Personas är fiktiva, generaliserade karaktärer som omfattar dina kunders behov, mål och beteendemönster. Kontaktegenskapen Persona i HubSpot hjälper dig att rikta in dig på vissa grupper och kategorisera dina kontakter.
Läs mer om hur du skapar personas med verktyget Make My Persona , eller se en videolektion om hur du använder buyer personas.
Så här skapar, redigerar eller tar du bort personas i HubSpot:
- I den vänstra sidomenyn navigerar du till Egenskaper. Som standard visas egenskaper för kontakter. Om du visar ett annat objekts egenskaper klickar du på rullgardinsmenyn Välj ett objekt och väljer sedan Kontaktegenskaper.
- Ange Persona i sökfältet.
- Klicka på egenskapen Persona. I den högra panelen kan du skapa, redigera eller ta bort personalternativ.
- Om du vill skapa en ny persona klickar du på add Lägg till en annan persona. Ange information i fälten om din persona. Endast de fält som är markerade med * är obligatoriska.
- Om du vill redigera eller ta bort en befintlig persona håller du muspekaren över alternativet och klickar på Redigera.
- Om du vill redigera en persona redigerar du informationen och klickar sedan på Spara.
- Om du vill ta bort en persona klickar du på Ta bort längst ned till höger. I dialogrutan klickar du på Ta bort personaför att bekräfta. Innan du tar bort en persona kan du massredigera egenskapen Persona för kontakter för att ta bort det alternativet från användning.
- När du är klar med att redigera dina alternativ klickar du på Spara.
När du har skapat personas kan du filtrera dina kontakter efter Persona-egenskapen i sparade vyer eller listor, och använda egenskapen i formulär eller rapporter.
Observera: När du använder egenskapen Persona som ett fält i ditt formulär kommer alternativen inte att visa beskrivningen av personan i stället för namnet.