Odłącz lub ponownie podłącz skrzynkę odbiorczą

Odłącz indywidualną skrzynkę służbową lub skrzynkę zespołową od HubSpot, jeśli nie chcesz już, aby HubSpot wysyłał lub synchronizował wiadomości e-mail za pośrednictwem połączonego konta. Odłączenie konta nie spowoduje usunięcia rekordów kontaktów ani historii korespondencji e-mailowej już zarejestrowanej w HubSpot. Aby całkowicie odłączyć skrzynkę odbiorczą, usuń połączenie zarówno w HubSpot, jak i na swoim koncie e-mailowym.

Kroki opisane w tym artykule dotyczą odłączania kont Google i Office 365 oraz ponownego podłączania skrzynki odbiorczej po zmianie dostawcy usług. W przypadku kont podłączonych za pomocą protokołu IMAP skontaktuj się z działem IT w celu uzyskania pomocy.

Odłączanie pojedynczego służbowego adresu e-mail

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Ogólne.
3. Kliknij kartę „E-mail ”.
4. Najedź kursorem na konto e-mail i kliknij opcję „Działania”. Następnie wybierz opcję „Usuń”.

5. W oknie dialogowym kliknij opcję Tak, usuń skrzynkę odbiorczą.
6. Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej, aby usunąć połączenie z HubSpot z konta e-mail.

Odłącz adres e-mail zespołu od skrzynki odbiorczej rozmów

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.

2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Skrzynka odbiorcza i centrum pomocy > Skrzynki odbiorcze.
3. Kliknij menu rozwijane „Bieżący widok ” i wybierz skrzynkę odbiorczą.
4. W sekcji Kanałynajedź kursorem na adres e-mail zespołu, który chcesz usunąć, i kliknij Opcje. Następnie wybierz Odłącz.
5. W oknie dialogowym kliknij „Odłącz”.

Uwaga: jeśli adres e-mail zespołu zostanie odłączony, powiadomienie zostanie wysłane do wszystkich superadministratorów, użytkowników z uprawnieniamidostępu do konta oraz do użytkownika, który podłączył adres e-mail zespołu w HubSpot.

Odłącz adres e-mail zespołu od centrum pomocy

1. { local.navSettings }}

2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji „Skrzynka odbiorcza i centrum pomocy ” > „Centrum pomocy”.
3. W sekcji Źródła zgłoszeń i routing kliknij opcję Kanały.
4. Najedź kursorem na adres e-mail zespołu, który chcesz usunąć, i kliknij „Odłącz”.
5. W oknie dialogowym kliknij „Odłącz”.

Usuń połączenie z HubSpot na koncie e-mail

Aby całkowicie odłączyć konto, musisz przejść do swojego konta e-mail i usunąć połączenie z HubSpot. Poniżej znajdują się dwie instrukcje opisujące proces usuwania połączenia z konta Google oraz z konta Microsoft 365.

Usuń połączenie z konta Google

Zanim usuniesz dostęp, dowiedz się więcej o tym, co się stanie, gdy usuniesz połączenie między HubSpot a swoim kontem Google. Aby całkowicie usunąć połączenie:

1. Zaloguj się do ustawień konta Google.
2. W menu po lewej stronie kliknij opcję „Bezpieczeństwo”.
3. W sekcji „Twoje połączenia z aplikacjami i usługami innych firm ” kliknij opcję „Zobacz wszystkie połączenia”.
4. Na liście aplikacji innych firm wybierz HubSpot.
5. Kliknij opcję „Usuń wszystkie połączenia z HubSpot”.
6. W oknie dialogowym kliknij „Potwierdź”, aby cofnąć dostęp.

Usuń połączenie z konta Microsoft 365

Aby usunąć połączenie ze skrzynki odbiorczej Microsoft 365:

1. Przejdź do ustawień konta Microsoft 365.
2. W sekcji „Uprawnienia aplikacji ” kliknij opcję „Zmień uprawnienia aplikacji”.
3. Znajdź aplikację HubSpot Sales i kliknijikonę trzech pionowych kropek (verticalMenu). Następnie wybierz opcję Zarządzaj aplikacją.
4. Kliknij opcję „Cofnij zgodę”.

Aby usunąć połączenie dla bezpłatnych adresów e-mail w usłudze Outlook.com:

1. Zaloguj się na swoje konto Outlook.
2. Przejdź do sekcji „Aplikacje i usługi, którym udzieliłeś dostępu”, a następnie znajdź HubSpot i kliknij „Edytuj”.
3. Kliknij opcję „Usuń te uprawnienia”.

Ponowne połączenie skrzynki odbiorczej z HubSpot po migracji do nowego dostawcy

Jeśli zmienisz dostawcę poczty e-mail, musisz ponownie podłączyć skrzynkę odbiorczą, aby korzystać z nowego dostawcy:

• Jeśli przechodzisz z Gmaila na Office 365 (lub odwrotnie), HubSpot automatycznie odłączy Twoją starą skrzynkę odbiorczą i wyśle Ci powiadomienie o odłączeniu. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule, aby połączyć swoją nową skrzynkę odbiorczą Office 365 lub Gmaila z HubSpot.
• Jeśli przeszedłeś na dostawcę innego niż Gmail lub Office 365, musisz najpierw odłączyć wcześniej podłączoną indywidualną skrzynkę służbową lub skrzynkę zespołową, a następnie możesz przystąpić do podłączenia nowej skrzynki odbiorczej do HubSpot.