Anslut din personliga e-post

Anslut ett personligt e-postkonto till HubSpot för att skicka en-till-en e-postmeddelanden från CRM, logga e-postsvar till CRM, skicka sekvensmeddelanden och installera HubSpot Sales för att få tillgång till säljverktygen i din inkorg.

Detta e-postkonto ska vara unikt för din användare och inte användas av någon annan i ditt team. Det ska vara den e-postadress som du vanligtvis använder för att skicka e-post till dina kontakter, till exempel din företagsadress. Genom att ansluta ditt personliga e-postkonto ger du HubSpot tillstånd att skicka e-post till dina kontakter med hjälp av ditt företags e-postservrar. Vissa HubSpot-verktyg kräver en personlig e-postanslutning. Du kan ansluta flera personliga e-postmeddelanden till HubSpot som din användare kan använda för att skicka e-postmeddelanden.

En team-e-postadress är en e-postadress som flera användare har tillgång till och använder för att kommunicera med kunder. Du kan ansluta en team-e-postadress till konversationsinkorgen eller helpdesken så att ditt team kan visa, hantera och svara på e-postmeddelanden på ett och samma ställe.

Observera: användare med en View-Only-plats kan inte ansluta sina personliga e-postmeddelanden till HubSpot. Läs mer om hur du hanterar platser.

Innan du kommer igång

Nedan hittar du definitioner för termer som är relevanta för e-postanslutningsprocessen.

Observera: HubSpot stöder inte en anslutning med ActiveSync, men om du använder ActiveSync i din e-postklient, anslut ditt konto med HubSpot-Exchange-anslutningen.

Anslut din e-post

1. Navigera till Allmänt i menyn till vänster i sidofältet.
2. Klicka på fliken E-post .
3. Klicka på Anslut personlig e-post.

5. Om du vill aktivera funktioner för automatisering av inkorgen när du ansluter markerar dukryssrutan Aktivera automatisering av inkorgen i dialogrutan.
6. Klicka på Anslut din inkorg.
7. Ange din e-postadress i textfältet.

8. HubSpot kommer att försöka rekommendera vilken e-postleverantör du bör ansluta till. Klicka på Anslut till [rekommenderad leverantör] och fortsätt sedan med stegen nedan för din specifika leverantör för att slutföra anslutningen av din personliga e-post.

9. Om HubSpot inte kan identifiera din e-postleverantör, välj ett alternativ och fortsätt sedan med stegen nedan för din specifika leverantör för att slutföra anslutningen av din personliga e-post.
   • Google/Gmail
   • Microsoft Outlook
   • Microsoft Exchange
   • Annan e-postleverantör (IMAP)

Gmail

Observera: om du ansluter en Gmail-inkorg som har ett alias inställt kommer det aliaset att visas automatiskt i rullgardinsmenyn Från i e-postkompositorn. Aliaset måste ställas in i ditt Gmail-konto innan du ansluter din inkorg.

Om du har Googles avancerade skyddsprogram aktiverat i ditt Gmail-konto kan du inte ansluta din inkorg till HubSpot.

1. Läs igenom vad du kan förvänta dig när du ansluter din Gmail-inkorg till HubSpot och klicka sedan på Fortsätt.

Nödvändig information: Närdu integrerar ditt Google-konto med HubSpot-plattformen kan du ansluta ett antal Google-tjänster till ditt HubSpot-konto. Genom att göra det kommer HubSpot att kunna komma åt data och information från ditt Google-konto. Dessa tjänster och typer av data beskrivs nedan;

Gmail: Du kan skicka och ta emot Gmail-meddelanden, schemalägga e-postutskick och ändra e-postutkast i HubSpot-appen. Du kommer också att kunna logga och spåra e-postmeddelanden som skickas i appen. HubSpot kommer att ha tillgång till dina Gmail-data, som e-postrubriker, ämnesrader och e-posttexter.

Vi kommer endast att använda dina Google-data för att driva olika delar av vår produkt som ansluter till de Google Workspace-verktyg som du använder varje dag. Det är dina data. Vi vill bara hjälpa dig att växa bättre. Du kan ta bort integrationen i HubSpot-appen genom att navigera till Inställningar > Integrationer > E-postintegrationer och klicka på "Inaktivera". Du kan också återkalla HubSpots åtkomst från ditt Google-konto genom att följa instruktionerna som anges här. För mer information om Google-integrationen och de typer av data som vi kan komma åt, se vår integritetspolicy.

2. Du kommer att bli ombedd att logga in på ditt Gmail-konto. Ange e-postadressen till det Google-konto som du vill använda. Om du redan är inloggad på ett eller flera av dina Gmail-konton väljer du det konto som du vill ansluta.
3. Granska de behörigheter som krävs och klicka sedan på Tillåt.

