Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zwiększ sprzedaż

Data ostatniej aktualizacji: 3 sierpnia 2026

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Skorzystaj z narzędzi sprzedażowych HubSpot, aby zbudować i zautomatyzować proces sprzedaży:

Zadbaj o porządek w lejku potencjalnych klientów dzięki automatyzacji procesu sprzedaży.
Wykorzystaj przepływy pracy, aby efektywnie ustalać priorytety potencjalnych klientów i zautomatyzować przekazywanie ich między działami.
Utrzymuj zaangażowanie potencjalnych klientów i zwiększaj konwersję dzięki e-mailom sprzedażowym i sekwencjom.
Organizuj potencjalnych klientów w obszarze roboczym sprzedaży.

Umożliw swoim przedstawicielom handlowym łatwe ustalanie priorytetów potencjalnych klientów oraz realizację codziennych zadań, w tym wysyłanie e-maili do potencjalnych klientów, wykonywanie połączeń telefonicznych i umawianie spotkań. Możesz również usprawnić i scentralizować komunikację sprzedażową, w tym przychodzące e-maile lub wiadomości wysyłane za pośrednictwem widżetu czatu na Twojej stronie internetowej, w skrzynce odbiorczej rozmów.

Kierownicy sprzedaży mogą korzystać z narzędzi do raportowania w HubSpot, aby monitorować postępy swojego zespołu, identyfikować obszary wymagające poprawy oraz upewniać się, że zespół jest na dobrej drodze do osiągnięcia celów sprzedażowych. Z narzędzi sprzedażowych można również korzystać w podróży, korzystając z aplikacji mobilnej HubSpot.

Aby uzyskać szczegółowe szkolenie wideo, zapoznaj się z certyfikacją oprogramowania sprzedażowegow HubSpot Academy.

Śledź transakcje

Śledź potencjalne możliwości uzyskania przychodów za pomocą transakcji. Przechowuj informacje, takie jak data zamknięcia, kwota transakcji i osoba odpowiedzialna za transakcję, w rekordzie transakcji. Monitoruj swoje transakcje w lejku sprzedaży w miarę ich przechodzenia przez różne etapy, aby zidentyfikować i usunąć wszelkie przeszkody.

Organizuj lejek potencjalnych klientów dzięki automatyzacji lejka

Utrzymuj porządek i aktualność lejka potencjalnych klientów dzięki automatyzacji procesu sprzedaży. W ustawieniach procesu sprzedaży możesz skonfigurować automatyczne zmiany etapu rejestru.

Na przykład utwórz zadanie dla kierownika sprzedaży, aby skontaktował się z przedstawicielem handlowym, gdy status transakcji zmieni się na „Zamknięta – wygrana”, lub wyślij wewnętrzne powiadomienie do zespołu wsparcia, gdy zostanie utworzony nowy zgłoszenie, zapewniając, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi.

Skonfiguruj automatyzację procesu sprzedaży
Skonfiguruj automatyzację procesu pozyskiwania potencjalnych klientów (Sales Hub tylko wersje Professional i Enterprise )
Skonfiguruj automatyzację procesu sprzedaży dla obiektów niestandardowych (tylkowersja Enterprise )

Angażuj potencjalnych klientów za pomocą e-maili sprzedażowych

Angażuj potencjalnych klientów, wysyłając e-maile sprzedażowe z poziomu rekordu kontaktu w HubSpot, korzystając z rozszerzenia lub dodatku HubSpot Sales w skrzynce odbiorczej poczty e-mail lub za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot. E-maile sprzedażowe mogą zawierać dokumenty i linki do umawiania spotkań, a także gotowe fragmenty tekstu.

Aby wysłać indywidualną wiadomość e-mail do kontaktu z poziomu rekordu, musisz połączyć swój prywatny służbowy adres e-mail z HubSpot w ustawieniach konta. Możesz również połączyć adres e-mail zespołu ze skrzynką odbiorczą rozmów w celu prowadzenia wspólnej komunikacji.

Aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedażowych bezpośrednio ze swojego indywidualnego służbowego konta e-mail, zainstaluj rozszerzenie lub dodatek HubSpot Sales. Korzystając z rozszerzenia, możesz rejestrować wiadomości e-mail wysyłane ze swojej skrzynki odbiorczej w rekordzie odbiorcy w HubSpot oraz śledzić, czy odbiorca otworzył wiadomość.

Podłącz swoją prywatną służbową skrzynkę e-mail: Gmail | Office 365 | IMAP | Exchange
Zainstaluj rozszerzenie lub dodatek HubSpot Sales do poczty e-mail: Gmail | Office 365 | Outlook (wersja na komputer)
Korzystaj z narzędzi sprzedażowych dostępnych w rozszerzeniu lub dodatku: Gmail | Office 365 | Outlook
Twórz i wysyłaj szablony wiadomości e-mailowych dotyczących sprzedaży
Wysyłaj i odpowiadaj na indywidualne wiadomości e-mail

Angażuj potencjalnych klientów za pomocą sekwencji

Skonfiguruj sekwencje, aby stopniowo pielęgnować relacje z potencjalnymi klientami. Gdy kontakt zostanie zapisany do sekwencji, będzie otrzymywał serię spersonalizowanych wiadomości e-mail wysyłanych w określonych odstępach czasu. Możesz również automatycznie tworzyć zadania follow-up w ramach sekwencji, dzięki czemu nigdy nie przegapisz okazji do nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem. Kontakty można zapisywać do sekwencji za pomocą narzędzia sekwencji, rekordów CRM, rozszerzenia lub dodatku HubSpot Sales na koncie e-mailowym albo za pomocą przepływów pracy.

Korzystając ze strony podsumowania sekwencji, możesz monitorować kontakty, które są aktywnie zapisane do sekwencji, a także wstrzymać lub wznowić ich udział. Gdy kontakty odpowiedzą na wiadomość e-mail lub umówią się na spotkanie, zostaną automatycznie wyrejestrowane z sekwencji.

Skonfiguruj szablony dla swoich sekwencji
Twórz i edytuj sekwencje
Dodaj kontakty do sekwencji ( Sales Hub i Service Hub tylko wersje Professional i Enterprise )
Edytuj aktywną sekwencję ( Sales Hub oraz Centrum obsługi Tylko wersje Professional i Enterprise )
Zarządzaj kontaktami zapisanymi w sekwencji ( Sales Hub i Service Hub ( tylko wersje Professional i Enterprise )

Umów się na spotkania z potencjalnymi klientami

Umożliwiaj potencjalnym klientom łatwe rezerwowanie prezentacji i rozmów telefonicznych za pomocą stron do planowania spotkań. Możesz rezerwować terminy w połączonym kalendarzu Google, Office 365 lub Exchange. Rezerwowanie w ten sposób gwarantuje również, że nigdy nie dojdzie do podwójnej rezerwacji.

Możesz również skorzystać z synchronizacji kalendarza HubSpot z Kalendarzem Google lub Kalendarzem Outlooka, aby planować spotkania bezpośrednio z poziomu HubSpot lub swojego kalendarza.

Kontaktuj się z potencjalnymi klientami przez telefon

Nawiąż kontakt ze swoimi kontaktami i dzwoń z numeru telefonicznego udostępnionego przez HubSpot, zarejestrowanego numeru wychodzącego lub za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług telefonicznych. Podczas rozmowy możesz robić notatki lub nagrywać rozmowę. Kierownicy sprzedaży mogą następnie przejrzeć nagranie, aby pomóc w szkoleniu swojego zespołu. Możesz również udostępnić zespołowi podręczniki, z których będą mogli korzystać podczas rozmów, aby ujednolicić notatki i skrypty rozmów.

Organizuj i monitoruj aktywność oraz zaangażowanie potencjalnych klientów

Korzystaj z obszaru roboczego sprzedaży, aby ustalać priorytety i realizować najbardziej skuteczne i istotne działania sprzedażowe oraz osiągać cele sprzedażowe. Użytkownicy z przypisanym Sales Hub , mogą efektywnie zarządzać codziennymi procesami, w tym transakcjami i potencjalnymi klientami, z poziomu tego obszaru roboczego.

