Testy A/B marketingowych wiadomości e-mail

Test A/B mierzy zaangażowanie dla różnych wersji tej samej wiadomości e-mail z próbką odbiorców. Po utworzeniu e-maila marketingowego utworzysz wersję B, aby sprawdzić, jak pojedyncza odmiana wpływa na otwarcia lub kliknięcia wiadomości e-mail.

W zależności od tego, jak każda wersja wiadomości e-mail działa przez pewien czas, narzędzie może wybrać zwycięską wersję do wysłania do reszty listy odbiorców.

Poniższe instrukcje odnoszą się do tworzenia testu A/B za pomocą zwykłego e-maila marketingowego. Jeśli chcesz zautomatyzować testy A/B wiadomości e-mail za pomocą narzędzia workflows, zapoznaj się z tym artykułem.

Uwaga: jeśli tworzysz niestandardowy raport w HubSpot, możesz filtrować tylko pod kątem identyfikatora treści wiadomości e-mail w wariancie A wiadomości e-mail z testem A/B. Analiza danych dla wariantu B w raporcie niestandardowym nie jest obecnie obsługiwana.

Tworzenie testowych wiadomości e-mail A/B

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail.

• Kliknij przycisk Utwórz wiadomość e-mail. Będzie to wersja A testu A/B.

• W lewym górnym rogu edytora kliknij test Utwórz test A/B.
• W oknie dialogowym wprowadź nazwę dla wariantu B wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk OK.
• Po utworzeniu obu wersji wiadomości e-mail z testem A/B możesz przełączać się między nimi w dowolnym momencie. W lewym górnym rogu edytora wiadomości e-mail kliknij nazwę wersji.

• Podczas edycji wariantów możesz rozważyć ich zmianę:

  • Oferty: eksperymentuj z medium oferty. Możesz przetestować eBook w porównaniu do białego dokumentu lub wideo.
  • Kopia: eksperymentuj z formatowaniem i stylem treści. Możesz przetestować zwykłe akapity w porównaniu z wypunktowaniami lub dłuższy blok tekstu w porównaniu z krótszym blokiem tekstu.
  • Nadawca wiadomości e-mail: spróbuj wysłać wiadomość e-mail z adresu e-mail pracownika zamiast z ogólnego adresu działu.
  • Obraz : wypróbuj różne obrazy, aby zobaczyć, jak wpływają one na współczynnik konwersji.
  • Linia tematu: baw się długością linii tematu lub dodaj personalizację.
  • Cała wiadomość e-mail: najszybszym sposobem na osiągnięcie drastycznych wyników i stworzenie strony docelowej, która napędza wiele konwersji, jest przetestowanie całej wiadomości e-mail. Dokonaj iteracji całego e-maila, które wpłyną na rozmieszczenie obrazów, temat i jego kopię. Gdy uzyskasz statystycznie istotny wynik wskazujący na wariant, który działał lepiej, możesz kontynuować optymalizację poprzez mniejsze poprawki.
• Po zakończeniu edycji wariantów A i B wiadomości e-mail zakończ konfigurację testu:
  • Kliknij nazwę edytowanej wersji w lewym górnym rogu i przełącz się z powrotem do wersji A.
  • Edytując wersję A wiadomości e-mail, kliknij ponownie nazwę wersji A w lewym górnym rogu, a następnie kliknij Zarządzaj testem.

