Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Marknadsföringsutskick stoppades

Senast uppdaterad: augusti 30, 2023

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Vanliga marknadsföringsmeddelanden, liksom e-postmeddelanden som skickas via ett arbetsflöde, kan stoppas automatiskt av HubSpots e-postskyddssystem. Systemet stoppar e-postmeddelanden om de börjar samla på sig en hög andel hårda studsar, spamrapporter eller avregistreringar från dina mottagare. Dessa händelser kan skada ditt rykte som e-postleverantör och leda till att dina e-postmeddelanden hamnar direkt i skräpposten. Läs mer om hur du förbättrar leveransförmågan för dina e-postmeddelanden.

Skicka om det stoppade e-postmeddelandet manuellt

För att skydda ditt rykte som avsändare bör du slutföra följande steg innan du försöker skicka e-postmeddelandet igen:

  1. Bekräfta att din lista är OK för e-post med HubSpot.
  2. Se till att du har importerat alla dina opt-out-listor från andra e-postsystem till HubSpot.
  3. Ta bort alla kontakter från listan som inte har hört av dig på över sex månader.
    • Skapa en aktiv lista med kriterierna Kontaktegenskap | Datum för senaste e-postutskick | är mer än 26 veckor sedan och exkludera listan från alla dina e-postutskick.

Skicka om ditt stoppade e-postmeddelande automatiskt

Manuellt skickade e-postmeddelanden

När du får meddelandet från HubSpot om ditt stoppade e-postmeddelande klickar du på Skicka till kvarvarande engagerade kontakter för att skicka en klon av ditt ursprungliga e-postmeddelande till alla kvarvarande mottagare som har tagit emot, öppnat eller klickat på ett av dina e-postmeddelanden, eller valt att skicka in via ett formulär.

Om du klickar på knappen Skicka till kvarvarande kontakter kommer du direkt till e-postredigeraren för en klon av ditt ursprungliga e-postmeddelande som stoppades. Denna klon innehåller en ny uteslutningslista i mottagaravsnittet för att säkerställa att alla oengagerade kontakter automatiskt utesluts när du skickar meddelandet igen.

Observera: Om inga kontakter matchar de engagemangskriterier som beskrivs ovan kommer knappen Skicka till återstående engagerade kontakter inte att visas i e-postmeddelandet från HubSpot.

E-postmeddelanden som skickas via ett arbetsflöde

När du får meddelandet från HubSpot om ditt stoppade arbetsflöde klickar du på Visa e-postprestanda i e-postmeddelandet för att navigera direkt till det stoppade e-postmeddelandet. Från sidan efter sändning kan du granska ytterligare information om varför e-postmeddelandet stoppades.

canceled-workflow-email-notification-email

Du måste granska alla associerade kontakter och rensa upp alla som inte har gett sitt samtycke till att du skickar e-post till dem, tillsammans med alla kontakter som har blivit inaktuella.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.