Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Email

Kontakter som inte får dina marknadsföringsmeddelanden

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Om dina berättigade kontakter inte får marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto finns det några åtgärder som de kan vidta för att se till att dina marknadsföringsmeddelanden levereras till deras inkorg.

  • Lägg till din e-postadress i deras e-postklients adressbok. Detta talar om för inkorgen att den ska förvänta sig att få e-postmeddelanden från den adressen. Varje e-postklient har en annan process för att lägga till e-postadresser, som kan hittas i deras hjälpdokumentation.
  • Begär att deras IT-/E-postteam lägger till din e-postdomän i sin tillåtlighetslista. Detta talar om för deras e-postserver att den ska förvänta sig att ta emot e-post från alla adresser som innehåller din domän (t.ex. hubspot.com).
  • Begär att deras IT-/E-postteam lägger till dina sändande IP-adresser från HubSpot i deras tillåtlighetslista .
  • Öppna och klicka på länkar i marknadsföringsmeddelanden som de får från dig. På så sätt får inkorgen veta att den ska lita på e-postmeddelanden som kommer från din adress och din domän för e-postutskick. En e-postklient lär sig alltid; om dina kontakter fortsätter att öppna och klicka på dina e-postmeddelanden kommer e-postklienten att lära sig att acceptera dessa e-postmeddelanden i framtiden.
  • Flytta dina marknadsföringsmeddelanden som finns i deras SPAM/junk mapp tillbaka till inkorgen. Detta talar om för inkorgen var den ska placera e-postmeddelandet i framtiden och förbättrar din domäns avsändarrykte.

Observera: Om ditt e-postmeddelande innehåller förkortade länkar, t.ex.youtu.be/xyz i stället för youtube.com/xyz, har det större chans att skickas till SPAM-mappen i mottagarens inkorg.

Lägg till IP-adresser som skickar marknadsföringsmejl till en tillåtelselista

Om du vill hitta dina sändande IP-adresser kan dui din HubSpot konto:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.}
  • Klicka på rullgardinsmenyn Email list tools längst ner till vänster, under sidofältet Email status, och välj Manage allowlisting.

manage-allowlisting-dropdown

  • I dialogrutan ska du cKlicka på Kopiera till urklipp. Detta kopierar alla IP-adresser som används av HubSpot för marknadsföringsmeddelanden och interna e-postmeddelanden. Dessa IP-adresser kan inkludera enskilda IP-adresser (t.ex. 167.89.43.234) och intervall av IP-adresser (t.ex. 192.254.127.96/27). Se till att du tillhandahåller hela listan över sändande IP-adresser till din IT- eller e-postgrupp, inklusive enskilda adresser och adressintervall.

Observera att ett intervall av IP-adresser, t.ex. 54.174.52.0/24, omfattar alla IP-adresser inom intervallet, från 54.174.52.0 till 54.174.52.255 .

instructions-for-allowlisting

Observeraatt konton med transaktionsmail eller en dedikerad IP-adress kommer att se sin dedikerade IP-adress dokumenterad här. Alla dessa IP-adresser kopieras när du klickar på Kopiera till urklipp.

Om du vill lägga till domäner som skickar e-post till en tillåtelselista i stället för IP-adresser lägger du tillshared.hubspot.com och hubspotemail.net till din tillåtelselista på nätverksnivå.

Läs mer om hur du håller dina kontaktlistor uppdater ade för att förbättra e-postleveranserna.