Zaleca się również skonfigurowanie powiadomień na wypadek, gdy potencjalny klient lub lead powróci na Twoją stronę internetową, abyś Ty lub Twój zespół wiedzieli, że nadszedł czas na podjęcie dalszych działań. Możesz dostosować sposób otrzymywania powiadomień, gdy wszystkie lub określone istniejące kontakty ponownie odwiedzą Twoją stronę internetową.

Jeśli korzystasz z rozszerzenia HubSpot Sales dla przeglądarki Chrome, możesz również przeglądać i zarządzać w czasie rzeczywistym powiadomieniami o wizytach na stronie internetowej, otwarciach wiadomości e-mail, wyświetleniach dokumentów lub zarezerwowanych spotkaniach w kanale aktywności.

Skonfiguruj skrzynkę odbiorczą dla zapytań sprzedażowych

Skrzynka odbiorcza rozmów to centralne miejsce w HubSpot, w którym pojawiają się wiadomości ze wszystkich połączonych kanałów, takich jak e-mail i czat. W każdej rozmowie możesz przeglądać trwające rozmowy, odpowiadać na wiadomości i tworzyć zgłoszenia.

Możesz utworzyć skrzynkę odbiorczą rozmów przeznaczoną specjalnie dla swojego zespołu sprzedaży. Podłącz adres e-mail zespołu, do którego dostęp ma wielu członków Twojego zespołu sprzedaży, aby mogli komunikować się z klientami.

Możesz również podłączyć kanał czatu do skrzynki odbiorczej, co pozwala na tworzenie przepływów czatu. Przepływy czatu to widżety czatu, które możesz dodać do swojej strony internetowej. Wszelkie przychodzące wiadomości będą kierowane do skrzynki odbiorczej rozmów, gdzie możesz na nie odpowiadać. Istnieją dwa rodzaje przepływów czatu: czat na żywo z rozmowami w czasie rzeczywistym z członkiem zespołu oraz przepływy czatu z botami z wcześniej ustawionymi działaniami.

Możesz również podłączyć do swojej skrzynki odbiorczej kanał Facebook Messenger lub kanał formularza.

Skonfiguruj skrzynkę odbiorczą rozmów
Połącz kanały ze skrzynką odbiorczą: e-mail zespołu | Czat | Facebook Messenger | WhatsApp | Formularz | Połączenia telefoniczne
Utwórz scenariusz rozmowy: Czat na żywo | Bot

Skonfiguruj centrum pomocy dla zapytań sprzedażowych

W centrum pomocy możesz łatwo zarządzać nowymi i istniejącymi zgłoszeniami oraz odpowiadać na zapytania klientów. Do narzędzia centrum pomocy możesz podłączyć kanały czatu, poczty e-mail, formularzy, połączeń telefonicznych, WhatsApp i Facebook Messenger, co pozwala skonsolidować proces sprzedaży w jednym obszarze roboczym.

Możesz od razu zacząć zarządzać zgłoszeniami, korzystając z domyślnych widoków, lub utworzyć widoki niestandardowe, aby kontrolować, co jest widoczne dla poszczególnych zespołów.

Domyślnie zgłoszenia będą automatycznie tworzone we wszystkich kanałach, które podłączyłeś do centrum obsługi klienta.

Kontaktuj się z klientami w skrzynce odbiorczej i centrum obsługi klienta

Po podłączeniu kanałów do skrzynki odbiorczej rozmów lub centrum obsługi klienta możesz odpowiadać na zapytania klientów wysyłane z dowolnego kanału w jednym scentralizowanym miejscu. Możesz przydzielać rozmowy innym osobom, komentować wątki lub przenosić rozmowy. Podczas rozmowy możesz również wyświetlić informacje kontekstowe dotyczące historii kontaktów klienta z Twoją firmą, aby Twoja odpowiedź była trafna.

Dołącz do społeczności HubSpot

Aby nawiązać kontakt z innymi użytkownikami i lepiej wykorzystać narzędzia HubSpot, dołącz do społeczności HubSpot. Możesz zapoznać się z przykładami innych użytkowników, uzyskać wskazówki i porady od ekspertów, dowiedzieć się, jak rozwiązywać typowe problemy, oraz przesłać opinie do zespołu ds. produktów.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.

Spis treści Valikko