Anslut ett personligt e-postkonto till HubSpot för att skicka en-till-en e-postmeddelanden från CRM, logga e-postsvar till CRM, skicka sekvensmeddelanden och installera HubSpot Sales för att komma åt försäljningsverktygen i din inkorg.
Detta e-postkonto ska vara unikt för din användare och inte användas av någon annan i ditt team. Det bör vara den e-postadress som du vanligtvis använder för att skicka e-post till dina kontakter, till exempel ditt företags e-postadress. Genom att ansluta ditt personliga e-postkonto ger du HubSpot tillåtelse att skicka e-post till dina kontakter med hjälp av ditt företags e-postservrar. Vissa HubSpot-verktyg kräver en personlig e-postanslutning. Du kan ansluta flera personliga e-postmeddelanden till HubSpot som din användare kan använda för att skicka e-post.
En team-e-postadress är en e-postadress som flera användare har tillgång till och använder för att kommunicera med kunder. Du kan ansluta en team-e-postadress till konversationsinkorgen så att ditt team kan visa, hantera och svara på e-postmeddelanden på ett och samma ställe. Läs mer om hur du ansluter en team-e-postadress till HubSpot, eller läs den här guiden om de olika inkorgsanslutningarna i HubSpot.
Nedan hittar du definitioner för termer som är relevanta för e-postanslutningsprocessen.
Term | Definition |
E-postkonto/adress | Den e-postadress som du använder för att logga in på din e-postklient och skicka e-post till dina kontakter, t.ex. ditt företags e-postadress (your.name@hubspot.com). |
E-postklient | Det program som du använder för att komma åt dina e-postmeddelanden. I vissa fall kan din e-postklient vara samma sak som din e-postleverantör (Gmail är t.ex. både en e-postleverantör och en e-postklient). |
E-postleverantör | Den tjänst, t.ex. Gmail eller Office 365, som låter dig skicka och ta emot e-post. |
Observera: HubSpot stöder inte en anslutning med ActiveSync, men om du använder ActiveSync i din e-postklient kan du ansluta ditt konto med HubSpot-Exchange-anslutningen.
Du kan ansluta din personliga e-post i dina kontoinställningar. Användare måste ha åtkomst till personlig e-post för att kunna ansluta en e-post.
HubSpot kommer att försöka rekommendera vilken e-postleverantör du ska ansluta till. Klicka på Anslut till [rekommenderad leverantör] och fortsätt sedan med stegen nedan för din specifika leverantör för att slutföra anslutningen av din personliga e-post.
Observera: Om du ansluter en Gmail-inkorg som har ett alias inställt kommer det aliaset att visas automatiskt i rullgardinsmenyn Från i e-postkompositören. Aliaset måste ställas in i ditt Gmail-konto innan du ansluter din inkorg.
Om du har Googles avancerade skyddsprogram aktiverat i ditt Gmail-konto kan du inte ansluta din inkorg till HubSpot.
Nödvändigt utlämnande: genom att använda Gmails e-postintegration med HubSpot ger du HubSpot tillgång till information som är kopplad till ditt konto, inklusive kontakter, e-post, kalender, distributionslistor, ämnesrader och webbadresser till spårade länkar från ditt e-postmeddelande, om du använder funktionen för spårning av e-post. Dessutom kommer HubSpot att kunna läsa, ändra, skapa och skicka e-postmeddelanden från ditt anslutna Gmail-konto. HubSpot kommer att skanna innehållet i dina e-postmeddelanden för att identifiera vilka e-postmeddelanden du har valt att spåra för att förse dig med aviseringsfunktionen. HubSpot kommer att lagra svar, utgående e-post, e-postrubriker, ämnesrad, distributionslistor, alias, tid som skickats och e-posttexter. Din e-post kan innehålla känslig information, såsom namn på dina kontakter, din privata kommunikation eller finansiell eller medicinsk information. Du förstår att de korrespondenser du spårar kommer att vara synliga för andra användare i ditt HubSpot-konto.
Om du ansluter ditt Gmail-konto via IMAP (eller Generic Inbox Connection) kommer Prenumerationstjänsten endast att ha tillgång till e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandekroppar. Om du ansluter ditt Gmail-konto via IMAP behöver du dessutom inte ansluta några andra G Suite-applikationer.
Observera: du kan inte ansluta delade brevlådor från Office 365 till HubSpot. Office 365 GCC High och DOD-miljöer stöds inte heller av HubSpot.