4. Du kommer att omdirigeras tillbaka till dina inställningar och en dialogruta visas för att informera dig om att din Gmail-inkorg nu är ansluten till HubSpot.

Nödvändig information: genom att använda Gmails e-postintegration med HubSpot ger du HubSpot tillgång till information som är kopplad till ditt konto, inklusive kontakter, e-postmeddelanden, kalender, distributionslistor, ämnesrader och webbadresser till spårade länkar från ditt e-postmeddelande, om du använder e-postspårningsfunktionen. Dessutom kommer HubSpot att kunna läsa, ändra, skapa och skicka e-postmeddelanden från ditt anslutna Gmail-konto. HubSpot kommer att skanna innehållet i dina e-postmeddelanden för att identifiera vilka e-postmeddelanden du har valt att spåra för att förse dig med meddelandefunktionen. HubSpot kommer att lagra svar, utgående e-post, e-postrubriker, ämnesrad, distributionslistor, alias, sändningstid och e-postkroppar. Din e-post kan innehålla känslig information, såsom namn på dina kontakter, din privata kommunikation eller finansiell eller medicinsk information. Du förstår att de korrespondenser du spårar kommer att vara synliga för andra användare i ditt HubSpot-konto.

Om du ansluter ditt Gmail-konto via IMAP (eller Generic Inbox Connection) kommer prenumerationstjänsten endast att ha tillgång till e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandekroppar. Dessutom kräver anslutning av ditt Gmail-konto via IMAP inte att du ansluter några andra G Suite-applikationer.

Microsoft Outlook

Observera: du kan inte ansluta Office 365 delade brevlådor till HubSpot. Office 365 GCC High- och DOD-miljöer stöds inte heller av HubSpot.

1. Läs igenom vad du kan förvänta dig när du ansluter din Office 365-inkorg till HubSpot och klicka sedan på Fortsätt.
2. Du blir ombedd att logga in på ditt Office 365-konto. Ange e-postadressen till det Office 365-konto som du vill använda. Om du redan är inloggad på ett eller flera av dina e-postkonton väljer du det konto som du vill ansluta.
3. Du kommer att omdirigeras tillbaka till dina inställningar där anslutningen kommer att verifieras och slutföras. En dialogruta kommer att visas för att informera dig om att din Office 365-inkorg nu är ansluten till HubSpot.

Nödvändigt avslöjande: om du använder Outlook-e-postintegrationen med HubSpot, kommer HubSpot att ha tillgång till information som är kopplad till ditt konto, inklusive kontakter, e-postmeddelanden, kalender, distributionslistor, ämnesrader och webbadresser till spårade länkar från ditt e-postmeddelande, om du använder e-postspårningsfunktionen. HubSpot kommer att skanna innehållet i dina e-postmeddelanden för att identifiera vilka e-postmeddelanden du har valt att spåra för att kunna förse dig med meddelandeverktyget. HubSpot kommer att lagra svar, utgående e-post, e-postrubriker, ämnesrad, distributionslistor, alias, tid som skickats och meddelandekroppar. Korrespondens som du spårar kommer att vara synlig för andra användare på ditt HubSpot-konto.

Microsoft Exchange

Observera: Microsoft tar bort Basic Authentication för Exchange Online i oktober 2022 och kräver Modern Authentication. HubSpots Exchange-integration använder Basic Authentication men är utformad för Exchange On-Premises-instanser, som inte påverkas av denna förändring och kommer att fortsätta att fungera med Basic Authentication efter oktober. Om du är en Exchange Online-användare kan du ansluta till HubSpots Outlook-integration istället. Den är kompatibel med molnhostade Exchange och använder OAuth, en form av Modern Authentication. Du kan när som helst återansluta din inkorg med hjälp av Outlook-integrationen.

Innan du ansluter din Exchange-inkorg ska du bekräfta med ditt IT-team att din Exchange-server kör Exchange 2010 SP2 och senare.

Din Exchange-e-postadress och ditt lösenord krävs för att ansluta din inkorg, men beroende på din Exchange-servers konfiguration kan HubSpot kräva ytterligare information för att ansluta. Se tabellen nedan innan du ansluter din inkorg för att se till att du har all nödvändig information.

1. Läs igenom vad du kan förvänta dig när du ansluter din inkorg till HubSpot och klicka sedan på Fortsätt. Du kan också granska HubSpot Sales sekretessöversikt innan du ansluter.
2. I dialogrutan anger du följande information:
   • E-postadress: din Exchange-e-postadress.

