Quando conectando sua conta Stripe para usar o processamento de pagamentos Stripe, você pode ter a opção de migrar suas assinaturas Stripe existentes para o HubSpot. Se for elegível, você pode inscreva-se para solicitar um serviço de migração. Depois de se inscrever, um membro da equipe da HubSpot entrará em contato dentro de sete dias para agendar a migração. No horário agendado, o especialista em migração trabalhará com você por telefone para confirmar os dados que serão migrados, realizar a migração e, em seguida, confirmar que a migração foi bem-sucedida após a conclusão.
Observação: ao se inscrever para a migração, você será solicitado a concordar com os termos do serviço de migração de cobranças da HubSpot.
Abaixo, saiba mais sobre o que esperar ao migrar suas assinaturas do Stripe para o HubSpot.
No momento, a HubSpot é capaz de migrar assinaturas de cobrança simples de taxa fixa que estão atualmente ativas. Os serviços de migração estão limitados a uma conta do Stripe por conta da HubSpot.
As assinaturas do Stripe com um dos seguintes critérios não podem ser migradas no momento:
A HubSpot somente migrará assinaturas ativas que se qualifiquem para migração. Assinaturas que não podem ser migradas precisam ser gerenciadas no Stripe.
Durante a migração, o HubSpot lerá os dados da sua conta do Stripe conectada (limitado a uma conta do Stripe por conta da HubSpot) para criar novos ativos no HubSpot. Você não precisa fazer backup dos dados do Stripe antes da migração, pois a HubSpot não exclui nenhum dado durante o processo.
Abaixo, saiba mais sobre o que acontece com seus dados no HubSpot e no Stripe.
Para cada assinatura migrada, a HubSpot criará o seguinte:
Observação: a migração não afetará o local de hospedagem de dados da sua conta. Além disso, se a sua conta estiver hospedada no data center da UE, você estará sujeito à Política Regional de Hospedagem de Dados da HubSpot e aos termos que se aplicam ao uso do processamento de pagamentos do Stripe. Ao usar o processamento de pagamentos do Stripe, os dados podem ser transmitidos pelo data center do Stripe na UE e podem estar sujeitos às exclusões de Hospedagem de Dados Regionais da HubSpot.
As assinaturas do Stripe que forem migradas serão pausadas no Stripe para que a HubSpot possa continuar cobrando seus clientes. As assinaturas do Stripe não serão excluídas durante a migração; portanto, você sempre pode consultá-las ou retomar a cobrança no Stripe, se desejar.
Observação: se você cancelar uma assinatura no HubSpot, seus clientes receberão um e-mail alertando-os de que a assinatura foi cancelada. Se você deseja retomar as cobranças no Stripe em vez do HubSpot, é recomendado entrar em contato com seus clientes com antecedência para evitar qualquer confusão ao trocar de sistema.
Quando sua migração estiver concluída, visualize suas assinaturas migradas:
O especialista em migração também confirmará por telefone que o número de assinaturas elegíveis corresponde ao número de assinaturas migradas.
Se você notar algum problema após a migração, entre em contato com seu especialista em migração.