No HubSpot, você pode registrar e comentar atividades em registros. Mencionar um membro da equipe em uma atividade ou em um comentário ajuda a alertá-lo sobre a atividade.
As notificações só são enviadas na primeira vez que você menciona alguém em uma atividade. Isso inclui quando a atividade é criada ou quando você menciona o usuário pela primeira vez ao editar uma atividade.
Observe: quando um usuário é mencionado em uma nota, o usuário recebe acesso compartilhado para editar ou comentar a nota.
Observe que tanto o nome do usuário quanto o @ antes do nome devem ter caracteres de meia largura. Se o nome de um usuário incluir caracteres de largura completa, como japonês, você precisará mencionar o email do usuário. Se o @ ainda não preencher o nome de um usuário, mesmo que o nome tenha caracteres de meia largura, talvez seja necessário atualizar o @ para meia largura.
O usuário mencionado receberá uma notificação com base em suas preferências de notificação. Os usuários não receberão uma notificação nos seguintes cenários:
Observe: se você foi mencionado em um comentário sobre uma atividade com várias associações, clicando no botão Por exemplo, se um usuário mencionar você em um comentário em uma chamada de um registro do contato, você poderá navegar até o registro de ticket associado à chamada.