Anslut ett personligt e-postkonto till HubSpot för att skicka en-till-en e-postmeddelanden från CRM, logga e-postsvar till CRM, skicka sekvensmeddelanden och installera HubSpot Sales för att få tillgång till säljverktygen i din inkorg.
Detta e-postkonto ska vara unikt för din användare och får inte användas av någon annan i ditt team. Det ska vara den e-postadress som du vanligtvis använder för att skicka e-post till dina kontakter, till exempel ditt företags e-postadress. Genom att ansluta ditt personliga e-postkonto ger du HubSpot tillstånd att skicka e-post till dina kontakter med hjälp av ditt företags e-postservrar. Vissa HubSpot-verktyg kräver en personlig e-postanslutning. Du kan ansluta flera personliga e-postmeddelanden till HubSpot som din användare kan använda för att skicka e-postmeddelanden.
En team-e-postadress är en e-postadress som flera användare har tillgång till och använder för att kommunicera med kunder. Du kan ansluta en team-e-postadress till konversationsinkorgen så att ditt team kan visa, hantera och svara på e-postmeddelanden på ett ställe. Läs mer om hur du ansluter en team-e-postadress till HubSpot, eller läs den här guiden om de olika inkorgsanslutningarna i HubSpot.
Nedan finns definitioner av termer som är relevanta för anslutningsprocessen för e-post.
| Tidsperiod | Definition |
| E-postkonto/adress | Den e-postadress som du använder för att logga in i din e-postklient och skicka e-post till dina kontakter, t.ex. din företagsadress (your.name@hubspot.com). |
| E-postklient | Det program som du använder för att komma åt dina e-postmeddelanden. I vissa fall kan din e-postklient vara samma sak som din e-postleverantör (t.ex. Gmail är både en e-postleverantör och en e-postklient). |
| E-postleverantör | Den tjänst, t.ex. Gmail eller Office 365, som låter dig skicka och ta emot e-post. |
Observera: HubSpot stöder inte en anslutning med ActiveSync, men om du använder ActiveSync i din e-postklient kan du ansluta ditt konto med HubSpot-Exchange-anslutningen.
Du kan ansluta din personliga e-post i dina kontoinställningar. Användare måste ha åtkomst till personlig e-post för att kunna ansluta en e-post.
HubSpot kommer att försöka rekommendera vilken e-postleverantör du bör ansluta till. Klicka på Anslut till [rekommenderad leverantör] och fortsätt sedan med stegen nedan för din specifika leverantör för att slutföra anslutningen av din personliga e-post.
Observera: Om du ansluter en Gmail-inkorg som har ett alias inställt kommer det aliaset att visas automatiskt i rullgardinsmenyn Från i e-postkompositorn . Aliaset måste ställas in i ditt Gmail-konto innan du ansluter din inkorg.
Om du har Googles avancerade skyddsprogram aktiverat i ditt Gmail-konto kan du inte ansluta din inkorg till HubSpot.
Nödvändigt utlämnande: Närdu integrerar ditt Google-konto med HubSpot-plattformen kan du ansluta ett antal Google-tjänster till ditt HubSpot-konto. Genom att göra detta kommer HubSpot att kunna få tillgång till data och information från ditt Google-konto. Dessa tjänster och typer av data beskrivs nedan;
Gmail: Du kan skicka och ta emot Gmail-meddelanden, schemalägga e-postutskick och ändra e-postutkast i HubSpot-appen. Du kommer också att kunna logga och spåra e-postmeddelanden som skickas i appen. HubSpot kommer att ha tillgång till dina Gmail-data, som e-postrubriker, ämnesrader och e-posttexter.
Vi kommer endast att använda dina Google-data för att driva olika delar av vår produkt som ansluter till de Google Workspace-verktyg som du använder varje dag. Det är dina data. Vi vill bara hjälpa dig att växa bättre. Du kan ta bort integrationen i HubSpot-appen genom att navigera till Inställningar > Integrationer > E-postintegrationer och klicka på "Inaktivera". Du kan också återkalla HubSpots åtkomst från ditt Google-konto genom att följa instruktionerna som anges här. För mer information om Google-integrationen och de typer av data som vi kan komma åt, se vår integritetspolicy.
Nödvändigt utlämnande: Genom att använda Gmails e-postintegration med HubSpot ger du HubSpot tillgång till information som är kopplad till ditt konto, inklusive kontakter, e-postmeddelanden, kalender, distributionslistor, ämnesrader och webbadresser till spårade länkar från ditt e-postmeddelande, om du använder e-postspårningsfunktionen. Dessutom kommer HubSpot att kunna läsa, ändra, skapa och skicka e-postmeddelanden från ditt anslutna Gmail-konto. HubSpot kommer att skanna innehållet i dina e-postmeddelanden för att identifiera vilka e-postmeddelanden du har valt att spåra för att förse dig med meddelandefunktionen. HubSpot kommer att lagra svar, utgående post, e-postrubriker, ämnesrad, distributionslistor, alias, sändningstid och e-postkroppar. Din e-post kan innehålla känslig information, såsom namn på dina kontakter, din privata kommunikation eller finansiell eller medicinsk information. Du förstår att de korrespondenser du spårar kommer att vara synliga för andra användare i ditt HubSpot-konto.
