Rozwiązywanie problemów z rejestracją zawartości prywatnej

Dzięki członkostwu możesz zarządzać tym, którzy odwiedzający mają dostęp do Twojego prywatnego bloga, strony, bazy wiedzy i zawartości portalu klienta. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu członkostwa i dostosowywaniu ustawień zawartości prywatnej.

Po skonfigurowaniu zawartości prywatnej możesz zarządzać kontaktami, które mają dostęp i w razie potrzeby ponownie wysyłać wiadomości e-mail z rejestracją.

Sprawdzanie dostępu do zawartości prywatnej kontaktu

Aby sprawdzić, do jakich treści prywatnych ma dostęp dany kontakt, przejrzyj szczegóły w jego rekordzie kontaktu.

• Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
• Kliknij nazwę kontaktu.
• W sekcji Członkostwo na liście i dostęp do treści prywatnych po prawej stronie kliknij Zarządzaj członkostwem na liście.
• Najedź kursorem na listę i kliknij Szczegóły.
• W prawym panelu kliknij opcję Dostęp odbiorców, aby wyświetlić nazwy stron prywatnych, do których mają dostęp kontakty na liście.

Zrozumienie właściwości kontaktu dotyczących rejestracji zawartości prywatnej

Istnieje kilka właściwości kontaktów, które będą aktualizowane automatycznie dla kontaktów zaproszonych do rejestracji w celu wyświetlania treści prywatnych. Właściwość Membership notes może być aktualizowana ręcznie lub za pomocą przepływu pracy.

• Domena, do której wysłano wiadomość e-mail z zaproszeniem do rejestracji: domena, do której wysłano wiadomość e-mail z zaproszeniem do rejestracji w celu uzyskania członkostwa w zawartości.
• Uwagi dotyczące członkostwa: uwagi dotyczące członkostwa kontaktu w treści.
• Registered at: data i godzina, kiedy kontakt skonfigurował swoje członkostwo w treści.
• Czaswysłania e-mail a rejestracyjnego: data i godzina wysłania e-maila rejestracyjnego do kontaktu.
• Timeenrolled in registration follow-up emails: data i godzina, kiedy użytkownik został zapisany do automatycznych wiadomości e-mail dotyczących rejestracji.

Ponowne wysłanie e-maila rejestracyjnego do określonego kontaktu

Po skonfigurowaniu grup dostępu można ponownie wysyłać wiadomości e-mail dotyczące rejestracji w treściach prywatnych do członków tych grup. E-maile rejestracyjne można wysyłać tylko do członków grup dostępu aktualnie powiązanych z treściami prywatnymi.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Zawartość > Członkostwa.
• Kliknij nazwę grupy dostępu.
• Najedź kursorem na kontakt i kliknij opcję Wyślij ponownie wiadomość e-mail z zaproszeniem.

Zmiana członkowskiego adresu e-mail kontaktu

Jeśli kontakt chce zmienić adres e-mail, którego używa do otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących członkostwa, użytkownicy z uprawnieniami do edycji tego kontaktu mogą zmienić te informacje we właściwości Member email.

Adres e-mail we właściwości Member email będzie otrzymywać następujące wiadomości e-mail dotyczące członkostwa:

• Wiadomość e-mail z zaproszeniem do rejestracji
• Wiadomość e-mail z potwierdzeniem hasła
• Wiadomość e-mail z resetem hasła

Ze względów bezpieczeństwa zaleca się wymaganie wiadomości e-mail zarówno z bieżącego adresu e-mail członka kontaktu, jak i adresu e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości e-mail dotyczące członkostwa.

Wysyłanie zarejestrowanym kontaktom bezpośredniego linku do strony rejestracji

Aby wysłać swoim kontaktom bezpośredni link do strony logowania dla treści prywatnych, dodaj /_hcms/mem/login na końcu domeny strony.

Na przykład, dla treści hostowanych na inbound-marketing.com, adres URL strony logowania będzie następujący: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/login

Aby skierować kontakty na stronę wylogowania, dodaj /_hcms/mem/logout na końcu domeny strony.

Na przykład, dla treści hostowanych na inbound-marketing.com, adres URL strony wylogowania będzie następujący: http://inbound-marketing.com/_hcms/mem/logout

Eksportowanie wszystkich aktywności związanych z rejestracją członkostwa z konta

Aby przejrzeć wszystkie interakcje kontaktów ze stroną rejestracji i treściami prywatnymi, można pobrać dziennik aktywności:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Zawartość > Zawartość prywatna.
• Kliknij menu rozwijane Wybierz domenę do edycji, aby wybrać domenę, na której hostowana jest zawartość prywatna.
• Przewiń ustawienia w dół i kliknij Pobierz dziennik aktywności.

• Kliknij menu rozwijane Format pliku, aby wybrać typ pliku.
• Kliknij przycisk Eksportuj.

Otrzymasz arkusz kalkulacyjny z adresem e-mail i identyfikatorem kontaktu każdego kontaktu, który zaangażował się w twoją prywatną zawartość lub stronę rejestracji. Plik zawiera dziennik tego, czy każdy kontakt pomyślnie ukończył rejestrację lub zalogował się, aby wyświetlić zawartość prywatną.

Usuwanie dostępu do treści prywatnych

Aby odebrać kontaktowi dostęp do treści, można usunąć go z listy dozwolonych kontaktów lub usunąć kontakt.