Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Account Settings

Lägg till HubSpot-användare

Senast uppdaterad: januari 20, 2023

Gäller för:

Alla produkter och planer

Om du har behörighet att lägga till och redigera användare i ditt HubSpot-konto kan du skapa nya användare och anpassa deras behörigheter.

Lär dig hur du tar bort användare från kontot.

Lägg till användare

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Navigera till Användare och team i menyn i vänster sidofält.
  • Klicka på Skapa användare uppe till höger.
  • Du kan lägga till dina användare på några olika sätt:
    • Ange e-postadresserna i fältet Lägg till e-postadress(er). Om du lägger till flera användare samtidigt ska du separera e-postadresserna med ett mellanslag. Klicka sedan på Nästa.
    • Importera användare från en CSV-fil. I Excel lägger du till en kolumn E-post med användarnas e-postadresser och sparar filen i CSV-format. Klicka på En CSV-fil och dra och släpp sedan din .csv-fil eller klicka på Välj fil för att bläddra bland filer på din dator. Klicka sedan på Nästa.

Observera: Endast 100 användare kan läggas till i en enda CSV-import. Om du importerar fler än 100 användare måste du göra flera importer.

    • Om du har Salesforce-integrationen aktiverad (endastProfessional och Enterprise ) kan du importera användare från Salesforce. Klicka på Salesforce-poster. Som standard väljs alla dina Salesforce-användare för import. Avmarkera kryssrutorna bredvid de användare som du inte vill importera och klicka sedan på Nästa.

Create_a_user

Ställ in användarbehörigheter

Du kan ställa in behörigheter för dina nya användare med hjälp av standardbehörighetsuppsättningar med mall, sparade behörighetsuppsättningar eller behörighetsuppsättningar som du startar från början. Om du har lagt till flera användare kommer behörigheterna att ställas in för alla valda användare.

Observera: Om du försöker tilldela en behörighetsuppsättning med en betald plats till en användare och inte har några återstående betalda platser på ditt HubSpot-konto, kommer du att hänvisas till en kassasida för att köpa en ytterligare betald plats.

  • I avsnittet Hur vill du tilldela behörigheter till den här användaren? väljer du ett av följande alternativ för behörighetsuppsättningar för att konfigurera användarens behörigheter:
    • Börja med en standardbehörighet: Mallbaserade behörighetsuppsättningar baserade på användarens jobb.
      • Klicka på Nästa.
      • Klicka på rullgardinsmenyn Välj mall och klicka på en av följande standardbehörighetsuppsättningar:
        • Superadministratör
        • Endast visning
        • Standardanvändare
        • CMS-utvecklare
        • Marknadsförare av innehåll
        • Marknadsföringschef
        • Försäljningschef
        • Säljare
        • Tjänsteansvarig
        • Servicerepresentant
    • Använd en sparad behörighetsuppsättning: Om du har skapat behörighetsuppsättningar kan du välja en behörighetsuppsättning för de användare som du har lagt till för att ge dem alla behörigheter på en gång.
      • Klicka på Nästa.
      • Klicka på rullgardinsmenyn Behörighetsuppsättningar och välj en behörighetsuppsättning.
    • Börja om från början: granska hela fördelningen av HubSpot-behörigheter och anpassa åtkomsten för dina nya användare.
      • Klicka på Nästa.
      • Läs igenom den fullständiga uppdelningen av HubSpot-behörighetsinställningarna och navigera genom varje flik för att anpassa åtkomsten för dina nya användare. Klicka sedan på Nästa.

Skicka e-postmeddelande med inbjudan

  • Som standard skickar HubSpot ett inbjudningsmejl till nya användare med en länk för att ange deras lösenord. Om användaren redan har skapat ett HubSpot-lösenord för ett annat konto kan du hoppa över att skicka välkomstmeddelandet genom att markera kryssrutan Skicka inte en inbjudan via e-post när den här användaren läggs till i HubSpot .
  • Granska behörigheterna och klicka sedan på Skicka eller Lägg till för att ge användarna tillgång till ditt konto.
  • Om du gjorde ändringar i den befintliga behörighetsuppsättningen eller började från början kan du spara dessa behörigheter för att ge nya och befintliga användare samma åtkomst.
    • Markera kryssrutan Spara som en anpassad behörighetsuppsättning .
    • Ange ett namn på behörighetsuppsättningen i textfältet.
    • Klicka på Spara.
  • Om du vill lägga till användaren i ett primärt team klickar du på rullgardinsmenyn Primärt team och väljer ett team.
  • Om du vill lägga till användaren i ytterligare team klickar du på rullgardinsmenyn Ytterligare team och markerar kryssrutorna bredvid de andra teamen (endastProfessional och Enterprise ).
  • Klicka på Tillämpa.
  • Klicka på Klar.
  • Om du har en Starter-prenumeration klickar du på Kopiera inbjudningslänk för att kopiera den unika inbjudningslänken för användaren. Du kan dela den här länken i alla meddelandekanaler så att den inbjudna användaren kan ansluta sig till ditt HubSpot-konto.

Den nya användaren kommer sedan att få ett välkomstmeddelande där de kan ange sitt lösenord och logga in. Om den nya användaren inte får ett välkomstmejl inom fem minuter kan du konsultera felsökningsstegen nedan.

När en användare har lagts till på ett konto och de har ställt in sitt lösenord är de berättigade att ta emot meddelanden, till exempel meddelanden om leadtilldelning. Användaren kan hantera sina meddelanden genom att logga in. När användaren har loggat in kan de också ställa in sin profil.

Felsöka en e-postinbjudan som inte har kommit fram

Om du bjuder in en lagkamrat till HubSpot men de inte kan hitta inbjudningsmeddelandet i sin inkorg kan det vara ett problem med den e-postadress du angett, eller så kan du behöva kontakta ditt IT-team för att bekräfta att e-postmeddelanden från HubSpot inte blockeras.

Prova följande felsökningssteg om användaren du bjöd in inte fick inbjudningsmeddelandet:

  • Be användaren att kontrollera sin skräppost- eller SPAM-mapp.
  • Bekräfta att du har stavat e-postadressen korrekt. Om adressen skrevs in korrekt ser du till att adressen har skapats och är aktiv.
  • Kontrollera med ditt IT-team om det finns en brandvägg som kan hindra HubSpot-e-post från att levereras. Läs mer om hur du ställer in allowlisting för HubSpot-e-post och IP-adresser.
  • Om det första leveransförsöket för ett inbjudningsmejl misslyckas kommer HubSpot att blockera motsvarande e-postadress och du måste kontakta HubSpot Support för att få hjälp med att manuellt häva bouncingen av adressen.

Om inbjudningsmeddelandet levererades men användaren fortfarande inte kan hitta det i sin inkorg efter att ha följt stegen ovan, kan du ge honom eller henne tillgång till kontot genom att skicka ett e-postmeddelande om återställning av lösenordet. Den nya användaren kan också göra detta direkt från inloggningsskärmen.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.