Personas är fiktiva, generaliserade karaktärer som omfattar dina kunders behov, mål och beteendemönster. Kontaktegenskapen Persona i HubSpot hjälper dig att rikta in dig på vissa grupper och kategorisera dina kontakter.
Läs mer om hur du skapar personas med verktyget Make My Persona eller se en videolektion om hur du använder buyer personas.
Så här skapar, redigerar eller tar du bort personas i HubSpot:
- Navigera till Properties i menyn till vänster i sidofältet. Som standard visas kontaktegenskaper. Om du visar ett annat objekts egenskaper klickar du på Välj ett objekt och väljer sedan Kontaktegenskaper.
- Ange Persona i sökfältet.
- Klicka på Persona-egenskapen.
- Klicka på fliken Fälttyp i menyn i vänster sidofält.
- Om du vill skapa en ny persona klickar du på add Lägg till en ny persona. Ange information i fälten om din persona och klicka sedan på Spara.
- Om du vill redigera eller ta bort en befintlig persona håller du muspekaren över alternativet och klickar på Redigera.
- Om du vill redigera personan redigerar du informationen och klickar sedan på Spara.
- Om du vill ta bort personan klickar du på Ta bort längst ned till höger. I dialogrutan klickar du på Ta bort persona för att bekräfta. Innan du tar bort en persona kan du massredigera egenskapen Persona för kontakter för att ta bort det alternativet från användning.
- När du är klar med att redigera dina alternativ klickar du på Spara.
När du har skapat personas kan du filtrera dina kontakter efter egenskapen Persona i sparade vyer eller listor och använda egenskapen i formulär eller rapporter.
Observera: När du använder egenskapen Persona som ett fält i formuläret kommer alternativen att visa beskrivningen av personan i stället för namnet.