Excluir destinatários do registro de e-mail de CRM

Para evitar registrar e-mails enviados para destinatários específicos, você pode adicioná-los à sua lista Nunca Registrar. Usuários com permissões de Superadministrador podem adicionar destinatários à sua lista Nunca registrar para que os destinatários sejam bloqueados para todos os usuários. Os e-mails enviados de um e-mail pessoal conectado com a extensão ou o complemento do HubSpot Sales para endereços ou domínios na lista não criarão um novo registro de contato, registrarão a atividade de rastreamento do e-mail na linha do tempo do contato ou serão adicionados ao registro. Se você enviar um e-mail diretamente do CRM, ele ainda será enviado, mas o e-mail não será registrado. A HubSpot ainda registrará a atividade de rastreamento dos e-mails para todos os destinatários em seu feed de atividades. 

Você também pode excluir destinatários do registro do CRM ao enviar e-mails do Gmail ou Outlook.

Observação: caso haja destinatários em um e-mail que não estejam na lista Nunca registrar, o HubSpot registrará os e-mails nesses registros de contato. 

A lista Nunca registrar não se aplica a threads de e-mails enviados usando um endereço de e-mail da equipe ou uma integração de terceiros. Para evitar que os e-mails enviados de e-mails específicos apareçam na sua caixa de entrada de conversas, saiba como gerenciar sua lista de permissões e bloqueios. 

Gerencie sua lista pessoal Nunca Registrar

Você pode adicionar endereços de e-mail e domínios a sua própria lista pessoal Nunca registrar em suas preferências de e-mail:

• Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.  
• Clique na guia E-mail.
• Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
• Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
  • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
  • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

• Clique em Salvar. 
• Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registrar, passe o cursor do mouse sobre ele e clique em Remover.

Observação: usuários individuais só podem adicionar até 500 endereços de e-mail/domínios a sua lista pessoal Nunca registrar.

Gerencie a lista Nunca registrar da sua equipe 

• Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
• No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos > Atividades.
• Clique na guia Registro de e-mail. 
• Na seção Nunca registrar, clique em Adicionar e-mails ou domínios.
• Na caixa de diálogo, insira um ou mais endereços de e-mail ou domínios:
  • Para nunca registrar e-mails enviados a um destinatário específico, insira o endereço de e-mail como emailaddress@domain.com (por exemplo, nome@hubspot.com).
  • Para nunca registrar e-mails enviados a quaisquer destinatários com um domínio específico, insira o domínio como *@dominio.com (por exemplo, *@hubspot.com).

• Clique em Salvar. 

• Para remover um endereço de e-mail ou domínio da lista Nunca registrar, passe o cursor do mouse sobre ele e clique em Remover.

Observação: até 500 endereços de e-mail/domínios podem ser bloqueados para todos os usuários em uma conta.