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Excluir destinatários do registro de e-mail de CRM

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Você pode optar por nunca registrar e-mails enviados para destinatários específicos, adicionando-os à lista Nunca registrar. E-mails enviados de uma caixa de entrada conectada com a extensão do HubSpot Sales para endereços ou domínios nesta lista não acionarão a criação de novos contatos e não serão exibidos nas linhas do tempo dos contatos existentes. Se você enviar um e-mail diretamente do CRM, ele será enviado, mas não será exibido na linha do tempo do contato. 

Você também pode excluir destinatários de registro do CRM ao enviar e-mails do Gmail ou Outlook.

Observação: se algum destinatário no seu e-mail não estiver na lista Nunca registrar, o e-mail ainda será registrado no CRM para esse destinatário e será exibido nas linhas do tempo dos contatos. 

A lista Nunca registrar não se aplica a encadeamentos de e-mails iniciados por e-mails enviados a uma caixa de entrada de conversas compartilhadas. Em vez disso, configure os filtros de e-mail na caixa de entrada de conversas.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral à esquerda, navegue até Vendas Registrar e-mails no CRM
  • Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar contato.configurações nunca registrar
  • Na caixa de diálogo, insira um endereço de e-mail ou domínio.
    • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como endereçodeemail@dominio.com (por exemplo, nome@hubspot.com). 
    • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).
  • Quando terminar, clique em Adicionar.  
  • Assim que o endereço de e-mail ou domínio for adicionado, os administradores de conta podem impedir que todos os usuários da conta registrem e-mails enviados ao endereço de e-mail ou domínio passando o mouse sobre ele e clicando em Bloquear para todos os usuários. Para reverter isso e bloquear o registro desse destinatário para e-mails enviados pelo seu usuário, passe o cursor do mouse novamente e clique em Bloquear apenas para mim.
  • Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registrar, passe o mouse sobre ele e clique em Remover.