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Meetings

Crie um link de reuniões de equipe

Ultima atualização: Junho 3, 2019

Disponível para

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Starter, Professional, Enterprise

Com a ferramenta de reuniões, você pode criar e compartilhar links de reuniões para que seus prospects possam agendar o horário com você com base na sua disponibilidade. 

No entanto, outros membros da sua equipe ocasionalmente precisam ser incluídos em suas reuniões, e pode ser complicado coordenar várias programações para promover o avanço do processo. Há duas opções para incluir outros membros da equipe nos links de reunião:

  • Disponibilidade de grupo: As reuniões de disponibilidade de grupo possibilitam a inclusão de vários membros da sua equipe e mostram a disponibilidade de todos os envolvidos em um formato de sobreposição. 
  • Disponibilidade por revezamento circular: As reuniões com disponibilidade por revezamento circular facilitam a programação quando não houver um representante de vendas designado e mostram a disponibilidade combinada entre os membros de uma equipe. Os prospects podem agendar uma reunião com o representante de vendas cuja disponibilidade funciona melhor para sua agenda.

Criar um link de reuniões de disponibilidade de grupo ou de revezamento

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Reuniões.
  • No canto superior direito, clique em Criar link de reunião e selecione Equipe.
  • Clique no tipo de reunião que você gostaria de criar: Disponibilidade de grupo ou Disponibilidade por revezamento circular.  

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  • Na seção Membros da equipe exibida, clique no menu suspenso e selecione um membro da equipe para adicionar à sua reunião. 
  • Se você estiver criando um link de reuniões por revezamento circular, marque a caixa de seleção Se o contato tiver um responsável, mostrar calendário do responsável. Saiba mais sobre o que isso significa na próxima seção deste artigo abaixo.

Observação: o membro da sua equipe deve ser um usuário HubSpot Sales Hub StarterProfessional ou Enterprise ou Service Hub Stater, Professional ou Enterprise  e ter um calendário conectado para que eles possam ser adicionados a um grupo ou reunião de disponibilidade de grupo ou disponibilidade por revezamento circular. 

Observação: assim que o link da reunião for criado, o usuário que o criou um link de reunião de Grupo não poderá ser removido como membro do link. No entanto, um usuário que criou um link de reunião de Revezamento pode se remover como membro do link. 

Como funciona a disponibilidade das reuniões de grupo e de revezamento 

Ao criar uma reunião disponibilidade de grupo e ou de revezamento circular, seu prospect verá os horários específicos dependendo do tipo de reunião:

  • Disponibilidade de grupo: O HubSpot verificará automaticamente a disponibilidade personalizada que você definiu na etapa de criação de disponibilidade em relação aos calendários integrados dos membros de equipe selecionados e bloqueará os horários ocupados. Se um usuário tiver vários calendários integrados, o HubSpot verificará essa disponibilidade personalizada comparando todos os calendários. 
    • Ao adicionar membros de equipe a um link de reuniões de disponibilidade de grupo, seus prospects poderão selecionar qualquer horário em que um dos membros da equipe selecionados estiver disponível.  
    • Quando um prospect clica no link de reunião, eles verão as faixas de horário que funcionam para você e para os outros membros da equipe selecionados. Eles podem selecionar um horário e adicionar seus detalhes para marcar a reunião. O criador da reunião receberá uma notificação e a reunião aparecerá no calendários de todos os participantes de reunião.
  • Disponibilidade por revezamento circular: O HubSpot verificará automaticamente a disponibilidade personalizada que você definiu na etapa de criação de disponibilidade em relação aos calendários integrados dos membros de equipe selecionados e bloqueará os horários ocupados quando nenhum dos membros da equipe selecionados estiver disponível. Se um usuário tiver vários calendários integrados, o HubSpot verificará essa disponibilidade personalizada contra todos os calendários.  
    • Ao adicionar membros de equipe a um link de reuniões de disponibilidade por revezamento, nossos prospects poderão selecionar qualquer horário em que um dos membros da equipe selecionados estiver disponível.   Ao criar o link de reuniões, você também pode selecionar Se o contato tiver um responsável, mostrar o calendário do responsável. Com essa opção selecionada, os prospects que acessarem o link da reunião serão solicitados a inserir seus e-mails.

      Se forem contatos existentes no seu banco de dados e tiverem um proprietário atribuído, a página de agendamento do proprietário será exibida. 
      • Se o contato tiver um responsável que seja um usuário pago do Sales Hub ou do Service Hub  com reuniões definidas, seja parte desse link de revezamento circular e tenha disponibilidade, a ferramenta apresentará os horários em que o responsável pelo contato estará disponível usando a disponibilidade especificada no link de revezamento circular, não no link de reunião pessoal padrão do responsável.
      • Se o contato tiver um responsável que seja um usuário pago do Sales Hub ou do Service Hub  com reuniões definidas, seja parte desse link de revezamento circular e não tenha disponibilidade, o contato não verá nenhuma disponibilidade e verá apenas a opção para enviar um e-mail ao responsável. 
      • Se o contato tiver um responsável que não seja um usuário pago do Sales Hub ou do Service Hub com reuniões definidas, não seja parte desse link de revezamento circular, esse link de revezamento circular funcionará normalmente, apresentando a disponibilidade de todos os usuários. 
      • Se vários usuários no link de reuniões tiverem disponibilidade para o horário em que um contato marca uma reunião e a opção Se o contato tiver um responsável, mostrar o calendário do responsável estiver selecionada, será feita uma seleção aleatória de um usuário para a reunião.  
    • Quando um prospect clica no link de reuniões, ele verá as as faixas de horário que funcionam para quaisquer membros da equipe selecionados. Eles podem selecionar o horário que funciona melhor para eles e depois adicionar suas informações para agendar a reunião. O usuário do HubSpot que tem disponibilidade para o horário selecionado será atribuído à reunião e receberá uma notificação. A reunião aparecerá no calendário.