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Melhore a capacidade de entrega de e-mail

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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A entregabilidade de e-mail é um ciclo de feedback para saber se você está enviando o conteúdo certo para os contatos certos no momento certo. Os envolvimentos de e-mail, como cliques, aberturas e reclamações de spam, contribuem para sua reputação de envio de e-mails. As taxas mais altas de envolvimentos positivos melhoram suas chances de atingir a caixa de entrada em vez de entrar em um filtro de spam.


Criar conteúdos de boa qualidade

Para melhorar o envolvimento, teste seu e-mail para garantir que ele seja rendarizado conforme o esperado. Pode utilizar o teste nas funcionalidades do cliente de correio eletrónico para se certificar de que o seu correio eletrónico está optimizado para dispositivos móveis.  No editor de correio eletrónico, clique no ícone do gráfico de barras para abrir o optimizador de correio eletrónico e reveja as recomendações para melhorar o conteúdo e a capacidade de entrega do seu correio eletrónico.   

Use recursos de e-mail que melhoram a capacidade de entrega

  • Trabalhe com a sua equipa de TI para ligar o seu domínio de envio de correio eletrónico. A adição de alguns registros ao seu Servidor de Nome do Domínio (ou seja GoDaddy) confirma que você é o proprietário do domínio de e-mail usado com a HubSpot. Isso torna seus e-mails mais autênticos para os filtros de e-mail. Se a sua equipa de TI utiliza uma política DMARC, certifique-se de que todos os registos necessários estão actualizados.
  • Ativar double opt-in nos seus formulários HubSpot. Quando essa configuração está ativada, os contatos que enviam um formulário recebem um e-mail de acompanhamento com um link para confirmar a assinatura. Este passo adicional ajuda a evitar endereços de correio electrónico falsos ou mal escritos e garante que todos os novos contactos adicionados à sua base de dados estão activamente envolvidos no seu conteúdo.
  • Ativar a supressão de graymail nas definições de correio eletrónico. Graymail é um termo para o correio electrónico que não é aberto na caixa de entrada dos destinatários, o que o faz parecer um remetente que está a enviar spam. Esta funcionalidade utiliza a propriedade de contacto Sends since last engagement para excluir automaticamente os contactos que não estão a interagir com os seus e-mails e melhorar instantaneamente os seus resultados de entrega de e-mails.

Aqueça o envio de correio electrónico

Para garantir uma entrega consistente e estabelecer uma reputação positiva junto dos fornecedores de caixas de entrada de correio electrónico, deve aumentar gradualmente o volume e a frequência das mensagens que envia:

  • Ao adquirir o complemento de IP dedicado, passará por um período de aquecimento automático de 60 dias. O seu tráfego de e-mail será dividido entre a rede partilhada da HubSpot e o seu novo endereço IP. Se optar por não participar neste período de aquecimento automático, deve aquecer manualmente o seu volume de correio electrónico. Saiba mais sobre o IP warm up aqui.
  • Se migrou recentemente para um domínio ou fornecedor de serviços de correio electrónico totalmente novo, os fornecedores de caixas de correio e os ISP não reconhecerão imediatamente o novo domínio quando o correio electrónico for entregue. Deve enviar um número reduzido de mensagens no início e depois aumentar gradualmente o volume de mensagens nos 30 a 60 dias seguintes. Saiba mais sobre como mudar para um novo ESP no blogue de utilizadores da HubSpot.
  • Monitorize regularmente a sua reputação de envio para obter taxas de envolvimento positivas contínuas, tais como as suas taxas cumulativas de cliques e de abertura. Pode verificar o desempenho da sua capacidade de entrega nos últimos 30 dias utilizando a ferramenta Email Health

Analisar o desempenho do e-mail

Utilize as informações das suas campanhas de correio electrónico anteriores para melhorar o envolvimento ao longo do tempo:
  • Reveja regularmente as suas listas de contactos para identificar endereços de correio eletrónico desactualizados e contactos não envolvidos. Remova esses contatos das suas listas para obter melhores métricas de e-mail e aumentar sua reputação de envio. Os compromissos de correio eletrónico são armazenados numa série de propriedades de contacto que o ajudam a identificar tendências e a tomar medidas para melhorar os seus futuros resultados de correio eletrónico.
  • Aprenda a analisar os resultados do seu correio eletrónico. Aberturas e cliques de e-mail demonstraram que você está enviando os tipos certos de conteúdo para seus assinantes. Queixas de spam, altas taxas de rejeição e cancelamentos de assinatura são envolvimentos negativos que podem prejudicar a sua reputação de envio de e-mail. Acompanhe os resultados para saber qual o conteúdo que mais agrada aos seus leitores e quais os contactos que deve incluir nas suas campanhas de correio electrónico no futuro.
  • Variando a hora de envio do seu e-mail, a linha de assunto ou o conteúdo, pode efectuar um teste A/B nos seus e-mails de marketing. Os clientes do Marketing Hub Professional e Enterprise podem utilizar a funcionalidade de teste A/B na ferramenta de correio eletrónico. 
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