• • W oknie dialogowym skonfiguruj każde z następujących ustawień testu:
    • DystrybucjaA/B: użyj suwaka, aby zdecydować, jaki procent kontaktów otrzyma wariant A i wariant B. Możesz również ustawić suwak tak, aby wysłać wariant A do 50% i wariant B do 50%. Spowoduje to wysłanie jednego wariantu wiadomości e-mail do połowy kontaktów na liście, a drugiego do drugiej połowy kontaktów. Pozwala to przeanalizować statystyki dwóch e-maili po wysłaniu, aby zobaczyć, który wariant był bardziej skuteczny.
    • Zwycięska metryka: jeśli zdecydowałeś się wysłać warianty A i B do mniejszej grupy, a następnie wysłać zwycięską wersję do pozostałych odbiorców, kliknij menu rozwijane Zwycięska metryka, aby wybrać metrykę, która określa, w jaki sposób zostanie wybrana zwycięska odmiana: Współczynnik otwarć, Współczynnik kliknięć lub Współczynnik kliknięć.
    • Czas trwania testu: użyj suwaka, aby ustawić okres zbierania danych przed wybraniem zwycięzcy i wysłaniem zwycięskiej odmiany. Jeśli wyniki testu nie będą jednoznaczne po upływie czasu trwania testu, HubSpot automatycznie powróci do wysyłania wariantu A do pozostałych odbiorców.

• • Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz zmiany. Po zapoznaniu się z ustawieniami wiadomości e-mail i skonfigurowaniu odbiorców, kliknij przycisk Sprawdź i wyślij w prawym górnym rogu edytora wiadomości e-mail.

Uwaga: możesz przeprowadzić test A/B z pełnym podziałem (50/50) przy użyciu dowolnej wielkości próby. Wszystkie inne podziały próbek wymagają listy zawierającej co najmniej 1000 odbiorców, z wyłączeniem kontaktów, które wcześniej zostały odrzucone lub zrezygnowały z subskrypcji.

Anulowanie testu A/B

Aby anulować test A/B przed jego zakończeniem:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail..
• Kliknij nazwę wiadomości e-mail A/B, którą chcesz anulować.
• W zależności od tego, czy test już się rozpoczął, możesz go zakończyć lub anulować, aby wprowadzić dalsze zmiany:
  
  • Jeśli HubSpot nadal przetwarza wiadomość e-mail lub test się rozpoczął, ale zwycięzca nie został jeszcze wyłoniony, możesz kliknąć przycisk Zakończ test A/B w prawym górnym rogu edytora wiadomości e-mail, aby anulować test A/B. HubSpot nie wybierze zwycięskiego wariantu, a wiadomości e-mail żadnej z odmian nie zostaną wysłane do dodatkowych odbiorców.
  • Jeśli zaplanowano wiadomość e-mail na przyszłą datę, można kliknąć przycisk Anuluj zaplanowaną wiadomość e-mail w prawym górnym rogu edytora, aby anulować test A/B i wprowadzić dalsze zmiany w wiadomości e-mail. Aby anulować zaplanowany test A/B bez wprowadzania dodatkowych zmian, można zamiast tego kliknąć przycisk Anuluj zaplanowaną wiadomość e-mail.

Wysyłanie wiadomości e-mail z testem A/B i zbieranie wyników

Po wysłaniu wiadomości e-mail odczekaj wystarczająco dużo czasu, aby zebrać wyniki. Możesz przeanalizować wydajność swoich wariantów wiadomości e-mail w szczegółach wiadomości e-mail:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Marketingowa wiadomość e-mail..
• Kliknij nazwę wiadomości A/B. Wyniki testu A/B zostaną podsumowane na stronie Wydajność. Zwycięska wersja wiadomości e-mail i metryka zostaną podświetlone na zielono.

• W lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane Wersja wiadomości e-mail, aby przeanalizować wyniki wiadomości e-mail ogólnie lub dla jednej z odmian.

• Analizując ogólne wyniki lub wydajność jednego z wariantów, możesz również kliknąć Zobacz szczegóły u góry strony, aby przejrzeć oryginalną konfigurację testu A/B.

Uwaga: procent dystrybucji testu w panelu szczegółów wiadomości e-mail odnosi się do połączonego podziału próby obu wersji. Na przykład, jeśli skonfigurowałeś test tak, aby wysłać wariant A do 10% i wariant B do 10%, wówczas procent dystrybucji testu wyniesie 20%.