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Como posso melhorar a entregabilidade dos meus e-mails?

Ultima atualização: Dezembro 21, 2018

A entregabilidade de e-mail é um ciclo de feedback para saber se você está enviando o conteúdo certo para os contatos certos no momento certo.

Os envolvimentos de e-mail, como cliques, aberturas ou reclamações de spam, contribuem para sua reputação de envio de e-mails. Essa reputação de envio muda ao longo do tempo e o acúmulo de taxas mais altas de envolvimentos positivos melhora as chances de atingir a caixa de entrada e não ser barrado por um filtro de spam.

Ao configurar alguns recursos na sua conta da HubSpot, você pode tomar medidas para melhorar sua reputação de envio e obter melhores resultados de entregabilidade.

Antes de começar

Antes de enviar e-mails do HubSpot, revise o seguinte para preparar-se para o sucesso.
  • Trabalhe com sua equipe de TI para conectar seu domínio de envio de e-mails. A adição de alguns registros ao seu Servidor de Nome do Domínio (ou seja GoDaddy) confirma que você é o proprietário do domínio de e-mail usado com a HubSpot. Isso torna seus e-mails mais autênticos para os filtros de e-mail. Se sua equipe de TI usa uma política DMARC, consulte esse recurso para garantir que todos os registros necessários estejam atualizados.
  • Ative a Adesão (opt-in) dupla nos formulários do HubSpot. Quando essa configuração está ativada, os contatos que enviam um formulário recebem um e-mail de acompanhamento com um link para confirmar a assinatura. Essa etapa adicional ajuda a evitar endereços de e-mail falsos ou incorretos e garante que todos os novos contatos adicionados ao seu banco de dados sejam envolvidos ativamente com o seu conteúdo. 
  • Saiba como analisar seus resultados de e-mail. Aberturas e cliques de e-mail demonstraram que você está enviando os tipos certos de conteúdo para seus assinantes. Queixas de spam, altas taxas de rejeição e cancelamentos de assinatura são envolvimentos negativos que podem prejudicar a sua reputação de envio de e-mail. Acompanhe seus resultados para descobrir qual conteúdo é mais apropriado para os seus leitores e quais contatos você deve incluir em suas campanhas de e-mail no futuro.

Recursos avançados

Depois de enviar algumas campanhas de e-mail no HubSpot, você poderá usar ainda mais recursos para melhorar seus resultados de entregabilidade. Os envolvimentos de e-mail são armazenados no registro do contato em uma série de propriedades de contato para ajudá-lo a identificar tendências e tomar ações para melhorar seus resultados futuros de e-mail.
  • Revise suas listas de contatos para identificar endereços de e-mail desatualizados e contatos não envolvidos. Remova esses contatos das suas listas para obter melhores métricas de e-mail e aumentar sua reputação de envio.
  • Ative a supressão de graymail nas suas configurações de e-mail. Graymail é um termo usado para se referir a e-mails que permanecem como não abertos na caixa de entrada dos destinatários; eles fazem você parecer um remetente de spam. Esse recurso usa a propriedade de contato Envios desde o último envolvimento para excluir automaticamente os contatos que não se envolvem com seus e-mails e melhorar seus resultados de entregabilidade de e-mail.
  • Os clientes do HubSpot Marketing Professional e Enterprise podem usar o recurso de teste A/B na ferramenta de e-mail para saber qual conteúdo e horário funcionam melhor para seus contatos.Este guia do usuário aborda o recurso e as práticas recomendadas para testes A/B em detalhes, o que pode ser útil para qualquer profissional de marketing que seja comparar o desempenho de variações de e-mails.

Leituras adicionais

Se precisar de orientação sobre práticas recomendadas de design de e-mail, confira este recurso da nossa Base de conhecimento ou comece uma conversa no Fórum de design.