Excluir destinatários do registro de e-mail e agendador de reuniões do CRM

Use listas Nunca registrar para excluir endereços de e-mail ou domínios específicos do registro de e-mails e agendador de reuniões no CRM. O gerenciamento das configurações de nunca registrar ajuda a ajustar o comportamento de registro e manter a integridade dos dados, impedindo o registro de comunicações internas e reuniões pessoais. Por exemplo, adicionar o domínio da sua empresa à sua lista de nunca registrar impede que os e-mails internos e as atividades de agendador de reuniões sejam registrados no CRM, enquanto as comunicações com seus contatos ainda são registradas com base nas regras de registro de e-mail. 

Adicione endereços de e-mail ou domínios à sua lista pessoal Nunca registrar quando as exclusões se aplicarem apenas à sua própria conta de usuário. Use a lista Nunca registrar quando as exclusões se aplicarem a todos os usuários da sua conta.

Como as listas nunca registrar funcionam

Quando você adiciona endereços de e-mail ou domínios a uma lista Nunca registrar, os e-mails e as reuniões sincronizadas são excluídos do registro para esses contatos específicos. Se vários contatos forem incluídos no e-mail ou no agendador de reuniões, a atividade será registrada nos registros dos outros contatos se eles não estiverem na lista Nunca registrar. Revise o seguinte comportamento de nunca registrar para e-mails e reuniões.

E-mails

• Quando ume-mail é enviado de um e-mail pessoal conectado, da extensão ou complemento do HubSpot Sales ou de um endereço de e-mail da equipe para destinatários nalista NuncaRegistrar:
  • Um novo registro do contato não será criado.
  • A atividade de rastreamento de email não será registrada na linha do tempo do contato. No entanto, a atividade de rastreamento de e-mails para todos os destinatários ainda será registrada no feed de atividades .
  • O email não será registrado em nenhum registro associado.
• Se você enviar um e-mail do CRM para um contato na lista Nunca registrar, o e-mail será enviado, mas não será registrado na linha do tempo do contato. 
• Se um e-mail for enviado para um endereço ou domínio da lista Nunca registrar e registrado no HubSpot usando o endereço CCO ou de encaminhamento, o contato será excluído do registro. 

Reuniões

• As listas Nunca registrar se aplicam somente a reuniões criadas por meio da sincronização do calendário do HubSpot, a partir do seu calendário do Google ou Outlook conectado. As reuniões criadas no HubSpot (por exemplo, de registros do CRM ou por meio de páginas de agendamento) continuarão a ser registradas no CRM, mesmo que o participante esteja na lista Nunca registrar.
• Quando um agendador de reuniões inclui vários usuários do HubSpot, a lista pessoal de nunca registrar do agendador de reuniões proprietário determina se o agendador de reuniões registra no CRM. Por exemplo, se um contato agenda um agendador de reuniões com dois usuários do HubSpot, mas apenas o agendador de reuniões proprietário tem esse contato em sua lista pessoal Nunca registrar, o agendador de reuniões não registrará na CRM.

Limitações e considerações

• As listas Nunca registrar não se aplicam a e-mails enviados para ou por meio de integrações de terceiros.

• As listas Nunca registrar suportam até 500 endereços de e-mail ou domínios.

Gerencie sua lista pessoal de nunca registrar

Adicione endereços de e-mail e domínios à sua lista pessoal Nunca registrar em suas preferências de e-mail.

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
3. Na parte superior, clique na guia Email.
4. Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
5. Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
   • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
   • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).
6. Clique em Salvar. Os e-mails salvos na sua lista pessoal de nunca registrar são marcados com o rótulo Somente você.
7. Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registrar, clique em Remover.

Gerenciar a lista de nunca registrar para todos os usuários

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.

2. No menu da barra lateral esquerda, em Gerenciamento de dados, navegue até Objetos.

3. Na parte superior da página Objetos, clique no menu suspenso Selecionar um objeto e selecione Atividades.

4. Na guia Rastreamento de registro & de e-mail, naseção Nunca registrar , clique em Adicionar e-mails ou domínios.

5. Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
   • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).

• • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

6. Clique em Salvar. Os e-mails salvos na lista Nunca registrar da conta são marcados com o rótulo Todos os usuários. 

7. Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registrar, clique em Remover.