Kontakter som inte får dina marknadsföringsmeddelanden

Om dina kvalificerade kontakter inte får marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto, finns det några steg de kan ta för att se till att dina marknadsföringsmeddelanden levereras till deras inkorg.

• Lägg till din från-e-postadress i deras e-postklients adressbok. Detta talar om för inkorgen att den kan förvänta sig att få e-post från den adressen. Varje e-postklient har sin egen process för att lägga till e-postadresser, som du hittar i deras hjälpdokumentation.
• Begär att deras IT-/E-postteam lägger till din e-postdomän i deras lista över tillåtna domäner. Detta talar om för deras e-postserver att den ska förvänta sig att ta emot e-post från alla från-adresser som innehåller din domän (t.ex. hubspot.com).
• Begär att deras IT-/E-postteam lägger till dina sändande IP-adresser från HubSpot i sin lista över tillåtna adresser.
• Öppna och klicka på länkar i marknadsföringsmeddelanden som de får från dig. Detta säger till inkorgen att lita på e-postmeddelanden som kommer från din adress och domän. En e-postklient lär sig alltid; om dina kontakter fortsätter att öppna och klicka på dina e-postmeddelanden kommer e-postklienten att lära sig att acceptera dessa e-postmeddelanden i framtiden.
• Flytta dina marknadsföringsmeddelanden som finns i SPAM/junk-mappen tillbaka till inkorgen. Detta talar om för inkorgen var den ska placera e-postmeddelandet i framtiden och förbättrar din domäns avsändarrykte.

Observera: Om ditt e-postmeddelande innehåller förkortade länkar, t.ex. youtu.be/xyz i stället för youtube.com/xyz, är risken större att det skickas till SPAM-mappen i mottagarens inkorg.

Lägg till IP-adresser som skickar e-post till en lista över tillåtna adresser

Lägg till HubSpots sändande IP-adresser i din tillåtelselista på nätverksnivå för att säkerställa att all HubSpots kommunikation i appen levereras av ditt företags server.

För att hitta de sändande IP-adresser du behöver lägga till:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > E-postmeddelande med marknadsföring.
• Klicka på E-postverktyg längst upp till höger och välj sedan Hantera allowlisting.

• Klicka på Kopiera till urklipp i dialogrutan. Detta kopierar alla IP-adresser som används av HubSpot för att skicka marknadsföringsmeddelanden, samt aviseringsmeddelanden från andra verktyg i ditt konto. Dessa IP-adresser kan inkludera enskilda IP-adresser (t.ex. 167.89.43.234) och intervall av IP-adresser (t.ex. 192.254.127.96/27). Se till att du tillhandahåller den fullständiga listan över IP-adresser till ditt IT- eller e-postadministratörsteam, inklusive de enskilda adresserna och intervallen av adresser.

Observera: ett intervall av IP-adresser, t.ex. 54.174.52.0/24, inkluderar alla IP-adresser inom intervallet, från 54.174.52.0 till 54.174.52.255.

Om du vill lägga till domäner som skickar e-post i en tillåtelselista istället för IP-adresser lägger du till shared.hubspot.com och hubspotemail.net i din tillåtelselista på nätverksnivå.

Läs mer om hur du håller dina kontaktlistor uppdaterade för att förbättra e-postleveransen.