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Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.

Criar e usar snippets

Ultima atualização: Outubro 4, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Os snippets são blocos de texto curtos e reutilizáveis que podem ser usados em registros de contatos, empresas, tickets, negócios e objetos personalizados. Você pode inserir snippets em modelos de e-mail, conversas de chat e ao registrar uma atividade ou observação. 

Se quiser criar e-mails reutilizáveis, saiba mais sobre a ferramenta modelos.

Observação: para criar e editar snippets, você deve atender a um dos seguintes critérios:

Os usuários com acesso de vendas podem criar, editar e excluir snippets. Os usuários que não atenderem aos requisitos poderão criar e editar os três primeiros snippets criados na conta. Isso significa que se um usuário que não atende aos requisitos for adicionado a uma conta onde três ou mais snippets já foram criados, esse usuário poderá usar os primeiros três snippets. Se não houver snippets na conta, o usuário poderá criar até três snippets no total.

Você pode visualizar o número total de snippets que já foram criados na sua conta, no canto superior direito do painel snippets. Saiba mais sobre esses limites no Catálogo de produtos e serviços da HubSpot.


Crie snippets.

Ao criar e formatar seu snippet, observe o seguinte: 

  • O teclado móvel HubSpot permite que você acesse apenas até 100 snippets.
  • Criar um snippet com chaves em vez de tokens de personalização causa problemas no serviço de renderização de modelo do HubSpot. Remova todas as chaves para salvar o snippet.
  • Há um limite de 2.500 caracteres por snippet. Se seu snippet incluir um idioma com caracteres de byte duplo, como o japonês, você poderá atingir o limite com menos de 2.500 caracteres.

Para criar um snippet:

  • Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Snippets.
  • No canto superior direito, clique em Criar snippet.
    • No campo Nome interno, insira um nome para o snippet.
    • No editor de rich text na seção de texto do Snippet, insira corpo do seu snippet.

Observação: os seguintes elementos HTML são suportados: a, b, blockquote, br, caption, cite, code, col, colgroup, dd, div, dl, dt, em, h1, h2, h3, h4, h5, h6, i, img, li, ol, p, pre, q, small, span, strike, strong, sub, sup, table, tbody, td, tfoot, th, thead, tr, u, ul

Os seguintes elementos HTML são suportados:

a, b, blockquote, br, caption, cite, code, col, colgroup, dd, div, dl, dt, em, h1, h2, h3, h4, h5, h6, i, img, li, ol, p, pre, q, small, span, strike, strong, sub, sup, table, tbody, td, tfoot, th, thead, tr, u, ul

    • Para modificar o texto, use as opções de formatação na parte inferior da janela de edição.
    • Para editar o estilo de fonte e o tamanho, ou editar o alinhamento de texto, clique no menu suspenso Mais.
    • Para adicionar texto com hiperlink, clique no ícone de link link .
    • Para incluir tokens de personalização em seu snippet, clique no menu suspenso Personalizar. Saiba mais sobre como adicionar tokens de personalização aos seus snippets.
  • Insira um nome para o atalho do snippet no campo Atalho. Este atalho será usado para inserir o snippet em um registro, modelo de e-mail, conversa de chat ao vivo ou ao registrar uma atividade. 
  • Quando terminar de criar seu snippet, clique em Salvar snippet.

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Gerenciar snippets

Você pode editar, clonar, mover e excluir snippets no painel Snippets.

  • Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Snippets.
  • Use a barra de pesquisa no canto superior esquerdo para procurar um snippet pelo nome.
  • Para editar um snippet, clique no nome do snippet. Na caixa de diálogo, edite os campos que você deseja alterar. Em seguida, clique em Salvar snippet.
  • Passe o cursor do mouse sobre o snippet e clique no menu suspenso Ações
    • Para clonar o snippet, clique em Clonar. No campo Nomeie a cópia deste snippet, insira um nome para o snippet, clique no menu suspenso Salvar Snippet em uma Pasta e selecione uma pasta. No campo Atalho, insira um nome para o atalho do snippet. Quando você tiver terminado de criar o clone do snippet, clique em Salvar.
    • Para mover um snippet para uma pasta, clique em Mover. Na caixa de diálogo, selecione uma pasta para o snippet e clique em Mover.
    • Para apagar o snippet, clique em Excluir. Na caixa de diálogo, clique em Sim, excluir snippet.

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  • Para criar novas pastas para os seus snippets:
    • No canto superior direito do painel de Snippets, clique em Nova pasta.
    • Na caixa de diálogo, insira um nome para sua pasta e depois clique em Adicionar pasta.
    • Para renomear uma pasta, clique na caixa de seleção ao lado da pasta. A partir da barra de menu, clicar em Renomear. No campo Renomear pasta, insira um nome para a pasta. Clique em Salvar pasta.


Usar snippets

Use snippets para deixar observações sobre os prospects no CRM, obter rapidamente detalhes importantes ao escrever um e-mail a um prospect ou como respostas rápidas durante uma conversa por chat ao vivo. Você também pode inserir um snippet ao registrar uma atividade ou deixar um comentário em um registro com o app para dispositivos móveis HubSpot para Android. Há duas maneiras de adicionar um snippet:

Observação: se tiver usado tokens de personalização no snippet, esses tokens só serão preenchidos quando você usar o snippet na guia E-mail de um registro de contato, empresa, negócio ou ticket.

  1. Digite o símbolo # no editor de texto. Comece a digitar o atalho do snippet e selecione o snippet no menu suspenso. O snippet será preenchido automaticamente no editor de texto.add-a-snippet-to-a-note
  2. Na parte inferior do editor de texto, clique notextSnippet ícone de snippets e selecione um snippet no menu suspenso. insert-snippet-using-icon

Insira snippets em e-mails a partir da sua caixa de entrada usando a extensão HubSpot Sales para Chrome ou o complemento do HubSpot Sales Outlook para desktop.

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