Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Account Settings

Lägg till och ta bort användare

Senast uppdaterad: december 29, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Om du har behörighet att lägga till och redigera användare på ditt HubSpot-konto kan du skapa nya användare, anpassa användarbehörigheter och ta bort användare från ditt konto.

För att se en översikt över denna process, se videon nedan:

Lägg till användare

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Navigera till Användare och team i den vänstra sidofältets meny.
  • Klicka på Skapa användare i det övre högra hörnet.
  • Du kan lägga till användare på några olika sätt:
    • Ange e-postadresserna i fältet Lägg till e-postadresser. Om du lägger till flera användare samtidigt ska du separera e-postadresserna med ett mellanslag. Klicka sedan på Nästa.
    • Importera användare från en CSV-fil. Lägg till en kolumn E-post med användarnas e-postadresser i Excel och spara filen i CSV-format. Klicka på En CSV-fil och dra och släpp sedan din .csv-fil eller klicka på Välj fil för att bläddra bland filer på din dator. Klicka sedan på Nästa.

Observera att endast 100 användare kan läggas till i en enda CSV-import. Om du importerar fler än 100 användare måste du göra flera importer.

    • Om du har aktiverat Salesforce-integrationen kan du importera användare från Salesforce. Klicka på Salesforce-poster. Som standard väljs alla dina Salesforce-användare för import. Avmarkera kryssrutorna bredvid de användare som du inte vill importera och klicka sedan på Nästa.

Create_a_user

Konfigurera användarbehörigheter

Du kan ställa in behörigheterna för dina nya användare på några olika sätt. Om du har lagt till flera användare kommer behörigheterna att ställas in för alla valda användare.

  • I avsnittet Hur vill du tilldela behörigheter till den här användaren? väljer du ett behörighetsalternativ.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Välj mall och välj en mall.
    • Klicka på Nästa.
    • Se den fullständiga uppdelningen av HubSpot-behörighetsinställningarna och navigera genom varje flik för att anpassa åtkomsten för dina nya användare, och klicka sedan på Nästa.
    • Börja med en standardroll för behörigheter: mallade behörigheter baserade på användarens jobb. Till exempel är Super Admin en standardrättighetsroll.
  • Använd en sparad roll: Om du har skapat roller kan du välja en behörighetsuppsättning för de användare som du har lagt till för att ge dem rollens behörighetsuppsättning.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Roll och välj den roll du vill att den nya användaren ska ha.
    • Klicka på Nästa.
  • Börjafrån början: Se en fullständig uppdelning av HubSpot-behörigheter och anpassa åtkomsten för dina nya användare.

Skicka ett e-postmeddelande med inbjudan

  • Som standard skickar HubSpot ett inbjudningsmeddelande till nya användare med en länk för att ange lösenordet. Om användaren redan har skapat ett HubSpot-lösenord för ett annat konto kan du hoppa över välkomstmeddelandet genom att markera kryssrutan Skicka inte en inbjudan via e-post när den här användaren läggs till i HubSpot .

Observera att den här kryssrutan endast är tillgänglig för konton med minst en av följande prenumerationer: Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise, Service Hub Enterprise, CMS Hub Enterprise eller Operations Hub Enterprise.


  • Granska behörigheterna och klicka sedan på Skicka eller Lägg till för att ge användarna tillgång till ditt konto.
  • Om du har gjort ändringar i den befintliga rollen eller börjat från början kan du spara dessa behörigheter för att ge nya och befintliga användare samma åtkomst.
    • Markera kryssrutan Spara som en anpassad roll .
    • Ange ett rollnamn i textfältet.
    • Klicka på Spara.
  • Om du vill lägga till användaren i ett primärt team klickar du på rullgardinsmenyn Primärt team och väljer ett team.
  • Om du vill lägga till användaren i ytterligare team klickar du på rullgardinsmenyn Ytterligare team och markerar kryssrutorna bredvid de andra teamen.
  • Klicka på Tillämpa.
  • Klicka på Klar.

Den nya användaren får sedan ett välkomstmejl där han eller hon kan ange sitt lösenord och logga in. Om den nya användaren inte får ett välkomstmeddelande inom fem minuter, be honom eller henne att kontrollera sin Junk/SPAM-mapp. Om e-postmeddelandet inte visas där bör användaren följa stegen för att se till att HubSpot-e-postmeddelanden levereras. Du kan sedan ge dem kontouppgifter genom att skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenordet. Den nya användaren kan också göra detta direkt från inloggningsskärmen.

