Criar e sincronizar eventos de conversão de anúncios usando as conversões melhoradas do Google para a web (BETA)

Depois de ligar a sua conta Google Ads, pode criar novos eventos melhorados ou melhorar os seus eventos Google existentes com envios de formulários do HubSpot. Isto utiliza as conversões melhoradas do Google, o que permite à rede de anúncios optimizar a entrega dos seus anúncios através de uma medição precisa da conversão.

Também pode criar eventos de conversão tais como eventos de conversão de anúncios da fase do ciclo de vida para as suas contas Google, Facebook. e LinkedIn Ads.

Atenção: se estiver a utilizar uma conta Google Ads Manager ou My Client Centre (MCC), não poderá utilizar as conversões melhoradas do Google para sincronizar os eventos de conversão do seu formulário de submissão de anúncios. Embora seja possível criar o evento no HubSpot, os dados do formulário não serão sincronizados. 

Criar eventos de conversão de anúncios para envio de formulários

Para criar ou modificar um evento de conversão de anúncios para envio de formulários:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
• No canto superior direito, clique em Criar evento.
• Na caixa de diálogo, personalize os detalhes do seu evento:
  • Rede de anúncios: clique no menu suspenso e seleccione Anúncios Google. 
  • Conta de anúncio: a conta de anúncios do Google com a qual deseja sincronizar o evento.
  • Disparo do evento: seleccionar o botão de rádio de submissão de formulário.  
  • Pixel: se tiver previamente instalado um pixel Google na sua conta HubSpot, o pixel será exibido. Se não houver, clique em Add pixel para instalar um novo pixel do Google. 

• • Aceitar os termos dos dados dos clientes do Google: isto é necessário na primeira vez que se cria um evento de conversão de anúncios para envio de formulários utilizando as conversões melhoradas do Google para a web. Clique no link para as suas definições do Google para ler e aceitar os termos.

• • Acção de conversão do Google: seleccione se pretende criar um novo evento ou mapear a submissão do formulário para melhorar um evento de conversão do Google existente.  
    • Criar uma nova acção de conversão para este formulário da HubSpot: seleccione uma acção de conversão à qual o evento deve ser mapeado na sua conta do Google Ads. 
    • Mapear o formulário do HubSpot para uma ação de conversão existente: pesquise e selecione uma ação de uma lista de ações de conversão do Google existentes na sua conta do Google Ads. 
  • Valor: especifique um valor monetário para seu evento. Este campo não será exibido se tiver escolhido mapear o seu formulário para um evento Google existente. 
  • Consentimento para partilhar dados: O Google requer o consentimento dos visitantes para partilhar dados. Dependendo das configurações escolhidas nos seus formulários individuais, os visitantes verão o consentimento explícito ou implícito para processar os dados. Seleccionar uma propriedade e valor de propriedade utilizados para armazenar e indicar o consentimento de um contacto para partilhar dados. 
    • Propriedade de contacto personalizada: seleccionar uma propriedade utilizada para recolher o consentimento de um contacto para partilhar dados.   
    • Valor do imóvel que indica consentimento: seleccione um valor do imóvel acima que indica o consentimento do contacto.  

• • Partilha de dados: seleccione as caixas de verificação ao lado dos dados de contacto que gostaria de partilhar com o Google. Pode optar por partilhar o endereço electrónico, número de telefone e morada de um contacto.  
  • Acção primária do Google: ao criar um evento para uma conta de anúncios do Google, se o evento tiver sido definido como acção primária, será reportado na coluna Conversões nos relatórios do Google utilizados para licitação. Isto diz ao Google quais as conversões a optimizar em campanhas publicitárias utilizando uma estratégia de licitação automatizada. Saiba mais sobre como esta funcionalidade funciona na documentação do Google.

• • Nome do evento: introduza o nome do seu evento.
• Clique em Criar evento. Se criou um novo evento, este também será exibido nos Anúncios do Google. Se actualizar um evento existente, o evento será melhorado e associado ao formulário do HubSpot seleccionado.

Atenção: a criação deste tipo de evento adicionará uma nova etiqueta do Google ao seu sítio. Para evitar erros, qualquer pixel do Google instalado anteriormente para esta acção de conversão (evento de conversão de envio de formulário) deve ser removido. Se estes não forem removidos, poderá ver erros nos seus anúncios do Google.

Revisão dos eventos de conversão de anúncios no Google

Nos anúncios do Google, os eventos de conversão de anúncios são referidos como acções de conversão. Cada acção de conversão terá uma coluna Todas as conversões exibindo a contagem total das conversões para essa acção de conversão.

A coluna Todas as conversões exibirá apenas as conversões atribuídas de acordo com as suas definições de acção de conversão nos anúncios do Google. Os eventos de Conversão Melhorada sincronizados a partir do HubSpot serão incluídos na coluna Todas as Conversão apenas se essa conversão também puder ser atribuída a uma campanha de anúncios do Google.

Atenção: o total de conversões nos Anúncios Google não deverá corresponder aos dados no HubSpot devido aos requisitos do Google para a forma como cada métrica é calculada. Saiba mais sobre todas as conversões e acções de conversão na documentação do Google aqui.

Como os seus dados de submissão de formulários serão sincronizados com o Google

Após criar um evento de conversão no HubSpot, os dados de contacto dos contactos que enviam formulários HubSpot no seu site serão sincronizados com a sua conta de anúncio do Google.  Dados tais como endereços de correio electrónico, números de telefone, nomes próprios, apelidos, e endereços de rua serão tratados à pressa usando o algoritmo SHA-256 antes de serem carregados.

A opção Ligar conversões melhoradas nas suas definições de conversões do Google também será automaticamente seleccionada dentro de 48 horas após a primeira sincronização de eventos do HubSpot. Não é necessário activar manualmente esta opção para sincronizar eventos de conversão novos ou existentes para submissão de formulários.

HubSpot adere ao seguinte processo ao enviar dados para as conversões melhoradas do Google para a web. Esta informação será configurada pelo HubSpot, e os utilizadores não necessitarão de tomar quaisquer medidas. Para referência, o processo de envio de dados para conversões melhoradas é semelhante ao de outros ajustes de conversão do Google, mas tenha em conta as seguintes diferenças importantes ao preencher o campo ConversionAdjustment:

• order_id é necessário.
• adjustment_type deve ser ENHANCEMENT.
• conversion_action deve ser o resource_name de um ConversionAction com a type de WEBPAGE e as conversões melhoradas activadas.
• user_identifiers deve conter entre um e cinco identificadores. As melhorias suportam os seguintes identificadores:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source de cada identificador é facultativo.

• gclid_date_time_pair com conversion_date_time é opcional mas recomendado. Define esta opção como a data e a hora em que ocorreu a conversão com o order_id especificada. Inclua a diferença de fuso horário e utilize o formato yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm por exemplo: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (ignorando o horário de verão) .

  Definir o gclid do gclid_date_time_pair é opcional.

• user_agent é opcional, mas recomendado. Isto deve corresponder ao agente utilizador do pedido que enviou a conversão original, de modo a que a conversão e o seu melhoramento sejam ambos atribuídos como um mesmo dispositivo ou ambos atribuídos como um dispositivo cruzado.

• restatement_value com adjusted_value e currency_code são opcionais mas recomendados.

Além disso, é necessário carregar o ajuste de ampliação dentro de 24 horas após a conversão original para o order_id. Para evitar erros devidos a diferenças nos tempos de relógio, carregar o ajustamento o mais tardar vários minutos antes do fim do período de 24 horas.