Migrera Stripe-abonnemang till HubSpot

När du ansluter ditt Stripe-konto för att använda Stripes betalningshantering kan du presenteras med ett alternativ att migrera dina befintliga Stripe-prenumerationer till HubSpot. Om du är berättigad kan du registrera dig för att begära en migreringstjänst. Efter att du har registrerat dig kommer en medlem av HubSpot-teamet att kontakta dig inom sju dagar för att schemalägga migreringen. Vid den schemalagda tiden kommer migreringsexperten att arbeta med dig via telefon för att bekräfta de data som ska migreras, utföra migreringen och sedan bekräfta att migreringen var framgångsrik när den slutfördes.

Observera: när du registrerar dig för migreringen kommer du att bli ombedd att godkänna HubSpots villkor för migrering av fakturering.

Nedan kan du läsa mer om vad du kan förvänta dig när du migrerar dina Stripe-abonnemang till HubSpot.

Behörighet

För närvarande kan HubSpot migrera enkla faktureringsabonnemang med fast pris som för närvarande är aktiva. Migreringstjänster är begränsade till ett Stripe-konto per HubSpot-konto.

Stripe-abonnemang med något av följande kriterier kan inte migreras för närvarande:

• Skatter på varupostnivå (t.ex. beskattning av enskilda produkter snarare än beskattning av hela prenumerationen).
• Faktureringsstrukturer med mätning (även känd som användningsbaserad fakturering eller konsumtionsfakturering).
• Prenumerationer med komplexa rabattregler. Till exempel en tvåårig prenumeration med 20% rabatt det första året, följt av 10% rabatt det andra året.

HubSpot kommer endast att migrera aktiva prenumerationer som kvalificerar sig för migrering. Eventuella prenumerationer som inte kan migreras måste hanteras i Stripe.

Migrerad data

Under migreringen kommer HubSpot att läsa data i ditt anslutna Stripe-konto (begränsat till ett Stripe-konto per HubSpot-konto) för att skapa nya tillgångar i HubSpot. Du behöver inte säkerhetskopiera din Stripe-data före migreringen, eftersom HubSpot inte tar bort någon data under processen.

Nedan kan du läsa om vad som händer med dina data i HubSpot och i Stripe.

I HubSpot

För varje migrerad prenumeration kommer HubSpot att skapa följande:

• En prenumerationspost.
• En faktura.
• Kontaktposter för alla kontakter som är kopplade till Stripe-prenumerationerna. I HubSpot kommer dessa kontakter automatiskt att associeras med de prenumerationer och fakturor som skapas som ett resultat av migreringen.

Observera: migreringen kommer inte att påverka ditt kontos datahostingplats. Dessutom, om ditt konto är värd på EU:s datacenter, är du föremål för både HubSpots regionala datavärdskapspolicy och de villkor som gäller för din användning av Stripes betalningsbehandling. När du använder Stripes betalningshantering kan data dirigeras genom Stripes datacenter i EU och kan omfattas av HubSpots undantag för regional datahosting.

I Stripe

Stripe-abonnemang som migreras kommer att pausas i Stripe så att HubSpot kan fortsätta fakturera dina kunder. Stripe-abonnemang kommer inte att raderas under migreringen, så du kan alltid hänvisa till dem eller återuppta faktureringen i Stripe om du väljer det.

Observera: om du avbryter en prenumeration i HubSpot kommer dina kunder att få ett e-postmeddelande som varnar dem om att deras prenumeration har avbrutits. Om du vill återuppta faktureringen i Stripe istället för HubSpot rekommenderar vi att du kontaktar dina kunder i förväg för att förhindra förvirring när du byter system.

Efter migreringen

När din migrering är klar kan du visa dina migrerade prenumerationer:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Prenumerationer.
• Visa dina prenumerationer och klicka på namnet på en prenumeration för att visa mer information om prenumerationen. Läs mer om hur du visar dina prenumerationer i HubSpot.

Migreringsexperten kommer också att bekräfta med dig via telefon att antalet berättigade prenumerationer matchar antalet migrerade prenumerationer.

Om du märker några problem efter migreringen kan du kontakta din migreringsexpert.