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Lead-Flows

Os fluxos de leads não estão sendo exibidos

Ultima atualização: Janeiro 16, 2019

Se você publicou um fluxo de leads e ele não aparece no seu site, verifique se você definiu corretamente as URLs de localização de fluxo de leadsSe as URLs de localização de fluxo de leads não foram definidas corretamente, seu fluxo de leads não pode ser exibido pelos seguintes motivos:

Seu código de rastreamento do HubSpot não está instalado em seu site

Os fluxos de leads são instalados em seu site usando o código de rastreamento do HubSpot. Se o código de rastreamento não estiver presente, o fluxo de leads não aparecerá. Para verificar se seu código de rastreamento está instalado:

  • Verificar sua ID do HubSpot (ID do Hub)Se você não sabe sua ID do Hub, vá para o Painel. A ID do Hub aparece no canto superior direito (na barra de navegação).
  • Abra uma página de seu site em seu navegador e clique na tela com o botão direito do mouse.
  • Selecione Exibir fonte da página ou Visualizar fonte.
  • A tela seguinte mostrará todos os códigos que compõem seu site. Para descobrir se o código de rastreamento do HubSpot está instalado, use atalho do teclado Ctrl+F or Cmd+F para mostrar o campo de pesquisa. Pesquise por [sua ID do Hub].js - por exemplo: 369684.js

Saiba como instalar seu código de rastreamento se você tiver uma conta HubSpot CRM ou Marketing Hub Starter ou uma conta do Marketing Hub Basic, Professional ou Enterprise.

Observação: os fluxos de leads não são compatíveis com o Wix devido à maneira como o código de rastreamento do HubSpot é instalado.

Você já descartou ou enviou o fluxo de leads

Quando você cria um fluxo de leads, pode determinar quanto tempo deve passar entre o momento em que um visitante descarta seu fluxo de leads e o momento em que ele deveria aparecer novamente. Se você optar por mostrar o fluxo de leads descartado novamente depois de duas semanas, se um contato exibir um fluxo de leads, descarte-o pressionando o botão "x" ou feche, ele não aparecerá novamente para eles até que se passem duas semanas. Se você não tiver certeza se isso está acontecendo em seu computador, pode verificar isso abrindo uma janela inbound ou privada para verificar se o fluxo de leads aparece. 

Da mesma forma, depois que um fluxo de leads é concluído e enviado por um contato, ele não será exibido novamente. Se você não tiver certeza se isso está acontecendo em relação a si mesmo, pode verificar isso abrindo uma janela inbound ou privada em seu navegador para verificar se o fluxo de leads aparece.

O fluxo de leads está definido para ser exibido no mesmo lugar do widget de bate-papo ou da pesquisa de feedback

Se você configurou uma pesquisa de feedback do cliente para aparecer na sua página no mesmo lugar de seu fluxo de leads, este não aparecerá. Da mesma forma, se você tiver um widget de bate-papo definido para aparecer em sua página e seu fluxo de leads estiver definido para aparecer no canto inferior direito, este não aparecerá.