Hantera dina AI-inställningar

Konfigurera ditt kontos AI-inställningar för att använda olika generativa AI-funktioner i HubSpot och skräddarsy ditt AI-genererade innehåll till din organisation.

Observera: Undvik att dela någon känslig information i dina aktiverade datainmatningar för AI-funktioner, inklusive dina uppmaningar. Administratörer kan konfigurera generativa AI-funktioner i inställningarna för kontohantering. För information om hur HubSpot AI använder dina data för att tillhandahålla pålitlig AI, där du har kontroll över dina data, kan du läsa vår FAQ om HubSpot AI Trust.

Innan du börjar

När du hanterar dina AI-inställningar, observera följande:

• För att hantera AI-inställningar måste du ha Super Admin-behörighet.
• Du kan när som helst stänga av generativa AI-funktioner och dataåtkomst i ditt HubSpot-konto genom att ställa in motsvarande växlar till av.
• Om följande åtkomstalternativ slås på eller av beror på om du tidigare har konfigurerat dina inställningar tidigare.
  • Om du aldrig har konfigurerat dina AI-inställningar kommer följande alternativ att vara aktiverade som standard: Ge användarna tillgång till generativa AI-verktyg och -funktioner , CRM-data, Kundkonversationsdata och Ge användarna tillgång till Breeze Assistant.
  • Om du tidigare har konfigurerat dina AI-inställningar beror de alternativ som aktiveras i allmänhet på följande:
    • Content Prompts motsvarar Ge användare tillgång till generativa AI-verktyg och -funktioner.
    • Kundanalys kommer att motsvara Data om kundkonversationer.
    • Filer kommer att motsvara Fildata.
    • Breeze Assistant kommer att förbli densamma.

Hantera dina inställningar för AI-funktioner

Om du vill använda generativa AI-funktioner i dina HubSpot-verktyg måste du aktivera dina AI-inställningar på fliken Access.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till AI i menyn i vänster sidofält i avsnittet Kontohantering.
• På fliken Åtkomst i dina AI-inställningar konfigurerar du följande:
  • Ge användarna tillgång till generativa AI-verktyg och -funktioner : klicka för att slå på strömbrytaren så att användarna i ditt konto får tillgång till generativa AI-funktioner som att generera text- och medieinnehåll med hjälp av prompter. Som standard är den här inställningen aktiverad.
    • Den här inställningen måste vara aktiverad för att du ska kunna använda alla generativa AI-funktioner, inklusive Breeze Assistant.
    • För att generera utdata som är relevanta för ditt företag rekommenderas det starkt att du aktiverar ytterligare dataåtkomst, t.ex. standard CRM-egenskaper, kundkonversationsdata och fildata.
      • CRM-data: ger AI tillgång till metadata och användargenererat innehåll som CRM-poster och standardegenskaper. Som standard är den här inställningen aktiverad.
      • Kundkonversationsdata: gör det möjligt för AI att sammanfatta och svara på kundkonversationer, t.ex. samtalsutskrifter, e-postmeddelanden med mera. Som standard är den här inställningen aktiverad.
      • Fildata: gör att AI kan använda fildata från offentliga filer eller filer som lagras i ditt HubSpot-kontos filverktyg. Som standard är den här inställningen avaktiverad.
  • Ge användare tillgång till Breeze Assistant: klicka för att slå på strömbrytaren så att användarna i ditt konto får tillgång till Breeze Assistant-upplevelsen. Som standard är den här inställningen aktiverad. För att anpassa Breeze Assistant rekommenderas att du aktiverar Generative AI och ytterligare dataåtkomst, t.ex. standard CRM-egenskaper, kundkonversationsdata och fildata.

Hantera dina AI-datakällor

För att säkerställa att det innehåll som genereras är i linje med ditt företag kan du konfigurera dina AI-datakällor. AI-datakällorna kommer att användas för Breeze Assistant-svar och när du genererar innehåll med agenter, t.ex. den sociala agenten.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till AI i menyn i vänster sidofält i avsnittet Kontohantering.
• På fliken Datakällor i dina AI-inställningar konfigurerar du följande för att skräddarsy det AI-genererade innehållet till din organisation:
  • Brand Kit: konfigurera ditt företags varumärke. Läs mer om hur du redigerar företagets logotyp, favicon och varumärkesfärger.
  • Företagsprofil: ange ditt företagsnamn, din företagsdomän och din bransch.
  • Profil för idealkund: ange detaljer som bransch, plats med mera för att skapa din idealkundsprofil.

• • Produkter och tjänster: ange detaljerna för företagets produkter och tjänster. Du kan också lägga till enskilda produkter och tjänster.
  • Användarprofil : ange ditt namn och din jobbtitel. Som standard bör detta matcha dina personliga kontopreferenser.