Ultima atualização: Outubro 19, 2020
Devido à categorização automática de e-mails pela Google, você pode observar que seus e-mails de marketing aparecem na guia Promoções das caixas de entrada do Gmail dos destinatários. Saiba mais sobre o motivo desse problema e o que seus contatos podem fazer para garantir que seus e-mails apareçam na caixa de entrada principal.
Como funciona a guia Promoções do Gmail
O Gmail criou a guia Promoções para ajudar a organizar as caixas de entrada dos usuários e manter todos os e-mails de marketing, conteúdo promocional e outros e-mails em massa em um só lugar. Quando você publica e envia e-mails, a HubSpot não pode influenciar a categorização do Gmail. Assim, não é possível controlar diretamente se o e-mail aparecerá na guia Promoções das caixas de entrada dos seus contatos.
A guia Promoções não é igual a uma passa de spam. Mesmo se o Gmail colocar seus e-mails de marketing na guia Promoções dos destinatários, os usuários do Gmail ainda poderão se envolver com seu email. Os contatos envolvidos também podem configurar a caixa de entrada do Gmail para mover seus e-mails para a caixa de entrada principal.
Como retirar os e-mails da guia Promoções
Seus destinatários podem arrastar as mensagens de e-mail da guia Promoções para a Principal para garantir que e-mails similares apareçam lá no futuro. Quando o destinatário move o e-mail da guia Promoções para a guia Principal, o Gmail perguntará se ele quer fazer isso para mensagens semelhantes no futuro. Se ele clicar em Sim, seus e-mails deverão aparecer na guia Principal.
Os destinatários também podem adicionar o endereço do remetente aos contatos do Google para impedir que os e-mails enviados por esse endereço sejam adicionados à guia Promoções.