Gerencie suas marcas com as Marcas da HubSpot

Se sua organização opera com várias marcas, gerenciá-las em contas separadas da HubSpot pode criar silos, trabalho duplicado e dados inconsistentes. O recurso Marcas permite executar várias marcas distintas em uma única conta do Marketing Hub Enterprise , cada uma com sua própria identidade visual, ativos, contatos, código de rastreamento e preferências de assinatura de e-mail.

Por exemplo, uma empresa matriz com duas marcas de consumo pode manter os formulários, as landing pages, os e-mails de marketing e os dados de contato de cada marca separados. Quando um contato opta por não receber e-mails, esse opt-out se aplica apenas às marcas com as quais ele interagiu.

Para personalizar a identidade visual de uma marca, saiba como editar o logotipo, o favicon, as cores, as fontes e o tema da sua marca. Para organizar ativos, saiba sobre como associar ativos a uma marca .

Antes de começar

Antes de começar, observe o seguinte: 

• Saiba mais sobre se as Marcas são adequadas para a sua organização.

• Cada complemento de Marca permite uma Marca. Adicione até 100 marcas comprando várias instâncias do complemento de marcas.
• O HubSpot permite apenas um domínio principal por conta. Se um domínio principal já estiver configurado na sua conta da HubSpot, atribua uma Marca a um domínio secundário.
• Com cada complemento de Marca, sua conta da HubSpot terá acesso a um domínio de marca adicional. É opcional associar este domínio à sua nova Marca. Para associar o marca domínio, o marca domínio deve ser conectado antes de configurar um Marca na sua conta da HubSpot.
• Os tipos de conteúdo disponíveis para hospedar em seus marca domínio adicionais dependem das suas outras assinaturas. Saiba mais sobre limites de assinatura para domínios.

• A criação de uma Marca criará automaticamente a propriedade de contato Marcas em sua conta. Filtre seus contatos por Marca e defina automaticamente esta propriedade quando um contato enviar um formulário associado a uma Marca específica.
• Se um usuário ativar um opt-out de todos os tipos de assinatura para um contato em sua conta da HubSpot, ele só será excluído das assinaturas da marca atual em que você está operando.

Criar marcas

Para criar uma nova Marca:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marcas > multimarcas.
3. No canto superior direito, clique em Criar nova marca. 
4. Insira um nome para a marca.
5. Clique em Criar.

Selecione uma Marca padrão

Defina uma marca padrão para você, para que a marca seja selecionada automaticamente quando você fizer login. Para selecionar uma Marca padrão:

1. Na sua conta HubSpot, clique na imagem do seu perfil no canto superior direito e, em seguida, clique em Preferências de & perfil.
2. Na guia Perfil, na seção Padrões , clique no menu suspenso Marca padrão e selecione sua Marca padrão. Isso se aplica apenas a você. 
3. Clique em Salvar.

Alterne minhas marcas na navegação principal

Depois de clicar na Marca, você poderá navegar para várias partes do CRM e ver informações filtradas para a marca selecionada. Por exemplo, crie um registro, importe uma lista de opt-out de e-mail e personalize páginas de assinatura de e-mail para uma Marca específica.

Instalar o código de rastreamento da HubSpot para uma Marca

Cada Marca está associada a seu próprio código de rastreamento exclusivo. Códigos de rastreamento exclusivos permitem que você exiba diferentes banners de política de cookies em páginas diferentes. Os relatórios não são afetados.

Para instalar o código de rastreamento:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análises > Código de rastreamento. 
3. Clique no menu suspenso Modo de exibição atual e selecione a marca para a qual deseja instalar o código de controle.
4. Continue a instalação do código de rastreamento.

Relatório sobre marcas

Acompanhe o desempenho de uma marca e mantenha suas equipes alinhadas usando painéis com relatórios personalizados de marcas. Você também pode associar painéis e relatórios existentes a uma marca. Saiba mais sobre o gerenciamento de painéis. 

Criar um relatório de marca

Para criar um relatório de marca:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Relatórios > Relatórios. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Relatórios > Relatórios.
2. Clique em Criar relatório.
3. Selecione Relatório de objeto único.
4. Clique em Próximo.
5. Selecione sua fonte de dados (por exemplo, contatos) e clique em Próximo.
6. Clique em Adicionar propriedade de [objeto].
7. Use a barra de pesquisa para localizar a propriedade Marcas e clique nela para adicioná-la como uma fonte de dados e, em seguida, clique em Avançar.
8. Adicione as propriedades ao seu relatório.
9. Escolha o estilo do gráfico.
10. Clique em Salvar relatório.
11. Insira o nome do relatório e escolha se deseja adicioná-lo a um painel novo ou existente e clique em Próximo.
12. Escolha quem pode acessar o relatório e clique em Salvar.

Filtrar um relatório por uma Marca específica

Para filtrar um relatório por uma marca específica:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Relatórios > Painéis. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Relatórios > Painéis.
2. Em um painel, clique em Filtros avançados.
3. Clique em + Adicionar filtro.
4. Use a barra de pesquisa para localizar e selecionar o filtro de unidades de negócios que deseja usar.
5. Clique no menu suspenso Marcas e selecione uma Marca. 
6. Selecione um operador.
7. Clique em Aplicar filtro.
8. Clique em Fechar.

Associar um relatório existente a uma Marca

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Relatórios > Relatórios. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Relatórios > Relatórios.
2. Na lista de relatórios, marque a caixa de seleção ao lado dos relatórios que você deseja associar e clique em Definir marca.
3. Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Marca e selecione uma marca.
4. Clique em Definir marca.