Nödvändigt utlämnande: Om du använder Outlook e-postintegration med HubSpot, kommer HubSpot att ha tillgång till information som är kopplad till ditt konto, inklusive kontakter, e-post, kalender, distributionslistor, ämnesrader och webbadresser för spårade länkar från ditt e-postmeddelande, om du använder e-postspårningsfunktionen. HubSpot kommer att skanna innehållet i dina e-postmeddelanden för att identifiera vilka e-postmeddelanden du har valt att spåra för att förse dig med aviseringsverktyget. HubSpot kommer att lagra svar, utgående e-post, e-postrubriker, ämnesrad, distributionslistor, alias, tid som skickats och meddelandetexter. Korrespondens som du spårar kommer att vara synlig för andra användare på ditt HubSpot-konto.
Observera: Microsoft avskaffar Basic Authentication för Exchange Online i oktober 2022 och kräver Modern Authentication. HubSpots Exchange-integration använder Basic Authentication men är utformad för Exchange On-Premises-instanser, som inte påverkas av denna förändring och kommer att fortsätta att fungera med Basic Authentication efter oktober. Om du använder Exchange Online kan du ansluta till HubSpots Outlook-integration istället. Den är kompatibel med molnhostad Exchange och använder OAuth, en form av Modern Authentication. Du kan när som helst återansluta din inkorg med Outlook-integrationen.
Innan du ansluter din Exchange-inkorg ska du kontrollera med ditt IT-team att dinExchange-server kör Exchange 2010 SP2 och senare.
Din Exchange-e-postadress och ditt lösenord krävs för att ansluta din inkorg, men beroende på din Exchange-servers konfiguration kan HubSpot kräva ytterligare information för att ansluta. Se tabellen nedan innan du ansluter din inkorg för att se till att du har all nödvändig information.
Information(*krävs) | Exempel på värden |
E-postadress* | jdoe@hubspot.com |
Lösenord* | HubSpot123 |
Användarnamn | jdoe |
URL för utbyte | https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx |
Exchange-version | Exchange 2010 SP2 och senare |
Vänligen observera:
Observera:Exchange-URL:en för din Exchange-server kommer troligen att vara formaterad som https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Om du är osäker på vad du ska ange, logga in på din Exchange-brevlåda från en webbläsare, kopiera sedan webbadressen och klistra in den i fältet Exchange URL. HubSpot kommer att kunna upptäcka och rekommendera rätt Exchange-URL.
Om du stöter på ett fel när du ansluter ditt Exchange-konto kan du läsa mer om felsökning av kontoanslutningsproblem.
Nödvändigt utlämnande: Om du ansluter ditt e-postkonto via Exchange har HubSpot tillgång till din e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandetexter. Dessa autentiseringsuppgifter ger HubSpot tillgång till annan information som är kopplad till ditt konto, t.ex. kalender, kontakter och distributionsgrupper.
Innan du ansluter din inkorg via IMAP bör du gå igenom de tekniska kraven med ditt IT-team. Du måste uppfylla alla tekniska krav innan du kan ansluta. Du kan också granska HubSpot Sales sekretessöversikt innan du ansluter.
Observera: Om du försöker ansluta ett e-postkonto till inkorgen i Conversations måste du ansluta en inkorg som är hostad hos antingen Gmail eller Office 365. Conversations stöder inte en IMAP-anslutning.
HubSpot har inte stöd för Amazon SES och Amazon WorkMail. Om du får problem med din anslutna e-post och använder någon av dessa e-postleverantörer för att hosta din e-post rekommenderar HubSpot att du byter e-postleverantör till Gmail eller Office 365.
För att ansluta din inkorg med IMAP:
Observera: Om din e-postinkorg använder tvåfaktorsautentisering måste du ange ett lösenord för en app från tredje part. I dokumentationen från din e-postleverantör (t.ex. Yahoo Mail eller iCloud) finns anvisningar om hur du skapar ett lösenord för en app från tredje part. Läs mer om hur du ansluter din inkorg med tvåfaktorsautentisering på Community.
Nödvändig information: Om du ansluter ditt e-postkonto via IMAP (eller Generic Inbox Connection) har HubSpot endast tillgång till e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandetexter. Om du ansluter ditt Outlook-konto via IMAP behöver du dessutom inte ansluta några andra Microsoft-program.