Excluir destinatários do registro de e-mail de CRM

Para impedir o registro de e-mails enviados para destinatários específicos, os superadministradores da sua conta podem adicioná-los à lista Nunca registar, para que os destinatários sejam bloqueados para todos os usuários. Ee-mails enviados de um e-mail pessoal ligado com a extensão ou suplemento do HubSpot Sales para endereços ou domínios nesta lista não criarão um novo registo de contacto, não registarão a atividade de rastreio de e-mail na linha cronológica do contacto nem serão registados no registo. Se você enviar um e-mail diretamente do CRM, ele ainda será enviado, mas o e-mail não será registrado. O HubSpot continuará a registar a atividade de rastreio de e-mail para todos os destinatários no seu feed de atividade  . 

Também pode excluir destinatários do registo de CRM ao enviar mensagens de correio eletrónico a partir de Gmail ou Outlook.

Observação: caso haja destinatários em um e-mail que não estejam na lista Nunca registrar, o HubSpot registrará os e-mails nesses registros de contato. 

A lista Nunca registar não se aplica a nem a tópicos de correio eletrónico enviados de ou para um endereço de correio eletrónico da equipa , bem como a quaisquer integrações de terceiros. Para impedir que e-mails de endereços específicos apareçam na caixa de entrada de conversas, saiba como gerenciar sua lista de permissões e proibições. 

Gerenciar sua lista pessoal para Nunca registrar

Você pode adicionar endereços de e-mail e domínios à sua lista pessoal Nunca registar nas suas preferências de e-mail:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral. 
• Clique na guia E-mail.
• Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
• Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
  • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
  • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

• Clique em Salvar. 
• Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observação: usuários individuais só podem adicionar até 500 endereços de e-mail/domínios a sua lista pessoal Nunca registrar.

Gerencie a lista Nunca registrar da sua equipe 

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objetos > Atividades. 
• Clique na guia Registro de e-mail. 
• Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
• Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
  • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
  • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

• Clique em Salvar. 

• Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registar, passe o cursor sobre ele e clique em Remover.

Observação: até 500 endereços de e-mail/domínios podem ser bloqueados para todos os usuários em uma conta.