Om du ansluter ditt Gmail-konto via IMAP (eller Generic Inbox Connection) kommer prenumerationstjänsten endast att ha tillgång till e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandekroppar. Dessutom kräver anslutning av ditt Gmail-konto via IMAP inte att du ansluter några andra G Suite-applikationer.
Observera: du kan inte ansluta Office 365 delade brevlådor till HubSpot. Office 365 GCC High- och DOD-miljöer stöds inte heller av HubSpot.
Nödvändigt avslöjande: om du använder Outlook-e-postintegrationen med HubSpot, kommer HubSpot att ha tillgång till information som är kopplad till ditt konto, inklusive kontakter, e-postmeddelanden, kalender, distributionslistor, ämnesrader och webbadresser till spårade länkar från ditt e-postmeddelande, om du använder e-postspårningsfunktionen. HubSpot kommer att skanna innehållet i dina e-postmeddelanden för att identifiera vilka e-postmeddelanden du har valt att spåra för att kunna förse dig med meddelandeverktyget. HubSpot kommer att lagra svar, utgående e-post, e-postrubriker, ämnesrad, distributionslistor, alias, tid som skickats och meddelandetexter. Korrespondens som du spårar kommer att vara synlig för andra användare på ditt HubSpot-konto.
Observera: Microsoft tar bort Basic Authentication för Exchange Online i oktober 2022 och kräver Modern Authentication. HubSpots Exchange-integration använder Basic Authentication men är utformad för Exchange On-Premises-instanser, som inte påverkas av denna förändring och kommer att fortsätta att fungera med Basic Authentication efter oktober. Om du är en Exchange Online-användare kan du ansluta till HubSpots Outlook-integration istället. Den är kompatibel med molnhostade Exchange och använder OAuth, en form av Modern Authentication. Du kan när som helst återansluta din inkorg med hjälp av Outlook-integrationen.
Innan du ansluter din Exchange-inkorg ska du bekräfta med ditt IT-team att dinExchange-server kör Exchange 2010 SP2 eller senare.
Din Exchange-e-postadress och ditt lösenord krävs för att ansluta din inkorg, men beroende på din Exchange-servers konfiguration kan HubSpot kräva ytterligare information för att ansluta. Se tabellen nedan innan du ansluter din inkorg för att se till att du har all nödvändig information.
| Information(*krävs) | Exempel på värden |
| E-postadress* | jdoe@hubspot.com |
| Lösenord | HubSpot123 |
| Användarnamn | jdoe |
| URL för utbyte | https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx |
| Exchange-version | Exchange 2010 SP2 och senare |
Vänligen notera:
Observera:Exchange URL för din Exchange-server kommer troligen att formateras som https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Om du är osäker på vad du ska ange, logga in på din Exchange-brevlåda från en webbläsare, kopiera sedan webbadressen och klistra in den i Exchange URL-fältet. HubSpot kommer att kunna upptäcka och rekommendera rätt Exchange URL.
Om du stöter på ett fel när du ansluter ditt Exchange-konto kan du läsa mer om felsökning av problem med kontoanslutning.
Nödvändigt utlämnande: om du ansluter ditt e-postkonto via Exchange har HubSpot tillgång till din e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandekroppar. Dessa referenser ger HubSpot tillgång till annan information som är kopplad till ditt konto, till exempel kalender, kontakter och distributionsgrupper.
Innan du ansluter din inkorg via IMAP ska du gå igenom de tekniska kraven med ditt IT-team. Du måste uppfylla alla tekniska krav innan du kan ansluta. Du kan också granska HubSpot Sales sekretessöversikt innan du ansluter.
Observera: om du försöker ansluta ett e-postkonto till Conversations inkorg måste du ansluta en inkorg som är värd för antingen Gmail eller Office 365. Conversations stöder inte en IMAP-anslutning.
HubSpot stöder inte Amazon SES och Amazon WorkMail. Om du upplever problem med din anslutna e-post och använder någon av dessa e-postleverantörer för att vara värd för din e-post, rekommenderar HubSpot att du byter e-postleverantör till Gmail eller Office 365.
Så här ansluter du din inkorg med IMAP:
Observera: om din e-postinkorg använder tvåfaktorsautentisering måste du ange ett lösenord för en app från tredje part. Läs dokumentationen från din e-postleverantör (t.ex. Yahoo Mail eller iCloud) för instruktioner om hur du skapar ett lösenord för en app från tredje part. Läs mer om hur du ansluter din inkorg med tvåfaktorsautentisering på Community.
Nödvändigt avslöjande: om du ansluter ditt e-postkonto via IMAP (eller Generic Inbox Connection) kommer HubSpot endast att ha tillgång till e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandekroppar. Dessutom kräver inte anslutning av ditt Outlook-konto via IMAP att du ansluter några andra Microsoft-applikationer.