Renomear ou excluir marcas existentes

Gerencie marcas na página de configurações de marcas:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Multi-Marca .
3. Clique no menu suspenso Exibição atual e selecione a marca que deseja renomear ou excluir.
4. Para renomear ou excluir uma marca ou sua marca de conta padrão:

• • Para renomear a marca, no canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e clique em Renomear.
    • Na caixa de diálogo, insira um novo nome para a marca.
    • Clique em Atualizar. O novo nome da marca será exibido na sua conta HubSpot. 

• • Para excluir uma marca, no canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e, em seguida, clique em Excluir. Na caixa de diálogo, confirme a exclusão. Digite o nome da sua marca e clique em Excluir marca.

Exemplo de caso de uso de marcas

Abaixo, veja um exemplo de como configurar uma marca e atribuir uma campanha, contatos, formulários e um e-mail de marketing a ela. É um exemplo de um processo simples e não foi projetado para ser completo. Da mesma forma, a configuração das marcas pode variar de acordo com as necessidades da sua organização. Se precisar de conselhos sobre como configurar marcas, fale com seu gerente de sucesso do cliente.

Este exemplo se baseia em um fabricante de carro com duas marcas: Motr e Engn. As duas marcas trabalham sob o mesmo departamento de marketing. Os clientes podem estar associados a uma marca ou a ambas. As campanhas de cada marca são executadas separadamente.

Configurar sua marca

Para começar, crie sua segunda marca, neste caso, Engn. A primeira marca (Motr) usará a marca existente (quando você compra o complemento de Marcas, você recebe uma marca para adicionar à que você já tem com sua conta da HubSpot).

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Multi-Marca .
3. No canto superior direito, clique em Criar nova marca. 
4. Insira um nome para a marca.
5. Clique em Criar.

Criar uma campanha e atribuí-la à marca

Agora, atribua uma campanha à marca. Você pode adicionar ativos à campanha posteriormente. 

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Campanhas. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Campanhas.
2. No canto superior direito, clique em Criar campanha.
3. Escolha Começar do zero ou Iniciar a partir de um modelo e clique em Próximo.
4. Ao preencher os detalhes da campanha, clique no menu suspenso Marca, selecione a marca você deseja associar à campanha.

Atribuir contatos existentes à marca

Quando você configura marcas, uma propriedade de marca é criada na sua conta. Use essa propriedade para selecionar a marca da qual um contato faz parte. Os contatos podem fazer parte de várias marcas (por exemplo, se Motr e Engn têm o potencial de atrair públicos semelhantes, eles podem se tornar clientes de ambas as marcas). Essa propriedade pode ser usada em listas para segmentar contatos por marca, fluxos de trabalho e relatórios. 

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até CRM > Contatos. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para CRM > Contatos.
2. Para selecionar vários registros individuais:
   
   • Na exibição de lista, marque as caixas de seleção ao lado dos registros.
   • Na exibição de quadro para negócios, tickets ou objetos personalizados, passe o mouse sobre um registro e marque a caixa de seleção. Depois de selecionar um cartão de registro, aparecerão caixas de seleção em todos os cartões restantes para que você possa marcá-los.
   • Para selecionar todos os registros na página atual ou no pipeline, marque a caixa deseleção no canto superior da tabela ou quadro. Na exibição de lista, para selecionar todos os registros, clique no link Selecionar todos os [número] [registros ].
     
     
3. Selecione Editar.
4. Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Propriedade a atualizar e selecione Unidades de negócios.
5. Marque a caixa de seleção ao lado das marcas às quais você gostaria de atribuir o contato.
   • Para adicionar novos valores e manter os valores existentes, selecione Anexar ao(s) valores atuais.
   • Para substituir os valores existentes, selecione Substituir valores atuais.
6. Clique em Atualizar. 

Criar um formulário para capturar leads para a marca

Agora que você configurou as marcas, pode atribuí-las aos formulários para que os contatos que preencherem o formulário sejam atribuídos automaticamente à marca à qual ele está associado. 

1. No canto superior direito, clique na imagem do perfil, passe o mouse sobre Marca e selecione a Marca que deseja acessar.
2. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Formulários. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Formulários.
3. No canto superior direito, clique em Criar formulário.
4. As marcas selecionadas anteriormente serão automaticamente definidas no formulário.
5. Continue criando seu formulário. 

Opcionalmente, você também pode atribuí-lo à campanha criada anteriormente:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Campanhas. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Campanhas.
2. Em seguida, clique na campanha. 
3. Na parte superior esquerda, clique em Adicionar ativos. 
4. Use a barra de pesquisa para pesquisar o formulário.
5. Marque a caixa de seleção ao lado do formulário.
6. Clique em Salvar.

Criar um e-mail de marketing e atribuí-lo à marca e à campanha

Os e-mails de marketing podem ser atribuídos a uma marca, para que você possa separar os e-mails entre as duas marcas. Ao enviar, você pode usar uma lista que foi filtrada usando a propriedade de marcas para facilmente enviar e-mails para esses contatos que estão associados a uma ou a ambas as marcas. 

A marca não pode ser alterada depois que um e-mail é criado. Se você precisar atribuir um e-mail existente a uma marca, é recomendável clonar um e-mail existente. Ao clonar, você poderá selecionar as marcas.

1. No canto superior direito, clique na imagem do perfil, passe o mouse sobre Marca e selecione a Marca que deseja acessar.
2. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Email. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Email.
3. No canto superior direito, clique em Criar e-mail.
4. As marcas selecionadas anteriormente serão automaticamente definidas no e-mail. Você pode exibir isso ao revisar o email.
5. Continue criando seu e-mail.