Aktiviteter som loggas på en post loggas automatiskt på vissa associerade poster beroende på typ av aktivitet, var aktiviteten först loggades och vilka objekt som är associerade. I aktivitetsinställningarna kan du visa standardinställningar för associationer för att förstå hur aktiviteter associeras och redigera logiken så att den bättre passar dina affärsbehov.
Du kan t.ex. ange att när ett möte loggas i en kontaktpost ska mötet automatiskt associeras med kontaktens primära företag och dess senast associerade öppna affär. I det här fallet, när du loggar ett möte på en kontakt, kommer det tillämpliga företaget och avtalet automatiskt att väljas som associationer.
Användare måste ha
Super Admin-behörighet för att kunna uppdatera inställningarna för automatisk associering.
Observera: följande inställningar gäller för aktiviteter som loggas på poster. Inställningarna gäller inte för aktiviteter som skapats på andra sätt, t.ex. via en mötesbokningssida eller en integration.
- Navigera till Objects i menyn i vänster sidofält och välj sedan Activities.
- Klicka på fliken Associationer.
- Välj det objekt som du vill ställa in standardaktivitetsassociationer för. Detta är det objekt som aktiviteten ursprungligen loggades på. Om du t.ex. vill ange standardvärden för samtal som loggas på en kontakt väljer du Kontakter.
- Välj aktivitetstyp. Det här är den aktivitet som de automatiska associationsinställningarna ska gälla för. Om du t.ex. väljer Kontakter som objekt och Samtal som aktivitetstyp kommer inställningarna att gälla när ett samtal loggas på en kontaktpost.
- Om du vill uppdatera om eller hur aktiviteten automatiskt loggas på en associerad post klickar du på rullgardinsmenyn Associated [object] och väljer sedan inställningen. Välj bland följande alternativ:
- Ingen: när aktiviteten loggas på objektet kommer den inte automatiskt att associeras med några associerade poster för det valda objektet. När det gäller samtal och e-postmeddelanden kommer kontakter som har blivit uppringda eller fått e-postmeddelanden fortfarande att associeras automatiskt.
- Loggatill alla: när aktiviteten loggas på objektet kommer den automatiskt att associeras med alla associerade poster för det valda objektet, upp till 500 av de senaste associationerna.
- Logto 1 most recently associated: när aktiviteten loggas på objektet kommer den automatiskt att associeras med endast den senast associerade posten för det valda objektet.
- Loggatill 5 senast associerade: när aktiviteten loggas på objektet kommer den automatiskt att associeras med de fem senast associerade posterna.
- Log to Primary Company (endast företag): när aktiviteten loggas på objektet kommer den automatiskt att associeras med endast den primärt associerade företagsposten.
- Om du vill återgå till standardinställningarna för objektet och aktiviteten klickar du på Återställ alla ändringar.
- Klicka på Spara för att bekräfta dina ändringar.
I exemplet ovan, när ett möte loggas på en företagspost, loggas det också på den senast associerade kontakten och alla associerade öppna affärer, men det loggas inte på några associerade företag eller ärenden.
Läs mer om hur du manuellt kopplar aktiviteter till poster.