Excluir destinatários do registro de e-mail de CRM

Para evitar o registro de e-mails enviados a destinatários específicos, os Super Admins em sua conta podem adicionar seus endereços de e-mail à lista Nunca Registrar. Estes destinatários serão bloqueados para todos os usuários.

Você também pode excluir destinatários do registro do CRM ao enviar e-mails de Gmail ou Panorama.

Compreender a lista Nunca Registrar

• Quando um e-mail é enviado de um e-mail pessoal conectado, usando a extensão Vendas HubSpot ou o suplemento,
  • Um novo registro do contato não será criado.
  • A atividade de rastreamento de email não será registrada na linha do tempo do contato. No entanto, a atividade de rastreamento de e-mails para todos os destinatários ainda será registrada no feed de atividades .
  • O email não será registrado em nenhum registro associado.
• Se você enviar um e-mail diretamente da lista Nunca Registrar, ele ainda enviará, mas o e-mail não será registrado no registro. 
• Se um e-mail for enviado a um endereço ou domínio na lista Nunca Registrar e, em seguida, for registrado no HubSpot usando o endereço BCC ou o endereço de encaminhamento , somente o registro do contato será excluído do registro.
• Se houver destinatários em um e-mail que não estejam na lista Nunca registrar, o HubSpot ainda registrará e-mails nesses registros de contato.

Observe: a lista Nunca registrar não se aplica a segmentos de e-mail enviados para ou de integrações de terceiros.

Gerenciar sua lista Nunca Registrar pessoal

Você pode adicionar endereços de e-mail e domínios à sua própria lista pessoal de nunca registrar em suas preferências de e-mail.

1. No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
2. Na parte superior, clique na guia Email.
3. Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
4. Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
   • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
   • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).
5. Clique em Salvar. Os e-mails salvos em sua lista pessoal Nunca Registrar serão marcados com o rótulo Somente eu. 
   
6. Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observe: os usuários individuais podem adicionar até 500 endereços/domínios de e-mail à lista pessoal de Nunca Registrar.

Gerencie a lista Nunca registrar da sua equipe

1. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Objetos > Atividades.
2. Na parte superior, clique na guia Faixa do Log de & Email guia.
3. Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
4. Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
   
   • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).

1. • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

6. Clique em Salvar. Os e-mails salvos na lista Nunca Registrar da sua equipe serão marcados com o rótulo Todos os Usuários. 

7. Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observação: até 500 endereços de e-mail/domínios podem ser bloqueados para todos os usuários em uma conta.