När en användare har lagts till på ett konto kan de ta emot meddelanden, t.ex. meddelanden om ledningstilldelning. Användaren kan hantera sina meddelanden genom att logga in. När användaren har loggat in kan han eller hon också konfigurera sin profil.

Ta bort användare

Observera: Om du vill ta bort en Sales Hub Starter-, Professional- eller Service Hub Professional-användare från ditt HubSpot-konto måste du förstta bort användarens tillgång till betalda försäljnings- och serviceverktyg.

Innan du tar bort en användare ska du tänka på att deras skapade innehåll och ägda poster kan påverkas:

  • När en användare tas bort från ett konto tar HubSpot inte bort några tillgångar eller aktiviteter som användaren har skapat. Detta inkluderar tillgångar som blogginlägg, sidor, listor, arbetsflöden, formulär och rapporter samt försäljningsaktiviteter som loggade e-postmeddelanden och anteckningar. Tillgångarna kommer att visa Deactivated User (borttagen användares e-postadress) som skapare.

  • Alla schemasidor som skapats av den borttagna användaren raderas.
  • Alla sociala meddelanden som publicerats av den borttagna användaren kommer att fortsätta att publiceras. Om den borttagna användaren var administratör för några sociala medier-konton kan du dock behöva återansluta dessa konton.

  • Alla sekvenser, mallar och dokument som skapats på ditt konto kommer att finnas kvar, men den borttagna användaren måste ha delat sina försäljningsmallar före borttagningen för att andra användare ska få tillgång till dem.

  • Om du tar bort en användare från ditt kontokommer Deactivated User (borttagen användares e-postadress) att visas i äganderätten för alla kontakter, företag, erbjudanden och biljetter som ägs av den användaren. Om ditt HubSpot-konto är synkroniserat med Salesforce och den borttagna användaren fortfarande är en Salesforce-användare kommer användarens namn att visas som Name (Salesforce), precis som för SFDC-användare som aldrig haft HubSpot-åtkomst.
  • Efter att en användare tas bort från ditt konto kommer de inte längre att visas som ett alternativ i filter, t.ex. i listor eller instrumentpaneler.. Du kan visa borttagna användare i dina filter genom att markera kryssrutan Visa inaktiva ägare vid filtrering..

    show%20inactive%20owners

Innan du tar bort en användare bör du omfördela alla poster som ägs av användaren. Läs mer om om hur duställer in äganderätten till poster i HubSpot.

Ta bort en användare från ditt konto:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Navigera till Användare och team i den vänstra sidofältets meny.
  • Markera kryssrutan bredvid den användare du vill ta bort och klicka sedan på Ta bort från konto högst upp i tabellen. Du kan välja fler än en användare som ska tas bort i stor skala.

  • Om användaren fortfarande har tilldelade poster visas en dialogruta som visar de tilldelade posterna. Klicka på en länk för att navigera till instrumentpanelen för objektet, där du kan omfördela posterna manuellt.
  • Klicka på Ta bort från konto i dialogrutan. När användarna har tagits bort har de inte längre tillgång till att logga in på ditt HubSpot-konto.

Om en användare är inställd som kontaktpunkt i inställningarna förKonto och fakturering måste du ta bort honom eller henne från rollen innan du kan ta bort honom eller henne som användare.

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
  • I den vänstra menyn i sidofältet klickar du på Företagsuppgifter.
  • I avsnittetKontaktpunkter klickar du påTa bort från roll bredvid alla roller som användaren är inställd på.

remove-point-of-contact

  • Klicka påJa, ta bort från rollen i dialogrutan.
  • Om användaren är inställd somprimär kontakt måste du ersätta den med en annan användare.
    • Klicka på rullgardinsmenyn bredvidPrimär kontakt och välj sedan en annan användare.
    • Klicka påJa, lägg till användaren i rollen i dialogrutan.

Du kan nu ta bort användaren från ditt konto.

Observera att när du tar bort en användare från ditt konto kommer användaren att finnas kvar som bloggförfattare. Lär dig hur du tar bort bloggförfattarprofilen manuellt.