• • Lösenord: ditt Exchange-lösenord.

3. Du kan också klicka på Visa valfria fält för att ange ditt Exchange-användarnamn och din Exchange-URL. Som standard kommer HubSpot att utföra Autodiscover, vilket är en Exchange-funktion som försöker identifiera Exchange URL baserat på din domäns DNS. Om Autodiscover-processen misslyckas måste du ange ditt användarnamn och din Exchange-URL manuellt:

• • Användarnamn: ange dittanvändarnamn. Vanligtvis är det det som står före @-symbolen i e-postadressen eller ditt användar-ID.
  • ExchangeURL: ange den URL som används för att komma åt din Exchange-server.

Observera: Exchange-serverns URL kommer troligen att vara formaterad som https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Om du inte är säker på vad du ska ange, logga in på din Exchange-brevlåda från en webbläsare, kopiera sedan webbadressen och klistra in den i Exchange URL-fältet. HubSpot kommer att kunna upptäcka och rekommendera rätt Exchange URL.

4. Klicka på Connect inbox.
5. Din anslutning kommer att verifieras och slutföras, och en dialogruta kommer att informera dig om att din Exchange-brevlåda nu är ansluten till HubSpot.

Om du stöter på ett fel när du ansluter ditt Exchange-konto kan du läsa mer om felsökning av problem med kontoanslutning.

Nödvändigt avslöjande: Om du ansluter ditt e-postkonto via Exchange har HubSpot tillgång till din e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandekroppar. Dessa referenser ger HubSpot tillgång till annan information som är associerad med ditt konto, till exempel kalender, kontakter och distributionsgrupper.

Annan e-postleverantör (IMAP)

Innan du ansluter din inkorg via IMAP bör du gå igenom de tekniska kraven med ditt IT-team. Du måste uppfylla alla tekniska krav innan du kan ansluta. Du kan också granska HubSpot Sales sekretessöversikt innan du ansluter.

Observera: om du försöker ansluta ett e-postkonto till Conversations inkorg måste du ansluta en inkorg som är hostad med antingen Gmail eller Office 365. Conversations stöder inte en IMAP-anslutning.

HubSpot stöder inte Amazon SES och Amazon WorkMail. Om du upplever problem med din anslutna e-post och använder någon av dessa e-postleverantörer för att vara värd för din e-post, rekommenderar HubSpot att du byter e-postleverantör till Gmail eller Office 365.

1. Läs igenom vad du kan förvänta dig när du ansluter din inkorg till HubSpot och klicka sedan på Fortsätt.
2. Därefter anger du e-postadressen och lösenordet som används för att logga in på ditt e-postkonto. I de flesta fall kommer HubSpot att kunna upptäcka din servers IMAP- och SMTP-inställningar efter att du har angett din e-postadress och ditt lösenord. Eller, om en administratör i ditt konto redan har konfigurerat din domäns IMAP-inställningar, kommer din IMAP- och SMTP-serverinformation att fyllas i automatiskt.
3. Observera: om din e-post använder tvåfaktorsautentisering måste du ange ett lösenord för en app från tredje part. Läs dokumentationen från din e-postleverantör (t.ex. Yahoo Mail eller iCloud) för instruktioner om hur du skapar ett lösenord för en tredjepartsapp. Läs mer om hur du ansluter din inkorg med tvåfaktorsautentisering på Community.
4. Om HubSpot inte upptäcker din servers IMAP- och SMTP-inställningar klickar du på för att expandera de avancerade alternativen.
   • Om din utgående e-post (SMTP) inte använder samma autentiseringsuppgifter som inkommande e-post (IMAP), avmarkera kryssrutan Utgående e-post använder samma autentiseringsuppgifter som inkommande och ange sedan autentiseringsuppgifter för både utgående och inkommande e-postservrar.
   • I annat fall anger du serverns användarnamn, IMAP-server och port samt SMTP-server och port i motsvarande fält.
   • Du kan också markera kryssrutan bredvid Trust any certificate om det behövs. Läs mer om hur du hittar den här serverinformationen i din e-postklient.

4. Klicka på Anslut inkorg.
5. Din anslutning kommer att verifieras och slutföras och en dialogruta visas för att informera dig om att din inkorg nu är ansluten till HubSpot.

Nödvändigt avslöjande: om du ansluter ditt e-postkonto via IMAP (eller Generic Inbox Connection), kommer HubSpot endast att ha tillgång till e-postadress, lösenord, serverinformation, e-postmetadata och meddelandekroppar. Dessutom kräver inte anslutning av ditt Outlook-konto via IMAP att du ansluter några andra Microsoft-applikationer.