizacji osoby dzwoniącej i odbiorcy połączenia. Jeśli korzystasz z minut zakupionych za pośrednictwem Twilio Connect, HubSpot nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.

Należy pamiętać, że podczas korzystania z Twilio do wykonywania połączeń w HubSpot można używać tylko opcjiZadzwoń z przeglądarki .

Wyświetl kompletny wpis