Kontakter som inte tar emot dina marknadsföringsmejl

Om dina berättigade kontakter inte får marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto finns det några åtgärder som de kan vidta för att se till att dina marknadsföringsmeddelanden levereras till deras inkorg.

• Lägg till din e-postadress i deras e-postklients adressbok. Detta talar om för inkorgen att den ska förvänta sig att få e-postmeddelanden från den adressen. Varje e-postklient har en annan process för att lägga till e-postadresser, som kan hittas i deras hjälpdokumentation.
• Begär att deras IT-/E-postteam lägger till din e-postdomän i sin tillåtlighetslista. Detta talar om för deras e-postserver att den ska förvänta sig att ta emot e-post från alla adresser som innehåller din domän (t.ex. hubspot.com).
• Begär att deras IT-/E-postteam lägger till dina sändande IP-adresser från HubSpot i deras tillåtlighetslista .
• Öppna och klicka på länkar i marknadsföringsmeddelanden som de får från dig. På så sätt får inkorgen veta att den ska lita på e-postmeddelanden som kommer från din adress och din domän för e-postutskick. En e-postklient lär sig alltid; om dina kontakter fortsätter att öppna och klicka på dina e-postmeddelanden kommer e-postklienten att lära sig att acceptera dessa e-postmeddelanden i framtiden.
• Flytta dina marknadsföringsmeddelanden som finns i deras SPAM/junk mapp tillbaka till inkorgen. Detta talar om för inkorgen var den ska placera e-postmeddelandet i framtiden och förbättrar din domäns avsändarrykte.

Observera: Om ditt e-postmeddelande innehåller förkortade länkar, t.ex. youtu.be/xyz i stället för youtube.com/xyz, har det större chans att skickas till SPAM-mappen i mottagarens inkorg.

Lägg till IP-adresser som skickar marknadsföringsmejl till en tillåtelselista

Om du vill hitta dina sändande IP-adresser kan dui din HubSpot konto:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.}
• Klicka på rullgardinsmenyn Email list tools längst ner till vänster, under sidofältet Email status, och välj Manage allowlisting.

• I dialogrutan ska du cKlicka på Kopiera till urklipp. Detta kopierar alla IP-adresser som används av HubSpot för marknadsföringsmeddelanden och interna e-postmeddelanden. Dessa IP-adresser kan inkludera enskilda IP-adresser (t.ex. 167.89.43.234) och intervall av IP-adresser (t.ex. 192.254.127.96/27). Se till att du tillhandahåller hela listan över sändande IP-adresser till din IT- eller e-postgrupp, inklusive enskilda adresser och adressintervall.

Observera att ett intervall av IP-adresser, t.ex. 54.174.52.0/24, omfattar alla IP-adresser inom intervallet, från 54.174.52.0 till 54.174.52.255 .

Observera att konton med transaktionsmail eller en dedikerad IP-adress kommer att se sin dedikerade IP-adress dokumenterad här. Alla dessa IP-adresser kopieras när du klickar på Kopiera till urklipp.

Om du vill lägga till domäner som skickar e-post till en tillåtelselista i stället för IP-adresser lägger du till shared.hubspot.com och hubspotemail.net till din tillåtelselista på nätverksnivå.

Läs mer om hur du håller dina kontaktlistor uppdater ade för att förbättra e-postleveranserna.