Ao conectar sua conta Stripe para usar Processamento de pagamentos com Stripe, você pode ser apresentado a uma opção para migrar suas assinaturas Stripe existentes para HubSpot. Ao migrar suas assinaturas existentes do Stripe para o HubSpot, você poderá:
- Sincronize a cobrança do cliente com dados de vendas, marketing e suporte.
- Dê visibilidade às suas equipes sobre cada assinante.
- Use o fluxos de trabalho HubSpot para automatizar lembretes de pagamento, campanhas de venda adicional e muito mais.
- Monitorar métricas de receita recorrentes, como RECEITAS MENSAIS RECORRENTES, RECEITAS RECORRENTES ANUAIS e taxas de cancelamento de clientes, juntamente com KPIs de marketing e vendas.
Abaixo, saiba mais sobre o que esperar ao migrar suas assinaturas do Stripe para o HubSpot.
Se a opção de migrar suas assinaturas Stripe não estiver disponível em sua conta HubSpot, mas você ainda estiver interessado em explorar isso, entre em contato conosco preenchendo este formulário.
Elegibilidade
O HubSpot pode migrar assinaturas de cobrança simples e de taxa uniforme que estão ativas no momento. Os serviços de migração estão limitados a uma conta do Stripe por conta da HubSpot.
As assinaturas do Stripe com um dos seguintes critérios não podem ser migradas no momento:
- Impostos no nível do Item de linha (por exemplo, tributar produtos individuais, em vez de tributar a assinatura completa).
- Faturamento medido ou baseado no uso (conhecido como faturamento baseado no uso ou no consumo).
- Assinaturas com regras de desconto complexas. Por exemplo, uma assinatura de vários anos que tem descontos diferentes para cada ano.
- Descontos ou promoções em itens de linha recorrentes.
- Se quiser continuar com a migração, navegue até os detalhes da assinatura no painel Faixa e remova todos os descontos associados.
- Cálculo automático de imposto.
- Se quiser continuar com a migração, navegue até os detalhes da assinatura no painel Faixa e remova qualquer configuração de cálculo automático de imposto.
- Assinaturas de avaliação.
- Assinaturas que não completaram sua primeira data de cobrança.
As assinaturas com qualquer um dos critérios acima não estão qualificadas para migração, mas podem continuar a ser gerenciadas no Stripe.
Como funciona a migração
Se suas assinaturas Stripe atenderem aos critérios de qualificação, um banner aparecerá em sua conta do HubSpot informando que você pode iniciar o processo de migração.
- Na parte superior, um banner aparecerá para informá-lo de que suas assinaturas do Stripe estão qualificadas para serem migradas para o HubSpot.
- Clique em Iniciar migração para iniciar o processo de migração.
- Após iniciar a migração, o HubSpot lerá suas assinaturas Stripe e criará novos registros de assinatura no HubSpot. Nenhum dado é excluído da Faixa e as assinaturas migradas são pausadas, permitindo que você faça referência a elas novamente ou retome a cobrança na Faixa, se necessário. O processo geralmente é concluído em uma hora, mas pode ser mais longo para clientes com milhares de assinaturas. Não exclua ou modifique assinaturas durante o processo de migração.
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- Para proteger a continuidade de cobrança de seus negócios, as assinaturas definidas para cobrança dentro de 72 horas do início da migração serão excluídas e precisarão ser migradas após o período de 72 horas.
- Quando a migração for concluída, um banner aparecerá para confirmar que suas assinaturas do Stripe foram migradas para o HubSpot. Pode levar até 10 minutos para que você veja todas as assinaturas na sua conta HubSpot.
- Em seguida, você pode gerenciar o faturamento, faturamento e renovações diretamente no HubSpot.
O que acontece com seus dados
No HubSpot
Para cada assinatura migrada, a HubSpot criará o seguinte:
- Registros de assinatura: As assinaturas migradas aparecerão aqui.
- NFFs: um registro de NFF será criado para cada assinatura.
- Registros de Contato: se um contato ainda não existir no HubSpot, um novo registro será criado e associado às assinaturas e faturas relevantes.
No Stripe
- As assinaturas qualificadas que você migra estão em pausa e não excluídas.
- Se você decidir alternar a cobrança de volta para Stripe, poderá retomar a assinatura de Stripe.
Observação:
- A distribuição continuará a criar faturas de pagamento para assinaturas pausadas. Essas faturas serão anuladas na data de pagamento e podem ser ignoradas. É política da Stripe criar essas faturas para cobranças pausadas para garantir que elas possam cobrar corretamente novamente se forem retomadas em uma data posterior.
- O cancelamento de uma assinatura no HubSpot envia um e-mail de cancelamento aos clientes. Considere notificá-los se trocar de sistema para evitar confusão ou desativar as notificações antecipadamente.
Hospedagem de dados e privacidade
Após a migração
Quando sua migração estiver concluída, visualize suas assinaturas migradas: