HubSpot Baza wiedzy

Uninstall the HubSpot-Salesforce integration

Autor: HubSpot Support | Oct 18, 2021 4:24:48 PM
Użytkownicy z uprawnieniami administratora mogą odinstalować integrację Salesforce w HubSpot. Po odłączeniu integracji w HubSpot użytkownik usunie pakiet integracji HubSpot z konta Salesforce. Jeśli masz jakieś kontakty, firmy lub transakcje, które były wcześniej przypisane do użytkowników tylko Salesforce, otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi ponownego przypisania ich do właścicieli HubSpot.

Uwaga: nie zaleca się odinstalowywania i ponownego instalowania integracji HubSpot-Salesforce w celu usunięcia problemów z integracją. W przypadku wystąpienia błędów zawieszenia, synchronizacji lub innych problemów z integracją należy przeszukać bazę wiedzy HubSpot lub spróbować najpierw rozwiązać problem. Jeśli nadal nie możesz rozwiązać błędów lub problemów, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot

.

Odłącz integrację z serwisem Salesforce w HubSpot

  • Kliknij opcję Salesforce.
  • W prawym górnym rogu kliknij opcję Rozłącz.

  • Kliknij przycisk Kontynuuj.
  • Wybierz powód dezinstalacji integracji, a następnie wpisz w polu tekstowym Uninstall Salesforce.
  • Kliknij przycisk Odinstaluj Salesforce.

Ponowne przypisanie kontaktów, firm i transakcji do właścicieli HubSpot

Jeśli w HubSpot masz jakiekolwiek kontakty, firmy i transakcje, które były wcześniej przypisane do użytkowników wyłącznie z Salesforce, należy je ponownie przypisać do właścicieli Hub

Spot.

Otrzymasz wiadomość e-mail od HubSpot z tematem:

Ponowne przypisanie

kontaktów, firm i transakcji do właścicieli HubSpot.

  • W wiadomości e-mail należy postępować zgodnie z instrukcjami, aby zidentyfikować kontakty, firmy i transakcje należące obecnie do użytkowników wyłącznie z Salesforce i przypisać je ponownie do właściciela z HubSpot.
  • Po ponownym przypisaniu rekordów kliknij przycisk Przejdź do strony czyszczenia właściciela.

  • Nastąpi przekierowanie na stronę czyszczenia właściciela integracji Salesforce w HubSpot. W prawym górnym rogu kliknij opcję Usuń właścicieli Salesforce.
  • W oknie dialogowym kliknij przycisk Got it.

Odinstaluj pakiet integracyjny HubSpot w Sales

force
  • Przejdź do swojego konta Salesforce:
    • Salesforce Classic:
      • W prawym górnym rogu kliknij opcję Konfiguracja (lub [Twoje imię] > Konfiguracja).
      • W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Build > Develop > Installed Packages.
    • Lightning Experience:
      • W prawym górnym rogu kliknij ustawienia ikony koła zębatego i wybierz ustawienia Konfiguracja.
      • W lewym menu bocznym przejdź do Narzędzia platformy > Aplikacje > Zainstalowane pakiety.
  • Zlokalizuj pakiet HubSpot Integration, w kolumnie Akcja kliknij Odinstaluj.

  • Na następnym ekranie zobaczysz listę wszystkich komponentów pakietu i obiektów niestandardowych, które zostaną trwale usunięte wraz z dezinstalacją, wraz z wszelkimi powiązanymi z nimi dostosowaniami, danymi, raportami i relacjami.
  • Wybierz opcję Zachowaj kopię danych tego pakietu przez 48 godzin po od instalowaniu lub Nie zachowuj kopii danych tego pakietu po odinstalowaniu.

Uwaga: jeśli podczas tego kroku nie zdecydujesz się na zapisanie kopii danych pakietu, nie będziesz mógł później uzyskać do nich dostępu ani ich odzyskać

.
  • Zaznacz pole wyboru Tak, chcę odinstalować ten pakiet i trwale usunąć wszystkie powiązane składniki.
  • Kliknij przycisk Odinstaluj.