No HubSpot, pode registar e comentar as actividades nos registos . A menção de um membro da equipa numa actividade ou num comentário ajuda a alertá-lo para a actividade.
As notificações são enviadas apenas na primeira vez que mencionar alguém numa actividade. Isto inclui quando a actividade é criada ou quando menciona o utilizador pela primeira vez ao editar uma actividade.
Atenção: tanto o nome do utilizador como o @ antes do nome têm de ter caracteres de meia largura. Se o nome de um utilizador incluir caracteres de largura total, como o japonês, terá de mencionar o e-mail do utilizador. Se o @ continuar a não preencher o nome de um utilizador, mesmo que o nome tenha caracteres de meia largura, poderá ser necessário actualizar o @ para meia largura.
O utilizador mencionado receberá uma notificação com base nas suas preferências de notificação em . Os utilizadores não receberão uma notificação nos seguintes cenários:
Nota: se foi mencionado num comentário de uma actividade com várias associações, clicar na CTA na notificação de menção pode não o levar ao registo onde o comentário teve origem. Por exemplo, se um utilizador o mencionar num comentário a uma chamada de um registo de contacto, pode ser navegado para o registo de bilhete associado à chamada.