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Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.

Criar e usar snippets

Ultima atualização: Abril 9, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Os snippets são blocos de texto curtos e reutilizáveis que podem ser utilizados em registos de contactos, empresas, bilhetes de negócios e objetos personalizados. Pode inserir snippets em modelos de e-mail, conversas de chat e ao registar uma atividade ou nota. 

Se quiser criar e-mails reutilizáveis, saiba mais sobre a ferramenta de modelos .

Observação:


Crie snippets.

Ao criar e formatar o seu snippet, observe o seguinte: 

  • O teclado móvel HubSpot só permite aceder a até 100 snippets.
  • Criar um snippet com chaves em vez de tokens de personalização causa problemas com o serviço de renderização de modelos do HubSpot. Remover os parênteses rectos para salvar o snippet.
  • Há um limite de 2.500 caracteres por snippet. Se seu snippet incluir um idioma com caracteres de byte duplo, como o japonês, você poderá atingir o limite com menos de 2.500 caracteres.
  • Os seguintes elementos HTML são suportados por snippets: a, bblockquoteimg,br , caption , cite , code , col , colgroup , dd , div , dl , dt , em , h1 , h2 , h3 , h4 , h5 , h6 , i , xml-ph-0036@de li ul, ol , p , pre , q , small , span , strike , strong , sub , sup , table , tbody , td , tfoot , th , thead , tr , u xml-ph-0036@de

Para criar um snippet:

  • Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Snippets.
  • No canto superior direito, clique em Criar snippet.
  • No campo Nome interno, insira um nome para o snippet.
  • No editor de rich text na seção de texto do Snippet, insira corpo do seu snippet.
    • Para modificar o texto, use as opções de formatação na parte inferior da janela de edição.
    • Para editar o estilo de fonte e o tamanho, ou editar o alinhamento de texto, clique no menu suspenso Mais.
    • Para adicionar texto com hiperligação, clique no ícone de link link .
    • Para incluir tokens de personalização em seu snippet, clique no menu suspenso Personalizar. Saiba mais sobre adicionar tokens de personalização ao seu snippet.
  • Insira um nome para o atalho do snippet no campo Atalho. Este atalho será usado para inserir o snippet num registo, modelo de e-mail, conversa de chat ao vivo ou ao Registrar atividade. 
  • Quando terminar de criar seu snippet, clique em Salvar snippet.

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Gerir snippets

Pode editar, clonar, mover e eliminar snippets no painel de controlo Snippets.

  • Na sua conta HubSpot, acesse Biblioteca > Snippets.
  • Utilize a barra de pesquisa no canto superior esquerdo para procurar um snippet pelo nome.
  • Para editar um snippet, clique no nome do snippet. Na caixa de diálogo, edite os campos que você deseja alterar. Em seguida, clique em Salvar snippet.
  • Passe o cursor do mouse sobre o snippet e clique no menu suspenso Ações
    • Para clonar o snippet, clique em Clonar. No campo Nomeie a cópia deste snippet, insira um nome para o snippet, clique no menu suspenso Salvar Snippet em uma Pasta e selecione uma pasta. No campo Atalho, insira um nome para o atalho do snippet. Quando terminar de criar o clone do snippet, clique em Salvar.
    • Para mover um excerto para uma pasta, clique em Mover. Na caixa de diálogo, seleccione uma pasta para o snippet e clique em Mover
    • Para eliminar o excerto, clique em Eliminar. Na caixa de diálogo, clique em Sim, eliminar o excerto.

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  • Para criar novas pastas para os seus snippets:
    • No canto superior direito do painel de Snippets, clique em Nova pasta.
    • Na caixa de diálogo, insira um nome para sua pasta e depois clique em Adicionar pasta.
    • Para renomear uma pasta, clique na caixa de seleção ao lado da pasta. A partir da barra de menu, clicar em Renomear. No campo Renomear pasta, insira um nome para a pasta. Clique em Salvar pasta.


Usar snippets

Use os snippets para deixar notas sobre os potenciais clientes no CRM, para obter rapidamente detalhes importantes ao escrever um e-mail para um potencial cliente ou como respostas rápidas durante uma conversa de chat ao vivo. Você também pode inserir um snippet ao registrar uma atividade ou deixar um comentário em um registro com o app para dispositivos móveis HubSpot para Android. Existem duas formas de adicionar um snippet:

Observe: Se tiver utilizado tokens de personalização no seu snippet, estes tokens só serão preenchidos quando utilizar o snippet no separador Email de um registo de contacto, empresa, negócio ou bilhete.

  1. Digite o símbolo # no editor de texto. Comece a digitar o atalho do snippet e selecione o snippet no menu suspenso. O snippet será preenchido automaticamente no editor de texto.add-a-snippet-to-a-note
  2. Na parte inferior do editor de texto, clique no ícone textSnippet snippets, e seleccione um snippet no menu pendente. insert-snippet-using-icon

Também pode inserir snippets em e-mails da sua caixa de entrada usando a extensão do Chrome HubSpot Sales ou o complemento do Outlook Desktop HubSpot Sales.

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