Configurar regras para pipelines de negócios

Para gerenciar como os usuários podem criar e mover negócios por meio de um pipeline, Superadministradores podem definir regras para seus pipelines de negócios. As seguintes regras podem ser aplicadas atualmente para cada pipeline:

• Definir fases em que novos negócios possam ser criados.
• Restrinja ações para ignorar fases no pipeline.
• Restringir o retrocesso de negócios no pipeline.
• Limite quem pode editar negócios em determinadas fases do pipeline.
• Configure um processo de aprovação para negócios no pipeline (apenas Sales Hub Enterprise).

Por exemplo, se você não permitir que os usuários pulem fases ou retrocedam negócios, a edição da fase de um negócio será semelhante ao seguinte:

Configurar regras do pipeline do negócio

As regras de pipeline são aplicadas ao criar ou atualizar manualmente negócios em Área de Trabalho , no Aplicativo móvel HubSpot e por meio de integrações ou APIs públicas da HubSpot quando um ID de usuário está sendo transmitido. As regras do pipeline fazem não aplicam-se ao criar ou editar negócios por meio de fluxos de trabalho, outras APIs ou por usuários com Superadministrador ou Editar configurações de propriedade permissões. Nesses casos, as regras de pipeline habilitadas podem ser ignoradas.

Para configurar regras:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos > Negócios.
• Navegue até a guia Pipelines.
• Clique no menu suspenso Selecionar um pipeline e, em seguida, selecione o pipeline para o qual deseja definir regras.

• Na parte inferior, clique na guia Regras do pipeline.
• Em cada linha, clique para ativar o botão para aplicar a regra.
• Dependendo da regra, personalize as configurações:

• • Limitar a criação de negócios a fases específicas: selecione as fases em que os novos negócios podem ser criados. Com esta regra ativada, os usuários só poderão criar negócios nessas etapas no HubSpot , bem como por meio de integrações e APIs HubSpot.
  • Restringir negócios de ignorar fases: para evitar que os usuários ignorem fases no pipeline, selecione Todas as fases. Para evitar que os usuários ignorem determinadas fases, selecione Selecionar etapas e, em seguida, selecione as fases que não podem ser ignoradas. Os usuários ainda poderão ignorar fases se um negócio for movido para uma fase de Negócio perdido. Esta regra também se aplica ao editar negócios via API e integrações.
  • Restringir negócios de retroceder: para evitar que os usuários retrocedam os negócios a partir de qualquer fase do pipeline, selecione Todas as fases. Para evitar que os usuários retrocedam os negócios após atingirem determinadas fases, selecione Selecionar fases e, em seguida, selecione as fases. Com essa regra ativada, depois que um negócio tiver sido movido para ou passado pelos estágios selecionados, os usuários não poderão mover o negócio de volta para qualquer estágio antes dos estágios selecionados. Isso se aplica ao editar no HubSpot, bem como via API e integrações. Os usuários ainda poderão retroceder um negócio de uma fase Negócio perdido se ele for reaberto.

• • Controlar o acesso à edição de negócios : selecione os estágios que terá acesso de edição limitado e selecione quem deverá ter acesso: Somente superadministradores ou Usuários e equipes específicas. Se você selecionou usuários e equipes específicos, clique no menu suspenso Adicionar um usuário ou equipe e, em seguida, marque as caixas de seleção ao lado dos usuários e equipes que poderão editar os negócios nas fases selecionadas.
  • Adicionar processo de aprovação para negócios (apenas Sales Hub Enterprise): configure a fase de aprovação.
• Clique em Salvar.

Depois de definidas ou atualizadas, as regras do pipeline são salvas automaticamente e serão aplicadas aos usuários com acesso aos negócios daqui para frente. As regras do pipeline fazem não aplicar a usuários com Superadministrador ou Editar configurações de propriedade permissões.

Observação: quando as regras estiverem ativadas para um pipeline, os usuários também não poderão editar em massa o pipeline ou a fase dos negócios nesse pipeline.

Editar ou desativar regras de pipeline

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos > Negócios.
• Navegue até a guia Pipelines.
• Clique no menu suspenso Selecionar um pipeline e, em seguida, selecione o pipeline para o qual deseja definir regras.
• Na parte inferior, clique na guia Regras do pipeline.
• Para editar uma regra existente, clique no ícone de edição edit na linha da regra. Faça sua alteração no painel direito e clique em Salvar.

• Para desativar uma regra, clique para desativar o botão. Na caixa de diálogo, clique em Excluir regra de pipeline para confirmar.

Aprender mais sobre personalizando pipelines de negócios.