Personalizar configurações de rastreamento de cookies e banners de consentimento (herdados)

Observação: a faixa de consentimento de cookies v1 será desativado e todos os usuários serão migrados para a faixa de consentimento de cookies v2. É recomendável migrar para o usando a versão mais recente do banner de consentimento. Saiba mais sobre essa mudança no registro de alterações da HubSpot. 

Um banner de consentimento com os cookies permite que os visitantes aceitem ou recusem o rastreamento na sua conta da HubSpot com cookies. Este recurso funciona para todas as páginas da HubSpot, bem como para todas as páginas externas que tenham seu código de rastreamento do HubSpot instalado.

Os superadministradores e usuários com permissão para editar as configurações do site podem personalizar os banners de controle e consentimento de cookies de visitantes para cumprir as leis globais de proteção de dados e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).

Observação: embora o HubSpot tenha rastreamento de cookies e configurações de banner de consentimento, sua equipe jurídica é o melhor recurso para fornecer orientação sobre conformidade para uma situação específica.

Adicionar uma política de cookie

As instruções a seguir se aplicam ao editor de banner de consentimento de cookies v1. Se sua conta foi criada após 22 de novembro de 2022, ou se você optou pela nova faixa de consentimento, aprenda como configurar e editar faixas de consentimento de cookies.

Observação: se você estiver usando uma extensão de bloqueio de cookies, poderá ver uma página em branco na guia Cookies. Para resolver este problema, desative a extensão ou use uma janela anônima.

1. No menu da barra lateral esquerda, acesse Privacidade e consentimento.
2. Clique na guia Cookies.
3. Clique em Adicionar política.
4. Defina os seguintes detalhes de configuração:
   • Insira o rótulo Política, que é o nome que será exibido na sua conta da HubSpot.
   • Informe o domínio ao qual a política será atribuída.
   • Para definir um subdiretório para um banner mais direcionado, digite um caminho de URL. Por exemplo, se a versão em francês do seu site estiver hospedada no subdiretório /fr, digite fr.
   • Selecione os países nos quais o banner será exibido aos visitantes. O endereço IP do navegador do visitante determina em que país ele está. Se você não selecionar nenhum país, o banner será exibido a todos os visitantes.
   • Para nunca permitir o rastreamento de cookies para as páginas ou países especificados, marque a caixa de seleção Desativar cookies. Se você selecionar essa opção, não será necessário definir as configurações de notificação. Clique em Publicar para concluir a criação da política.
5. Defina as configurações de notificação:
   • Para informar aos visitantes que seu site usa cookies, ative a opção Notificar aos visitantes que seu site usa cookies. Personalize os campos de notificação.
   • Para exigir que os usuários façam o rastreamento de opt-in, ative a opção Exigir consentimento. Personalize os campos de consentimento.
   • Para mostrar aos visitantes os cookies que serão colocados em seu navegador por categoria, ative a opção Exibir cookies por categoria. Personalize os campos de categoria. Saiba mais sobre os cookies e suas categorias.
6. Clique em Publicar.

Editar política de cookies

As instruções a seguir se aplicam ao editor de banner de consentimento de cookies v1. Se sua conta foi criada após 22 de novembro de 2022, ou se você optou pela nova faixa de consentimento, aprenda como configurar e editar faixas de consentimento de cookies.

Para editar uma política de cookies existente no editor de consentimento de cookies v1:

1. No menu da barra lateral esquerda, acesse Privacidade e consentimento.
2. Clique na guia Cookies.
   
3. Clique no nome de uma política. Para a política padrão, você só pode editar as configurações de notificação. Para uma política personalizada, você pode editar os detalhes de configuração e as definições de notificação.
4. Se estiver editando uma regra personalizada, faça alterações nos detalhes da configuração e clique em Avançar.
5. Edite as configurações de notificação.
   
6. Clique em Publicar.

Saiba mais sobre como implementar um status de consentimento adicional e funções de remoção de cookies na documentação para desenvolvedores da HubSpot.

Observação: se você estiver usando a ferramenta de anúncios do HubSpot para adicionar o pixel do Facebook às páginas que contêm o código de rastreamento do HubSpot, seu banner de consentimento com os cookies será exibido automaticamente quando o pixel do Facebook for acionado nas páginas. Se você exigir que os visitantes optem pelo rastreamento de cookies, o pixel não poderá colocar nenhum cookie até que o visitante confirme seu consentimento.

Personalizar o estilo de um banner

Observação: se você criar um banner de cookies usando o novo editor, saiba como personalizar seu banner de consentimento no novo editor (apenas Marketing ou Content Hub Starter, Professional eEnterprise).

Personalize as cores e o estilo do banner de consentimento com os cookies. À medida que faz alterações, você pode ver uma prévia do banner à direita das opções de estilo.

1. No menu da barra lateral esquerda, acesse Privacidade e consentimento.
2. Clique na guia Cookies.
3. Selecione a posição do banner para Superior ou Inferior, dependendo de onde você deseja que o banner seja exibido no seu site.
4. Escolha uma cor para o banner, selecionando uma cor padrão ou personalizada. As cores escolhidas são determinadas pelas cores da sua marca.
5. Por padrão, o banner não incluirá uma opção para dispensar. Para adicionar um botão de fechar ao banner, clique para ativar a opção Botão fechar.
6. No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.