Gerenciar licenças e a cobrança por licenças

• Licença somente visualização: permite que os usuários visualizem seus serviços de assinatura. Os usuários com uma licença somente visualização não podem fazer alterações na conta. Certas ferramentas são inacessíveis aos usuários com uma Licença somente visualização (por exemplo, posts em redes sociais, formulários).
• Licença principal: fornece acesso aos principais recursos e ferramentas dos serviços de assinatura que você adquiriu.
  • Para o Sales Hub Starter e o Service Hub Starter, os usuários com uma Licença principal terão acesso aos recursos do Sales Hub e do Service Hub , respectivamente. As licenças do Sales Hub e do Service Hub somente se aplicarão às assinaturas Professional ou Enterprise .
  • Para o Commerce Hub Professional e Enterprise, os usuários com uma licença principal terão acesso para visualizar orçamentos, não para criá-los ou editá-los.
  • Saiba mais no Catálogo de produtos & e serviços da HubSpot.
• Licença de vendas ( Sales Hub Professional ou Enterprise): fornece acesso a todos os recursos incluídos no Sales Hub Professional ou Enterprise.
• Licença de atendimento (Service Hub Professional ou Enterprise): fornece acesso a todos os recursos incluídos no Service Hub Professional ou Enterprise.
• Licença do Commerce ( Commerce Hub Professional ou Enterprise): fornece acesso a todos os recursos incluídos no Commerce Hub Professional ou Enterprise.
• Licença de parceiro: uma licença gratuita que dá aos funcionários elegíveis de parceiros e provedores de soluções da HubSpot acesso a todos os recursos da conta da HubSpot de um cliente.
• Licença de desenvolvedor: uma licença gratuita que fornece acesso apenas à plataforma de desenvolvedor.

Observação: Licenças de desenvolvedor não podem ser combinadas com outra licença ou permissões de superadministrador . Se você quiser conceder a um usuário com uma licença acesso à plataforma de desenvolvedor, um superadministrador poderá conceder ao usuário a permissão de acesso às ferramentas de desenvolvedor.

Para entender o escopo completo do que cada licença inclui, saiba mais no Catálogo de Produtos & e Serviços da HubSpot.

Faturamento por licença

Dependendo de sua assinatura, um determinado número de estações está incluído. Compre mais licenças a qualquer momento a uma taxa determinada pela sua categoria de assinatura. Depois de comprar licenças, não é possível reduzir o número de licenças na sua conta até a próxima data de renovação. A remoção de licenças não atribuídas programa a alteração para o próximo período de cobrança, e sua fatura atual não será ajustada.

Se estiver atualizando de ferramentas gratuitas do HubSpot para uma assinatura Starter , as licenças gratuitas serão removidas após a atualização. Compre o número de licenças necessárias na finalização da compra. Saiba como atualizar sua assinatura do HubSpot.

Para entender quais tipos de licenças seus usuários precisam, saiba mais sobre os tipos de licenças. Se precisar de orientação sobre quais e quantas licenças seus usuários precisam, entre em contato com sua Equipe ou Gerente de sucesso do cliente.

Adicionar licenças

Para comprar licenças adicionais:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
3. Na parte superior, clique na guia Licenças . Revise as atribuições de licença, os status de convite e as datas em que os usuários estiveram ativos pela última vez em sua conta.
4. Para adicionar mais licenças, no centro, abaixo do tipo de licença para o qual você gostaria de adicionar licenças, clique em Adicionar licenças.
   
   
5. Na página de compra de licenças , clique nas setas para cima para aumentar o número de licenças e, em seguida, clique em Comprar agora.
   
   
6. Revise as licenças adicionadas na finalização da compra e clique em Salvar & continuar.
7. Clique em Concluir compra para confirmar.

Remover assentos não atribuídos

Remova as licenças não utilizadas da sua assinatura depois que elas forem desatribuídas. As remoções de licenças estão programadas para o próximo período de cobrança. Saiba mais sobre como as alterações de licença afetam a cobrança. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe de vendas da HubSpot ou a equipe de gerenciamento de contratos.

Observação: se estiver removendo usuários com uma licença atribuída, você deve primeiro remover qualquer acesso deles ao Sales Hub ou Service Hub às ferramentas de vendas ou ferramentas de serviço nas permissões de usuário.

Para remover licenças não atribuídas:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
3. Na parte superior, clique na guia Licenças . Revise as atribuições de licença, os status de convite e as datas em que os usuários estiveram ativos pela última vez em sua conta.
4. Para revisar usuários específicos, use a barra de pesquisa e os filtros na parte superior da tabela.
5. No centro, abaixo do tipo de licença para o qual você gostaria de remover licenças, clique em Remover licenças não atribuídas.
   
   
6. Na caixa de diálogo, selecione o menu suspenso Licenças não atribuídas e selecione o número de licenças que deseja remover.
   • A caixa Assinatura atual mostra o número que você possui no momento.
   • A caixa Renovação automática reflete o ajuste de cobrança que estará em vigor no início do próximo período de assinatura.
7. Clique em Remover [#] licenças.
   
   
8. Na caixa de diálogo, revise a alteração nas licenças. Clique na caixa de diálogo Retornar para & Conta e Cobrança para fechar a caixa de diálogo.
9. Depois de programar a remoção de licenças, visualize o banner de confirmação. Para cancelar a remoção da licença, clique em Cancelar esta remoção. Em seguida, clique em Cancelar esta remoção.

Observação: reatribuir uma licença que está programada para ser removida antes da data efetiva de seu rebaixamento cancela o rebaixamento.

Atribuir, cancelar atribuição e alterar licenças

Atribuir uma licença a um usuário altera o tipo de licença, mas alterar a licença de um usuário não altera automaticamente as permissões. Remover uma licença de um usuário cancela a atribuição da licença, mas você continuará a ser cobrado por isso. Remova a licença não atribuída para ajustar a cobrança.

Para atribuir licenças principais, do Sales, Service ou Commerce, você precisa ter uma assinatura paga da HubSpot e seguir o modelo de preços baseado em licenças.

Observação: se alterar a licença de um usuário de uma licença principal, do Sales, Service ou Commerce para uma licença somente leitura, a conta dele deve estar ativa. Se a conta do usuário for desativada, você poderá reativar o usuário para cancelar a atribuição da sua licença paga e, em seguida, desativar o usuário novamente.

Para atribuir, cancelar a atribuição ou alterar uma licença:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
3. Na tabela Usuários , passe o mouse sobre o usuário e clique em Ações, em seguida, selecione Alterar licença.
4. No painel direito, clique no menu suspenso Assentos e selecione o tipo de assento. Os tipos de licenças disponíveis dependerão da sua assinatura (por exemplo, assinaturas Core e Somente visualização para Starter , Sales ou Service para assinaturas Professional e Enterprise ).
5. Para remover uma licença de um usuário, clique no x ao lado da licença.
6. No canto inferior, clique em Salvar. 

Você também pode atribuir licenças acessando as configurações de Usuários & e equipes , clicando na guia Licenças , passando o mouse sobre um usuário e clicando em Alterar licença.

Transferir uma licença principal

Para transferir uma Licença principal para outro usuário, se você tiver apenas uma em sua conta:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
3. Na parte superior, clique na guia Licenças .
4. Na tabela de usuários, passe o mouse sobre o usuário e clique em Transferir licença.
5. Na caixa de diálogo, clique no botão Escolher um usuário e selecione o usuário para o qual transferir a licença. Clique em Transferir licença. Em seguida, clique em Transferir licença.