HubSpot Kunskapsbas

Undanta mottagare från CRM:s e-postloggning

Skriven av HubSpot Support | Nov 2, 2021 3:23:03 PM

För att förhindra loggning av e-postmeddelanden som skickas till specifika mottagare kan Superadmins i ditt konto lägga till dem i listan Logga aldrig så att mottagarna blockeras för alla användare.E-postmeddelanden som skickas från en ansluten personlig e-postadress, med hjälp av HubSpot Sales-tillägget eller tillägget, eller från en teamets e-postadress till mottagare i den här listan kommer inte att skapa en ny kontaktpost, registrera e-postspårningsaktivitet på kontaktens tidslinje eller loggas till associerade poster. Om du skickar ett e-postmeddelande direkt från CRM kommer det fortfarande att skickas men e-postmeddelandet kommer inte att loggas till posten. HubSpot kommer fortfarande att registrera e-postspårningsaktivitet för alla mottagare i ditt aktivitetsflöde.

E-postmeddelanden som skickas till adresser eller domäner som ingår i listan Logga aldrig som loggas till HubSpot med hjälp av BCC-adressen eller vidarebefordringsadressen kommer att uteslutas från loggning till kontaktposten.

Du kan också utesluta mottagare från CRM-loggning när du skickar e-post från Gmail eller Outlook.

Observera: om det finns mottagare i ett e-postmeddelande som inte finns på listan Logga aldrig, kommer HubSpot att logga e-postmeddelanden till dessa kontaktposter.

Listan Logga aldrig gäller inte för e-posttrådar som skickas till eller från tredjepartsintegrationer.

Hantera din personliga Never Log-lista

Du kan lägga till e-postadresser och domäner i din egen personliga lista över e-postmeddelanden som aldrig loggas i dina e-postinställningar:

  • Navigera till Allmänt i menyn i vänster sidofält.
  • Klicka på fliken E-post .
  • I avsnittet Never Log klickar du på Lägg till e-postadresser eller domäner.
  • I dialogrutan anger du en eller flera e-postadresser eller domäner:
    • Om du vill att e-postmeddelanden som skickas till en viss mottagare aldrig ska loggas anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot. com).
    • Om du vill att e-postmeddelanden som skickas till mottagare med en viss domän aldrig ska loggas anger du domänen som *@domän.com (t.ex. *@hubspot. com ).

  • Klicka på Spara.
  • Om du vill ta bort en e-postadress eller domän från listan Aldrig logga håller du muspekaren över den och klickar på Ta bort.

Observera: enskilda användare kan bara lägga till upp till 500 e-postadresser/domäner i sin personliga Never Log-lista .

Hantera ditt teams Never Log-lista

Användare med Behörighet förSuperadmin kan blockera adresser och domäner för alla användare på kontot i inställningarna för e-postloggning:
  • Navigera till Objects > Activities i menyn i vänster sidofält.
  • Klicka på fliken E-postloggning .
  • I avsnittet Aldrig logga klickar du på Lägg till e-postadresser eller domäner.
  • I dialogrutan anger du en eller flera e-postadresser eller domäner:
    • Om du aldrig vill logga e-postmeddelanden som skickas till en viss mottagare anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot. com).
    • Om du vill att e-postmeddelanden som skickas till mottagare med en viss domän aldrig ska loggas anger du domänen som *@domän.com (t.ex. *@hubspot. com ).
  • Klicka på Spara.

  • Om du vill ta bort en e-postadress eller domän från listan Never Log håller du muspekaren över den och klickar på Remove.

Observera: upp till 500 e-postadresser/domäner kan blockeras för alla användare på ett konto.